مقالات كامپيوتري

توجه به این که ویندوز ویستا دارای نواقصی بود و از طرف کاربران و شرکت های تجاری مورد استقبال قرار نگرفت، به همین دلیل این شرکت عرضه ویندوز جدید خود Ultimate Microsoft Windows ۷ را که هفتمین نسخه و جدیدترین ویرایش سیستم عامل محبوب مایکروسافت است، به جلو انداخت.
با توجه به این که ویندوز ویستا دارای نواقصی بود و از طرف کاربران و شرکت های تجاری مورد استقبال قرار نگرفت، به همین دلیل این شرکت عرضه ویندوز جدید خود Ultimate Microsoft Windows ۷ را که هفتمین نسخه و جدیدترین ویرایش سیستم عامل محبوب مایکروسافت است، به جلو انداخت.این نسخه به دلیل این که هفتمین نسخه از سیستم عامل شرکت مایکروسافت است، نام ویندوز ۷ را به خود اختصاص داده است.البته همان طور که می دانید در زمان شروع تولید ویندوز ویستا گروه ویژه ای برای تولید یک سیستم عامل دیگر شروع به کار کرد و قرار بود بعد از گذشت چند سال ویندوز ویستا به بازار ارائه شود ولی به علت مشکلات ویندوز ویستا، زمان انتشار ویندوز ۷ به جلو افتاد. این سیستم عامل قرار است در سال ۲۰۱۰ به طور رسمی وارد دنیای IT شود. البته مایکروسافت برای آشنایی کاربران با این سیستم عامل در ماه ژانویه ۲۰۰۹ نسخه Beta و آزمایشی این ویندوز را برای کاربران علاقه مند منتشر کرد.
● ویندوز ۷ و نسخه های متفاوت آن
۱) Windows ۷Starter dition:نسخه ای که بیشتر برای بازار کشورهای در حال توسعه و به خصوص آسیایی ها و کاربران نوت بوک ها طراحی شده است. این نسخه بسیار کاربر پسند است ولی در صورت نصب این نسخه تنها اجرای ۳ برنامه به طور هم زمان ممکن خواهد بود. البته این بدان معنا نیست که از امکانات این نسخه کم شده است. در این نسخه نیز بیشتر امکانات شبکه مانند قابلیت به اشتراک گذاری فایل ها به خصوص فایل های چندرسانه ای روی یک شبکه محلی موجود است.
۲) Windows ۷Home Basic: اگر شما نسخه Media Center ویندوز ویستا را استفاده کرده باشید، دقیقا Home Basic ویندوز ۷ معادل نسخه Media Center ویندوز ویستاست به طوری که استفاده نامحدود از برنامه های مختلف کاربردی از طریق آن برای کاربر امکان پذیر می سازد.
۳) Windows ۷Home Premium : این نسخه دارای تمامی امکانات جدید بصری ویندوز ۷ شامل رابط کاربری Aero Glass و قابلیت تازه هدایت ویندوز است. سازگاری با فناوری لمسی (نگارش با دست و سیستم چند لمسی یا multi-touch ) پشتیبانی گسترده از انواع فرمت های رسانه ای و بهبود امکاناتindows Media Center از جمله دیگر ویژگی های این سیستم عامل است.
۴)Windows۷Professional: حرفه ای ترین نسخه ویندوز ۷، نسخه Professional آن است که مهم ترین ویژگی آن داشتن امکانات بالای امنیتی است.
۵) Windows ۷ Enterprise و Windows ۷Ultimate : کاربران خانگی یا تجاری که مایل به بهره مندی از ویندوز ۷ با جدیدترین و آخرین امکانات هستند باید یکی از این ۲ نسخه را خریداری کنند. پیش بینی می شود ۲ نسخه مذکور از نظر قیمت تفاوت کمی با یکدیگر داشته باشد.
به نظر می رسد ۲ نسخه Home Premium و Professionalبرای کاربران خانگی، نسخه Starter برای کاربران نوت بوک ها و ۳ نسخه دیگر برای کاربران حرفه ای از سوی مایکروسافت در نظر گرفته شده است.
● ویندوز جدید با ظاهری جدید
ویندوز ۷ مانند ویندوز ویستا به گرافیک و نوع رنگ اهمیت ویژه ای داده است که از مهم ترین ویژگی های آن می توان استفاده از گرافیک پیشرفته Windows Aero اشاره کرد.
● تغییر پس زمینه
۱) Desktop Slideshow ویژگی جدید Desktop که در Windows Explorer گنجانده شده است که می توانید به سادگی پس زمینه ویندوز را تغییر دهید.
۲) Windows Explorer ویژگی جدید Libraries یا کتابخانه در این ویندوز موجب می شود که برای فایل ها و فرمت های مختلف آرشیو یا کتابخانه وجود داشته باشد. این آرشیو به عبارتی یک سری فولدرهای مجازی است که قادر به جمع آوری فایل های مختلف از مکان های مختلف هارد در قالب یک پوشه مجازی Explorer است. بنابراین برای آرشیو و نگهداری فایل ها در محیط یک شبکه و یک سیستم به هیچ وجه نیازی نخواهد بود تا حتما فایل ها در کنار هم باشد. ویژگی جدید Federated Search یا جست وجوی باز در ویندوز ۷ به شما اجازه می دهد نتایج جست وجوی گسترده خود را با فرمت های جدیدی هم چون osdx ذخیره کنید و پس از باز کردن تمامی اطلاعات جست وجوی خود را به خوبی مشاهده کنید.
۳) Taskbar تغییرات عمده Taskbar در ویندوز ۷ را می توان بیشترین و عمده ترین میزان تغییرات از زمان انتشار ویندوز ۹۵ یعنی طی ۱۵ سال گذشته به شمار آورد تا آن جا که می توان گفت در ویندوز ۷ Taskbar حدود ۱۰ پیکسل در قیاس با ویندوز ویستا بلندتر شده است تا بتواند آیکون های بزرگ تر و منحصر ویندوز ۷ را در برگیرد. ظاهر منوی Start و دکمه های مربوطه به آن با یک تفاوت کوچک همانند ویندوز ویستاست که می توان به افکت هایلایت پویا زمان حرکت موس روی آن و ظاهر وپنهان شدن آن اشاره کرد.
▪ ویژگیPinned Applications : در ویندوز ۷ Title پنجره ها در Taskbar نمایش داده نمی شود و این حالت زمانی رخ می دهد که موس روی آن رفته باشد.
همین قابلیت ویندوز ۷ باعث شده است که این ویندوز بیشتر «نرم افزارمحور» باشد تا «پنجره محور».
● پنجره های مدیریتی در ویندوز ۷
ویندوز ۷ با ویژگی های مدیریتی جدید با قابلیت های بیشتر از ویندوز ویستا به بازار عرضه می شود. ویژگی Aero Shake برای مدیریت پنجره ها به گونه ای است که با تکان دادن و لرزاندن یک پنجره با موس تمامی صفحه مانیتور شما خالی می شود و دسکتاپ به همراه پنجره لرزیده شده نمایش داده شود و زمانی که پنجره را دوباره لرزش دهید، به حالت قبل باز می گردد.
▪ ویژگی های عملکرد بوت
اگر شما ویندوز ویستا را روی رایانه خود نصب کرده باشید ( که صددرصد نسخه شما قفل شکسته است!) حتما با این مشکل مواجه شده اید که یکی از بزرگ ترین نواقص ویندوز ویستا طولانی بودن زمان بوت آن است که بیش از ۳۵ درصد مشتریان مایکروسافت در زمینه طولانی بودن زمان Boot یا بالا آمدن ویندوز اظهار نارضایتی کرده اند که این مشکل در ویندوز ۷ تا حد زیادی رفع شده است.
● ویندوز ۷ و ویژگی های چندرسانه ای
بهره مندی از جدیدترین نسخه Windows Media Center با پشتیبانی از فرمت های H۲۶۴ از دیگر ویژگی های ویندوز ۷ است به طوری که کیفیت بالای HD را برای داشتن یک سینمای خانگی رایانه ای به شما ارائه می دهد. هم چنین Gadget مرتبط با Windows Media Center در این ویندوز موجود است.
به طور کلی ویندوز ۷ پشتیبانی وسیعی از فرمت های چندرسانه می کند که می توان به داشتنCodec های مورد نیاز درونی برای پخش فرمت هایMP۴ MOV ۳GP AVCHD ADTS M۴A WTV H. ۲۶۴ MPEG۴-SP ASP/DivX/Xvid MJPEG DV AAC-LC LPCM AAC-HE اشاره کرد.
هم چنین ویندوز ۷ قابلیت پشتیبانی از کارت گرافیک های مختلف روی یک سیستم حتی از کمپانی های مختلف را داراست.
● پنجره اختصاصی ویندوز ۷
خبرهای رسیده از شرکت مایکروسافت حاکی از آن است که این شرکت قصد افزودن ویژگی جدید دیگری به نام Device Stage را به ویندوز ۷ دارد.این ویژگی به کمپانی های سازنده این اجازه را می دهدکه اطلاعات خود را در یک پنجره اختصاصی Device به گونه زیبایی به نمایش بگذارند. هم چنین به روز شدن تمامی نرم افزارهای ویندوز از جمله Paint و WordPad و. . . از دیگر ویژگی هایی به شمار می رود که ویندوز ۷ را نسبت به دیگر ویندوزها متمایز می کند.
● فروش ویندوز ۷ در ایران
در حالی که مایکروسافت بزرگ ترین شرکت نرم افزاری دنیا ارائه این سیستم عامل را در بازار IT دنیا در سال ۲۰۱۰ اعلام کرده است، خرید و فروش این سیستم عامل در ایران همراه با کرک آن به راحتی انجام می شود!!
در حالی این سیستم عامل در کشور وجود دارد که هیچ کشوری به نسخه کرک شده ویندوز ۷ ( به غیر از نسخه بتا ) دسترسی ندارد.
گفته می شود زمانی که مایکروسافت در اول ژانویه ۲۰۰۹ نسخه بتا (آزمایشی) را برای نظرسنجی از کاربران به نمایش گذاشته بود، کاربران ایرانی توانستند با دانلود این ویندوز و شکستن قفل نرم افزاری پیچیده این سیستم عامل را در بازار IT ایران عرضه کنند. این ویندوز که به طور گسترده در بازارIT به خرید و فروش می رسد رقابت شدیدی را در بین فروشندگان به وجود آورده است به طوری که برخی از آن ها با ارائه این سیستم عامل با تخفیف ویژه سعی در جذب مشتری برای خود کرده اند.

یا شبکه‌های آنلاین و انجام بازی‌های کامپیوتری توسط کودکان و نوجوانان، نوعی تهدید برای سلامتی آنان به‌شمار می‌رود؟
سوزان گرین‌فیلد، عصب‌شناس برجسته انگلیسی و مدیر انستیتوی سلطنتی، در آخرین مناظره‌اش در مجلس اعیان به سنجش این خطرات احتمالی پرداخت و در مورد تأثیر سوء فعالیت‌های آنلاین بر ساختار مغز‌های جوان و احتمال ایجاد تغییرات اساسی در مغز به وسیله دنیای آنلاین هشدار داد. در‌حالیکه نگرانی‌ها در مورد حضورکودکان در دنیای مجازی به استفاده نادرست آنها از این فضا برای بازدید از سایت‌های نامناسب و عدم تحرک کافی به دلیل وابستگی‌شان به کامپیوتر خلاصه ‌می‌شود، بارونس گرین‌فیلد در مورد پی‌آمد‌های نگران‌کننده‌تری هشدار می‌دهد. خانم گرین‌فیلد در مجلس اعیان اعلام کرده است، بررسی ارتباط احتمالی میان افزایش تعداد بیماران مبتلا به در‌خود‌ماندگی، یعنی نوعی اختلال رشدی که با رفتار‌های ارتباطی، کلامی غیر‌طبیعی مشخص می‌‌شود، با رواج روز افزون استفاده از کامپیوتر می‌تواند نتایج معنی داری در بر‌داشته باشد.
خانم گرین‌فیلد می‌‌‌گوید: «گفتگو در دنیای حقیقی مؤلفه‌های متعددی دارد، همانند حساسیت به تن صدا، استفاده از حرکات دست و صورت برای بیان بهتر منظور، عطر و بوهای موجود در محیط و هر آنچه که می‌تواند، ناخودآگاه ما را تحت تأثیر قرار بدهد.
علاوه بر این، مطابق متون روان‌شناسی و در حقیقت، گفتگوهایی که با افراد مختلف داشتم، ما برای انتقال مفاهیم به مخاطب، سعی می‌کنیم گفتگو را با درک او منطبق کنیم. می‌بینید که هیچ کدام از این مهارت‌ها زمان بحث در شبکه‌های اجتماعی به کار نمی‌آیند. فهم اینکه چطور ممکن است، این شکل زندگی روزمره، مغز یا فراتر از آن ذهن انسان‌های امروزی را تحت‌الشعاع قرار ندهد و آنها را متفاوت از نسل های پیشین نکند، دشوار است».
او همچنین احتمال می‌دهد، درصد بالای تشخیص بیش فعالی - کمبود توجه، ممکن است، با غرق شدن دنیای ما در صفحه‌های نمایش تلویزیون، کامپیوتر و تکنولوژی‌هایی از این قبیل مرتبط باشد.
دو هفته پیش، خبری در مجله «بیولوژیست» چاپ شد که احتمال می‌داد، کاهش روابط چهره به چهره بتواند رویه عملکرد ژن‌ها را تغییر دهد، مقاومت دستگاه ایمنی بدن را پایین بیاورد، تغییرات هورمونی در فرد ایجاد کند و حتی فرایند خون‌رسانی توسط رگ‌ها را دچار مشکلاتی بکند، که به گفته اریک سیگمان، نویسنده این مقاله، می‌تواند سلامت فرد را با بیماری‌های خطرناکی همانند سرطان، سکته های قلبی یا مغزی، بیماری‌های قلبی و حتی جنون تهدید کند. کاملا واضح است که مردم زمان بیشتری را صرف فعالیت‌های آنلاین می‌کنند و شبکه‌های اجتماعی هم این میان از اقبال روزافزونی برخوردارند، حتی بی بی سی وب‌سایتی به نام «my CBeebies » دارد، که به کودکان اجازه می‌دهد، آواتار مورد علاقه‌شان را طراحی کنند.
● بیمار و تنها در خانه
تعدادی از تحقیقات، نگاهی به نقش منفی انزوای اجتماعی در سلامت افراد داشته‌اند: از بالا بردن احتمال بیماری‌های قلبی - عروقی گرفته تا مرگ ناگهانی، تنها بودن انتخاب چندان مناسبی به‌نظر نمی‌رسد. اما اینکه کامپیوتر و اگر دقیق‌تر بخواهیم بگوییم شبکه‌های اجتماعی، به انزوای افراد دامن می‌زنند یا نه به بهبود آن کمک می‌کنند، نکته‌ای است که جای بحث دارد. سخنگوی مرکز تحقیقات سرطان انگلستان تأکید می‌کند، هیچ دلیلی مبنی بر ارتباط معنی‌دار بین سرطان و فعالیت در فیس‌بوک وجود ندارد!
استفاده از شبکه‌های اجتماعی کیفیت زندگی افراد مبتلا به سرطان را بهبود می‌بخشد، چون برای آنها شانس ارتباط با دیگر مبتلایان به این بیماری را فراهم می‌کند.
بارونس گرین فیلد در خلال صحبت‌هایش به این نکته هم اشاره می‌کند که افراد مبتلا به درصد‌های متفاوتی از بیماری در‌خود‌ماندگی، در دنیای مجازی به شکل ویژه‌ای احساس راحتی و امنیت می‌کنند. پروفسور دیوید اسکاس از بخش علوم رفتاری مؤسسه سلامت کودکان می‌گوید: « خانم گرین فیلد در این مورد حق دارد، اما برای تحلیل آن، مسیر درستی را انتخاب نکرده است. می‌دانیم که کودکان و نوجوانان مبتلا به درخودماندگی در ارتباطات اجتماعی مشکل دارند، در حالی‌که ممکن است توانایی خوبی در شمرده صحبت کردن داشته باشند. آنها نیاز به ارتباط دارند و دنیای مجازی این شانس منحصر به فرد را به این افراد می‌دهد. در مورد بیش فعالی - کمبود تمرکز، این درست است که با بچه‌هایی که نمی‌توانند روی کار با کامپیوتر تمرکز کنند، برخورد داشته‌ام. اما به نظر می‌رسد، این وسیله امکانی برای تمرکز به آنها می‌دهد که مدرسه و دروس آن از ایجادش عاجزند. تعداد زیادی از این بچه‌ها، شرایط‌شان را بسیار نا امید‌کننده می‌دانند و به راهی برای کنترل آن نیازمندند، آنها به تمرکز احتیاج دارند».
● ارتباط درون خانه و بیرون از آن
با این که نگرانی عمیق بارونس گرین‌فیلد در مورد نسل خودشیفته‌ای که توان درک دیگران و هم‌صحبتی با آنها را ندارد، باعث ترس پدران و مادران از این قضیه شده‌است، هلنا گلدبرگ، روانشناس و نویسنده کتاب « نجات کودکی : بازی و آزادی در سال‌های ترس» حرف‌های دیگری برای گفتن دارد.
« زمانی که به احتمال زیاد نیاز داریم، سئوال‌های به مراتب سخت‌تری از خودمان در مورد روابط با فرزندان‌مان بپرسیم، تکنولوژی هدف ساده‌ایست، البته این درست است که در دنیای ایده‌آل، بچه‌ها می‌توانند دوستی‌ها و بازی‌های‌شان را جایی بیرون از خانه و دور از نگاه همیشه نگران والدین دنبال کنند. با این نگاه دیگر، شبکه‌های اجتماعی بد یا مخرب به نظر نمی‌رسند، در هر حال آنها نباید تنها راه ارتباطی کودکان با یکدیگر باشند. بیایید اجازه ندهیم مشکلی که هنوز گرفتارش نشده‌ایم، اینقدر بی‌جهت بزرگ و اغراق آمیز جلوه کند».

پژوهشگران ابعاد ترانزیستور و حافظه فلش را تا هزار برابر کاهش داده‌اند. آیا عمر قانون مور به پایان رسیده است؟
دانشمندان موفق به ابداع ترانزیستورها و حافظه‌های فلشی بسیار کوچک‌تر از نمونه‌های کنونی شده‌اند. هر یک از این دستاوردها می‌تواند به تحولی در ابعاد پردازشگر‌ها و حافظه‌های فلش منجر شود.
بیش از ۴۰ سال است که با آهنگ قابل توجهی بر قدرت پردازشگرهای رایانه‌ای افزوده و در عین حال از ابعاد آنها کاسته می‌شود. خیلی سخت می‌توان نقطه پایانی برای این روند قائل شد، چه آن‌که مهندسان هر از چندگاهی نقطه‌ای را برای بهبود این وسایل الکترونیکی تعیین می‌کنند و هر روز خود را به آن نقاط نزدیک‌تر می‌کنند. با این حال مدتی است که این روند توسعه دچار رخوت شده است.
شکل‌های جدید و پیشرفته‌تری از ترانزیستورها و حافظه‌ها رونمایی شد که کارشناسان انتظار دارند توسعه و بهبود این محصولات را از کندی و رکود موجود رها کند.
گروهی از محققان آمریکایی توانسته‌اند ترانزیستورهایی را در ابعاد ۱۰۰۰ برابر کوچک‌تر از نمونه‌های امروزی بسازند؛ و گروهی دیگر موفق شده‌اند نمونه‌ای از حافظه‌ فلش را که قادر به ذخیره تمام کتاب‌های کتابخانه کنگره آمریکا در تنها ۱۰ سانتیمتر است، معرفی کرده‌اند.
سال‌ها پیش، یکی از مدیران اینتل به‌نام مور پیش‌بینی کرده بود که هر هجده ماه یک‌بار، ابعاد ریزتراشه‌ها به نصف، کاهش و سرعت پردازش آنها دو برابر می‌شود. این پیش‌بینی که به قانون مور معروف شده است، سال‌ها است به هدف اصلی تولیدکنندگان سخت‌افزارهای الکترونیکی تبدیل شده و آنها درتلاشند محصولات جدید خود را بر اساس زمان‌بندی قانون مور به بازار عرضه کنند. اما از قرار معلوم، این بار پیشرفت دانشمندان حد قانون مور را هم شکسته است.
● اثر دومینو
توماس راسل از دانشگاه ماساچوست و تیم بین‌المللی او، این نظریه را برای اولین بار مطرح کردند که حافظه فلش می‌تواند از آهن‌رباهایی در مقیاس نانو ساخته شود. این گروه به روشی دست یافته‌اند که حافظه را وادار می‌کند با استفاده از اثر آبشاری که مشابه دومینو عمل می‌کند، خودش را بسازد.
آنها دریافته‌اند که می‌توان با کاهش استحکام یک صفحه مشخص در قرص سیلیکون یا یاقوت کبود، بلور بسیار منظمی را به طور دقیق و حساب‌شده‌ای ناپایدار کرد. برای ناپایدار شدن و بازچینش اتم‌ها، بلور تا حدود ۱۴۰۰ درجه سانتی‌گراد حرارت دریافت می‌کند و فرورفتگی‌هایی در امتداد قرص به صورت دندان اره‌ای پدید می‌آید.
این الگو سپس در پلیمرهای شفرد به‌کار برده می‌شود و به طور مرتب در مقیاس نانو تکرار می‌شود تا پوششی برای پدید آوردن آرایه‌ای از آهن‌رباهای نیکلی بسازد. هر یک از این آهن‌رباها می‌توانند یک بیت دیجیتال، یعنی صفر یا یک را در جهت مغناطیسی شمالی-جنوبی ذخیره کنند.
● داده‌های متراکم
راسل ادعا می‌کند که یک آرایه می‌تواند با استفاده از آهن‌رباهای ۳ نانومتری، ۱۰ ترابیت حدود ۲۷۰ دی.وی.دی استاندارد را در هر اینچ مربع ذخیره کند. این درحالی است که او اکنون روی آهن‌رباهای ایده‌آلی کار می‌کند که به اندازه‌ای کافی برای ذخیره ۱۰۰ ترابیت در اینچ مربع، کوچک هستند.
به گفته او، صنایع اکنون روی نیم ترابیت در اینچ مربع کار می‌کنند و درتلاشند که این ظرفیت را طی چند سال آینده به ۱۰ ترابیت برسانند. سباستین لوکومندس ‌که در دانشگاه بوردز فرانسه روی نانوفناوری‌های خود-سازنده تحقیق می‌کند، می‌گوید: «این کار به عقیده من، امکان پدید آمدن جهشی بزرگ را در وسایل ذخیره‌سازی پرظرفیت نشان می‌دهد.»
● ترانزیستورهای کوچک
علاوه بر این، در هفته اخیر از پیشرفتی رونمایی شد که می‌تواند ترانزیستورهای به‌کار رفته در پردازشگرهای کامپیوتری را ۱۰۰۰ بار کوچک‌تر کند.
کوچک‌ترین اجزا‌ در ترانزیستورهای سیلیکونی فعلی ۴۵ نانومتر طول دارند؛ ولی آن‌چه جرمی لوی و همکارانش در دانشگاه پیتسبورگ ساخته‌اند، دارای اجزایی با ابعاد تنها ۲ نانومتر است. این بدان معنی است که تعداد بسیار بیشتری از ترانزیستورها را می‌توان در همان ابعاد ترانزیستورهای فعلی جای داد.
این گروه با توجه به مطالعاتشان ترجیح داده‌اند تا به جای ساختن ترانزیستورها از سیلیکون، از دو شکل متفاوت کانی شناخته‌شده پیروفسکیت استفاده کنند. وقتی دو بلور جداکننده با ضخامت مناسب در کنار یکدیگر نگه داشته شوند، محل برخورد آنها قادر به انتقال جریان الکتریکی است؛ ولی اگر یکی از قطعات بیش از اندازه نازک باشد، جریان عبور نمی‌کند.
تیم لوی با کار روی قرص‌هایی که ضخامت کافی را برای انتقال جریان نداشتند، دریافتند که می‌توان با بهره‌گیری از سوزن‌های میکروسکوپی، مسیری برای عبور جریان ایجاد کنند. یک ولتاژ مثبت از سوزن سبب بازچینی اتم‌های بلور می‌شود و به این ترتیب، خطوطی ۲ نانومتری پدید آید که مانند سیم‌های الکتریکی رسانا است.
● نوشتن و پاک کردن
با به‌کارگیری این فناوری می‌توان به ترانزیستورهایی دست یافت که حدودا ۱۰۰۰ برابر کوچک‌تر از آنهایی است که از سیلیکون ساخته شده‌اند. سیم‌ها در این روش می‌توانند به راحتی تا ۱۰۰ بار حذف شوند و مجددا ساخته شوند.
به گفته لوی، وجود امکان پاک کردن اجزای یک طراحی و دوباره نویسی آنها، امکانات غیرمرسوم دیگری را هم ارائه می‌کند. به عنوان نمونه می‌توان از این پدیده برای ساخت سخت‌افزارهایی استفاده کرد که در حین مدیریت داده‌ها، الگوی سیم‌های خود را تغییر می‌دهند.
او ادعا می‌کند که این دستاورد می‌تواند با تجمیع حافظه و منطق، تمایز میان سخت‌افزار و نرم‌افزار را کم‌رنگ یا حتی محو کند.
جین مارک تریسکون در دانشگاه ژنو نشان داده است که علاوه بر این کاربرد، بلور‌های پروفسکیست می‌توانند مانند ابررساناها نیز رفتار کنند. او می‌گوید: «دستاوردهای لوی و همکارانش در صورتی که با یافته‌های ما ترکیب شود، می‌تواند به ساخت مدارهای الکترونیکی کوچکی منتج شود که قابلیت‌های جالب بسیاری را به ما خواهد داد. »

چند قدم در دنیای مرورگرهای اینترنتی
بیشتر کاربران تا چند سال پیش بر این باور بودند که تنها یک راه برای گشت وگذار در اینترنت و مشاهده صفحات اینترنتی وجود دارد و آن هم استفاده از مرورگر اینترنتی مایکروسافت موسوم به اینترنت اکسپلورر است که با نام اختصاری IE نیز شناخته می شود. اما با گذشت زمان و رقابتی شدن بازار نرم افزارها، کم کم مرورگرهای اینترنتی دیگر شرکت ها نیز ارائه شد تا کاربر برای اتصال به شبکه جهانی اینترنت راه های دیگری را نیز پیش رو داشته باشد. این روزها مرورگرهای اینترنتی مختلفی در بازار وجود دارند که در برخی مواقع می توانند سریع تر و حتی ایمن تر از IE عمل کنند و همین مساله باعث شده است در سال گذشته محبوبیت مرورگر مایکروسافت در بازارهای جهانی به میزان چشمگیری کاهش یابد و غول نرم افزاری جهان شاهد شکست بزرگ ترین مرورگر اینترنتی دنیا باشد. تعداد مرورگرهای اینترنتی بسیار زیاد و متعدد است که در برخی موارد حتی نام آنها هم به گوش نخورده است. به عنوان مثال این روزها مرورگرهایی با نام های Camino، Epiphany و SeaMonkey و... روی اینترنت ارائه می شوند که حتی نام آنها هم برای کاربران آشنا نیست. با این حال چند مرورگر تقریباً نوظهور و تازه نفس به طور رسمی وارد رقابت با IE شده اند که از بین آنها می توان به Safari اپل، Firefox موزیلا، Chrome گوگل و Opera ساخت شرکت نروژی اپرا اشاره کرد. داشتن سرعت بالا و تامین امنیت در برابر هکرها و برنامه های مخرب عواملی محسوب می شوند که این روزها کاربران آنها را در مرورگرهای اینترنتی جست وجو می کنند. در زیر وضعیت محبوب ترین مرورگرهای اینترنتی مورد بررسی قرار می گیرد.
● Internet Explorer مایکروسافت
مرورگر اینترنتی Internet Explorer مایکروسافت که با نام IE نیز شناخته می شود، پراستفاده ترین مرورگر در میان کاربران جهانی است. این مرورگر به طور پیش فرض همراه با سیستم عامل Windows نصب می شود و بر اساس آخرین آمارهای منتشر شده، هم اکنون نسخه ۶ آن بیشترین محبوبیت را در دنیا دارد. در سیستم عامل ویندوز ویستا که آخرین نسخه ویندوز است، IE۷ و پس از گذشت مدتی IE۸ نیز ارائه شدند. اینطور که آخرین آمارهای رسیده نشان می دهد مرورگر اینترنتی مایکروسافت تا پایان ماه فوریه از سال جاری میلادی ۰۴/۰ درصد از سهم خود را از دست داد و سهم آن از بازار جهانی مرورگرها به ۵/۶۷ درصد رسید. با این وجود، کاهش محبوبیت IE در ماه گذشته از سقوط آن در جولای ۲۰۰۸ کمتر بود. در آن زمان مرورگر اینترنتی IE طی یک دوره ۱۲ ماهه به طور میانگین ۷/۰ درصد از سهم خود را در بازارهای جهانی به رقبا واگذار کرده بود. این مرورگر اینترنتی در طول یک سال گذشته نیز ۴/۷ درصد از سهم خود در بازارهای جهانی را از دست داد. میزان استفاده کاربران از مرورگر IE۸ مایکروسافت در ماه فوریه نسبت به ماه قبل اندکی افزایش یافت و سهم آن از ۹۲/۰ درصد به ۱۷/۱ درصد ارتقا یافت. در این دوره از زمان تولد نسخه کاندید IE۸ که با نام RC۱ شناخته می شود، تنها ۵ هفته می گذشت. در فوریه ۲۰۰۹ مرورگر RC۱ مایکروسافت نخستین ماه کاملی بود که در اختیار کاربران قرار گرفت.
● فایرفاکس موزیلا
مرورگر اینترنتی فایرفاکس ساخت شرکت موزیلا برای گشت وگذارهای اینترنتی مورد استفاده قرار می گیرد که هم اکنون۵۳/۲۱ درصد کاربران آنلاین جهانی از آن استفاده می کنند و بیشتر بین کاربران استفاده کننده از سیستم عامل لینوکس محبوبیت دارد. رفته رفته با پدیدار شدن مشکلات امنیتی در پراستفاده ترین مرورگرهای وب مانند اینترنت اکسپلورر، کاربران دیگر سیستم عامل های رایانه ای از قبیل ویندوز و مکینتاش نیز استفاده از این مرورگر را آغاز کرده اند. از جمله قابلیت هایی که باعث افزایش محبوبیت فایرفاکس بین کاربران شد، امکان تبدیل این نرم افزار به مرورگری با سلیقه هر یک از کاربران بود. برای این کار مرورگر فایرفاکس همچنان دو مورد را در نظر می گیرد که آن هم توانایی های مرورگر و شکل ظاهری آن است. شخصی سازی توانایی های فایرفاکس با کمک فایل هایی با حجم کم به نام گسترش (Extension) ممکن می شود. این گسترش ها در واقع تکه های کوچک برنامه اند که قابلیت های مختلفی را به این مرورگر می افزایند.
● Chrome گوگل
مرورگر اینترنتی Chrome نرم افزار متن بازی است که در تاریخ دوم سپتامبر ۲۰۰۸برای نخستین بار توسط شرکت گوگل عرضه شد. در ابتدا نسخه آزمایشی آن برای صاحبان سیستم عامل ویندوز در ۱۰۰ کشور جهان عرضه شد و گوگل هم اکنون اعلام کرده است به زودی نسخه های سازگار این مرورگر را با دیگر سیستم های اپل در آینده نزدیک عرضه خواهد کرد. این مرورگر بر پایه هسته مرورگر متن باز نوشته شده است و از امکانات و قابلیت های آن می توان به Tabbed browsing، بخش مشابه Privacy در IE و بخش ● مشابه
Speed Dial در مرورگر اپرا اشاره کرد. این مرورگر در اصل یک واسطه در کامپیوتر میزبان محسوب می شود که ابزارهای سنگین و حجیم SaaS نرم افزارهای به عنوان خدمات روی آن با عموم کاربران در ارتباط است. از نظر اجرایی، مرورگر Chrome در باز کردن صفحات اینترنتی با کدهای JavaScript کارآمدتر است و این فرآیند را با سرعت بیشتری انجام می دهد.
● «سفری» اپل
مرورگر Safari اپل که بر پایه سیستم هسته ای Webkit ساخته شده، ظاهری ساده و آسان و در عین حال امکانات پیشرفته را در خود جا داده است که از امنیت نسبتاً قابل قبولی برخوردار است. این سیستم عامل به گونه ای طراحی شده است که از آن می توان در سیستم عامل Mac OS X اپل و ویندوز مایکروسافت استفاده کرد. اپل چندی پیش نسخه بتای مرورگر اینترنتی۴ Safari را برای سیستم های عامل ویندوز و Mac روانه بازار کرد و توضیح داد که این نرم افزار جدید نسبت به نمونه های قبلی بسیار سریع تر شده و سیستم های هدایت گر و جست وجوگر در آن ارتقا یافته است. این طور که اپل ادعا کرده، نسخه جدید مرورگر آن برای هر دو سیستم عامل ویندوز و Mac OS X، برنامه های مبتنی بر JavaScript را نسبت به مرورگر Safari ۳ تا ۴/۲ برابر سریع تر اجرا می کند. این شرکت همچنین توضیح داد محصول جدید آن برنامه های مبتنی بر JavaScript و HTML را نسبت به مرورگرهای۷ Internet Explorer مایکروسافت و۳ FireFox موزیلا بهتر باز می کند.
● اپرا ساخت شرکت اپرا
مرورگر اپرا یکی از مرورگرهای اینترنتی محبوب برای کاربران محسوب می شود که توسط شرکت نرم افزاری اپرا در نروژ نوشته شده است. این مرورگر از نظر تعداد کاربر پس از IE، Firefox و Safari در مقام چهارم قرار دارد. مرورگر اپرا از سایت اپرا به رایگان قابل دریافت است و آخرین نسخه آن ۹.۶۲ نام دارد. مرورگر اپرا بیشتر برای تلفن های همراه و کنسول های بازی دستی Nintendo DS و کنسول بازی خانگی Wii نیندو طراحی شده و مورد استفاده قرار می گیرد. از ویژگی های این مرورگر می توان به سرعت بالای مرور صفحات وب، استفاده از سربرگ برای نگهداری چندین صفحه در یک پنجره، بزرگ نمایی صفحات، واکنش به رفتارهای خاص موشواره و دارا بودن سیستم مدیریت بارگذاری پیشرفته اشاره کرد. اما اینطور که کارشناسان داخلی دریافته اند، بیشتر کاربران ایرانی به منظور استفاده از شبکه اینترنت از مرورگر IE استفاده می کنند. یکی از دلایل عمده این امر استفاده بیشتر کاربران ایرانی از سیستم عامل ویندوز است که این مرورگر به صورت پیش فرض روی آن ارائه می شود. برخی کارشناسان داخلی معتقدند امنیت و کاربرپسندی مرورگر اینترنتی فایرفاکس نسبت به سایر مرورگرهای مبتنی بر سیستم عامل ویندوز بالاتر است. هرچند برخی صفحات وب نیز فقط با مرورگر IE باز می شوند لذا کاربران ناگزیر به استفاده از این مرورگر هستند. نتایج حاصل از یک نظرسنجی درباره مرورگرهای اینترنتی نشان می دهد هم اکنون ۵۳ درصد کاربران ایرانی از مرورگر IE استفاده می کنند. ۲۸درصد کاربران ایرانی نیز از مرورگر فایرفاکس، ۹ درصد از مرورگر اپرا، هفت درصد از مرورگر AOL Explorer و ۵/۰ درصد از مرورگر Netscape بهره می گیرند.

شرایط دیگر مانند گذشته نیست و تغییرات بسیاری را از سر گذرانده است و بزرگان عظیم‌الشانی مانند Seagate و Hitachi نیز برای خود طرفدارانی دارند‌ اساسی!
گاهی اوقات که فرصتی به دست می‌آورم تا محصولی چیزی از این شرکت Western Digital‌ معرفی کنم،‌ می‌توانم به پیش‌بینی برخی شک‌ها و شبهه‌ها که در ذهن برخی مخاطبان به‌ وجود می‌آید بپردازم،‌ زیرا در نظر بسیاری از دوستان،‌ نام هاردیسک فقط با Maxtor مفهوم پیدا می‌کند و بس!
البته شرایط دیگر مانند گذشته نیست و تغییرات بسیاری را از سر گذرانده است و بزرگان عظیم‌الشانی مانند Seagate و Hitachi نیز برای خود طرفدارانی دارند‌ اساسی!
هرچند از همان ابتدا نیز این بزرگان وجود داشتند، اما محصولات ایشان در بازار ایران به‌ خوبی توزیع نمی‌شد و طبیعی است که مخاطب ایرانی به چیزی دل خواهد بست که بیشتر با آن مأنوس باشد. هستند بسیاری که هنوز هم با نوستالژی Quantum حال می‌کنند.
در حال حاضر نوبت به هارددیسک‌های Samsung رسیده تا مورد بی‌توجهی عموم قرار بگیرند. راستش را بخواهید بیشتر از آنکه کاربر ایرانی را مقصر بدانم، ‌اهمال سام‌سرویس در توزیع مدل‌های درست و درمون Spinpoint را دلیل این بی‌توجهی آزاردهنده عنوان می‌کنم. انگار موجوداتی به نام هارددیسک برای سام‌سرویس ارزش و اهمیت ندارند.
در این فرصت و البته اگر خدا قسمت کند، در فرصت‌های دیگر، درباره شرکت‌های پدر و مادردار حاضر در بازار جهانی و البته ایران صحبت خواهم کرد تا مخاطب‌جماعت بداند که معرفی فلان محصول و توصیه بهمان شرکت کلی برای خودش دلیل دارد.
● درباره WD
شرکت Western Digital از جمله شرکت‌هایی است که هیچ‌گاه حقش در بازار داخلی ایران ادا نشده و همواره در سایه دیگران قرار داشته. اگر ده سال پیش این موضوع مطرح می‌شد،‌ شاید نگارنده نیز این شرکت را پس از Quantum، Seagate و IBM آن روزگاران قرار می‌داد و توجه‌های آن زمان، بلاشک از سر ناچاری بود. اما WD کنونی چیز دیگری است و در برخی برهه‌ها به ضرس قاطع می‌توان گفت که همتا ندارد. برای مثال، خاندان WD Raptor در بازار هارددیسک‌های حرفه‌ای گزینه اول بسیاری از کارشناسان است و الی‌آخر...
گفتم که حق این شرکت در بازار داخلی ادا نشده است و راستش می‌خواهم مختصری درباره این شرکت صحبت کنم.
شرکت Western Digital در سال ۱۹۷۰ با نام اولیه General Digital برای تولید نیمه‌هادی‌های MOS آغاز به کار کرد و در فاصله کوتاهی وارد حوزه تولید محصولاتی شد که اکنون هارددیسک نامیده می‌شود. بدترین سال مدیریت این شرکت مربوط به سال‌های میانی دهه نود میلادی بود که با کمک‌های فنی IBM از آن عبور کرد و هم‌اکنون پس از Seagate به‌ عنوان دومین سازنده بزرگ هارددیسک در دنیای کنونی شناخته می‌شود. این شرکت در اوایل کار، بیشتر در زمینه تولید چیپ‌های کنترلی و درایوهای فلاپی فعالیت می‌کرد و از اواخر دهه هشتاد میلادی بود که با معرفی اولین عضو خانواده WD Caviar وارد عرصه تولید هارددیسک شد. به‌طور خلاصه می‌توان گفت که:
▪ در سال ۱۹۹۰ با معرفی اولین مدل هارددیسک Caviar وارد جرگه هارددیسک سازان شد.
▪ در سال ۲۰۰۱ اولین تولیدکننده انبوه مدل‌های IDE با ۸ مگابایت بافر بود.
▪ در سال ۲۰۰۳ اولین تولیدکننده مدل‌های SATA با سرعت دوران ۱۰ هزار دور در دقیقه شد.
▪ در سال ۲۰۰۷ اولین سازنده هارددیسک‌های ۲۵۰ و ۳۲۰ گیگابایتی برای لپ‌تاپ‌ها شد و سومین شرکتی بود که مدل ۷۵۰ گیگابایتی و دومین شرکتی شد که مدل یک ترابایتی روانه بازار کرد.
در اوایل سال ۲۰۰۸ میلادی اولین شرکتی بود که هارددیسک ۵/۲ اینچی ۳۰۰ گیگابایتی با سرعت دوران ۱۰ هزار دور در دقیقه با نام VelociRaptor روانه بازار کرد.
در میانه‌های سال ۲۰۰۸ میلادی مدل‌های ۵/۲ اینچی با ظرفیت‌های ۴۰ و ۵۰۰ گیگابایت عرضه و از همه تازه‌تر اینکه در سال ۲۰۰۹ میلادی اولین شرکتی بود که هارددیسک ۵/۳ اینچی ۲ ترابایتی خود را روانه بازار کرد.
مرور دوباره این دستاوردها نشان می‌دهد که با شرکت قدری طرف هستیم که به ‌سادگی قابل اغماض نیست!
● جدال هارددیسک‌ها
خیلی دوست دارم معادلی فارسی برای این هارددیسک‌های External پیدا کنم. معادل هارددیسک بیرونی را نمی‌پسندم و هارددیسک خارج‌نشین را نیز قدری غریب می‌دانم، اما به‌ دلیل ماهیت طنزش،‌ بیشتر می‌پسندمش. اگر معادل قابل قبولی برای اصطلاحات حوزه سخت‌افزار دارید بفرمایید تا تصویبش کنیم! شرکت WD یکی از سهامدارن اصلی بازار هارددیسک‌های خارج‌نشین است که از بعد کیفی گاهی در صدر قرار می‌گیرد. شرکت Seagate جدی‌ترین رقیب WD در این حوزه است. راستش دعوای اصلی بیشتر حول مدل‌های خارج‌نشین حرفه‌ای، خارج‌نشین‌های قابل‌حمل (Portable) و مدل‌های بندانگشتی یک و ۸/۱ اینچی است. در حوزه هارددیسک‌های حرفه‌ای نیز بخش قابل توجهی از بازار در کنف اختیار خانواده WD Raptor قرار دارد. این موارد را گفتم تا بدانید که محصولات WD در خارج از سرزمین ایران بسیار مورد توجه هستند.
● هارددیسک سبز!
این مدل ۲ ترابایتی علاوه بر اینکه از لحاظ ظرفیت رکورددار است، یک قابلیت ویژه نیز دارد که آن را از دیگر محصولات کنونی بازار متمایز می‌کند. این قابلیت رعایت دستورالعمل‌های زیست‌محیطی RoHS و سازگاری کامل این موجود با طبیعت و مصرف مختصر انرژی است. مورد دوم نیز به‌ نوعی سازگاری با طبیعت قلمداد می‌شود، زیرا انرژی الکتریکی در بسیاری از کشورها توسط مشتقات نفت،‌ گاز طبیعی، ‌ذغال سنگ، بخار، باد، انرژی هسته‌ای و غیره تولید می‌شود و مصرف زیاد آن یعنی هدر دادن هدیه طبیعت به ابنای بشر!
واقعیتش را بخواهید اگر چند سال پیش موضوع کاهش مصرف انرژی و جلوگیری از مصرف بی‌رویه را می‌خواندم حالم به‌هم می‌خورد و بدنم کهیر می‌زد، اما از آنجا که گذر زمان آدمی را سر عقل می‌آورد، به‌ شخصه سعی کردم در زیر بیرق اهالی کم‌مصرف انرژی قلم بزنم.
هارددیسک ۲ ترابایتی WD از چهار پلاتر ۵۰۰ گیگابایتی با ۳۲ مگابایت بافر تشکیل شده است. تراکم داده‌ها روی هر یک از پلاترها ۴۰۰ گیگابیت در اینچ مربع محاسبه شده است. به ‌بیان دیگر روی هر سانتی‌متر مربع این پلاتر می‌توان نزدیک به ۸ گیگابایت اطلاعات ذخیره کرد. این را نیز بگویم که اولین مدل از خانواده WD GreenPower با ظرفیت ۶۴۰ گیگابایت روانه بازار شد و موفقیت‌های بسیاری کسب کرد. پس از آن بود که مدل‌های ۵/۱ و ۲ ترابایت همزمان وارد بازار شدند. از این پس مدل‌های سبز شرکت WD به صورت WD GP نمایش داده می‌شوند و به ‌تصورم پیش از پایان هفته جاری با قیمت ۳۰۰ دلار در فروشگاه‌های معتبر دنیا قابل تهیه باشند. اینکه این محصول از چه زمانی وارد بازار ایران می‌شود به همت مسؤولان سازگار ارقام بستگی دارد که سال‌هاست توزیع هارددیسک‌های WD را بر عهده گرفته. مشخصات فنی را به قدر کفایت در جدولی که ملاحظه می‌فرمایید ذکر کرده‌ام و بیشتر به این موضوع نمی‌پردازم.
● و آخر اینکه...
هارددیسک‌ها دو قطعه متحرک مهم به ‌نام‌های پلاتر و هد را به کار می‌گیرند و بدون‌شک بخش قابل‌توجهی از انرژی را صرف فعالیت خود می‌کنند. نوع موتورهایی (Step Motor) که در سیستم مکانیکی هارددیسک‌ها استفاده می‌شود امکان بهینه‌سازی فوق‌العاده‌ای در اختیار طراحان قرار می‌دهد، اما هرچه باشد، قطعات اتلاف انرژی در سیستم‌های مکانیکی یک حداقلی دارد که نمی‌توان هیچ بلایی بر سرش وارد کرد.
آزمون خوانش داده‌ها با HD Tune Pro ۳ نشان می‌دهد که کارایی مدل جدید WD GP ۲ TB تفاوت چندانی با مدل‌های یک ترابایتی Seagate و Hitachi ندارد، اما سرعت خوانش سه مدل ذکر شده نصف مدل ۳۰۰ گیگابایتی VelociRaptor است. اوضاع این مدل‌ها در تست نوشتن داده‌ها نیز مشابه است.
نتیجه تست هارددیسک‌ها با نرم‌افزار PCMark vantage HHD نشان می‌دهد که کارایی مدل جدید WD GP ۲ TB به مراتب مطلوب‌تر از مدل مرغوب Hitachi ۷K۱۰۰۰ است و البته کارایی مدل WD VelociRaptor از همه مطلوب‌تر!
تنها مشکل مدل جدید WD GP ۲ TB به قیمت ۳۰۰ دلاری آن مربوط می‌شود که تا پیش از نمایشگاه CeBIT ۲۰۰۹ حدود چهل پنجاه دلاری افت قیمت خواهد داشت. به ‌تصورم این مدل را می‌توان در اواخر بهار سال آینده بین ۱۷۰ تا ۲۲۰ هزار تومان از بازار داخلی تهیه کرد.
مدل جدید WD برای دوستانی که به سرعت متوسط تبادل داده‌ها کفایت می‌کنند، گزینه مناسبی است، اما اگر سرعت اهمیت بالایی دارد، به ‌ضرس قاطع می‌گویم که VelociRaptor را از دست ندهید!
درباره این VelociRaptor صحبت خواهم کرد.
● مشخصات
▪ سازنده هارددیسک: Western Digital
▪ خانواده و مدل: GreenPower WD۲۰EADS
▪ ظرفیت اسمی و فرمت‌شده: ۲ ترابایت (دو میلیون و ۳۹۸ مگابایت)
▪ تعداد و ظرفیت پلاتر: ۴ پلاتر ۵۰۰ گیگابایتی
▪ تراکم داده در هر پلاتر: ۴۰۰ گیگابیت در اینچ مربع
▪ سرعت تبادل داده با مادربرد: ۳ گیگابیت در ثانیه (SATA۲)
▪ ابعاد قطعه: ۱/۲۶ (ضخامت)، ۱۴۷ (طول) و ۶/۱۰۱ (عرض) میلی‌متر
▪ تولید صدا در وضعیت غیرفعال: ۲۵ دسی‌بل
▪ تولید صدا در وضعیت فعال: ۲۹ دسی‌بل
▪ حداکثر مصرف انرژی: ۴/۷ وات
▪ متوسط مصرف انرژی: ۴ وات
▪ حداقل مصرف انرژی: ۹۷/۰ وات
▪ وزن و نوع استفاده: ۷۳۰ گرم برای دسکتاپ‌ها (۵/۳ اینچ)
▪ گارانتی ایران: اگر خدا قبول کند سازگارارقام!
▪ قیمت جهانی: ۲۹۹ دلار
● ارزیابی فنی
▪ امکانات: خیلی‌خوب (۸ از ۱۰)
▪ کارایی: خیلی‌خوب (۸ از ۱۰))
▪ ارزش قیمت: خیلی‌خوب (۸ از ۱۰)
▪ امتیاز کلی: خیلی‌خوب (۸ از ۱۰)

زمانی که هر روز به دانشگاه می‌رفتم و از اینترنت آنجا استفاده می‌بردم، اصلا نمی‌دانستم زندگی بدون اینترنت یعنی چه. تا شب دانشگاه می‌ماندم و از اینترنت پرسرعت استفاده می‌بردم.
زمانی که هر روز به دانشگاه می‌رفتم و از اینترنت آنجا استفاده می‌بردم، اصلا نمی‌دانستم زندگی بدون اینترنت یعنی چه. تا شب دانشگاه می‌ماندم و از اینترنت پرسرعت استفاده می‌بردم. بعضی وقت‌ها هم که کار مهمی داشتم، با دوستان خوابگاهی هماهنگ می‌کردم و چند ساعتی را مهمانشان می‌شدم تا از اینترنت خوابگاه استفاده کنم. به هر پایگاهی که می‌خواستم متصل می‌شدم، هر مطلبی که می‌خواستم دانلود می‌کردم و به هر نوع اطلاعاتی که می‌خواستم، دسترسی داشتم.عجب دوران خوبی بود! حتی یادم هست که اولین سفر بازگشت شاتل را به ایستگاه فضایی بین‌المللی که پس‌از فاجعه انفجار شاتل کلمبیا برای دو سال تعلیق شد؛ اینترنتی و زنده از ناسا تی.وی تماشا کردم! بخش وسیعی از اطلاعاتم را در همین دوران گردآوری کردم. آنجا بود که درک کردم اینترنت چقدر رسانه عجیبی است!
گذشت و گذشت. دوران دانشگاه به پایان رسید و سر کار رفتم. دسترسی به اینترنت در محل کار نیز مهیا بود، اما نه مثل دانشگاه! آنجا بود که ای.دی.اس.ال را لمس کردم! سرعت اتصال به اینترنت در بهترین حالت، ۲۵۶ کیلوبیت بر ثانیه بود و این، برای من که تا چند ماه قبل از اینترنت مگابیتی دانشگاه استفاده می‌بردم، به مانند آب باریکه بود! اما مسئول سایت با افتخار می‌گفت که سرویس ارتباطی ما خیلی خوب است و عجب سرعتی دارد و از این حرف‌ها!
خوب، مجبور شدم استفاده از اینترنت را کاهش دهم. دیگر نمی‌شد مطالب پر حجم دانلود کرد و به هر جایی سرک کشید. خیلی از سایت‌ها فیلتر شده بود (فکر بد نکنید! بسیاری از سایت‌های به‌درد بخور، سیاسی، فرهنگی، علمی، تحقیقاتی، اجتماعی و غیره به‌دلیل تشابه اسمی با برخی عنوان‌های خاص و البته بعضی مسایل دیگر فیلتر می‌شوند). قطعی گاه و بیگاه اینترنت هم که جزیی از زندگی روزمره شده بود!
گذشت و گذشت، تا این‌که یکی از دوستان قدیمی شغلی را پیشنهاد کرد، با درآمد نسبتا مناسب و از آن مهم‌تر، بی‌نیاز به حضور در محل کار! تنها ابزار مورد نیاز آن هم ارتباط اینترنتی بود. تنها اشکال کار این بود که چون رسما قرارداد نمی‌بستم، نمی‌توانستند به من خدمات ای.دی.اس.ال بدهند! خوب، در چنین حالتی نمی‌شود روی ارتباط دیال‌آپ حساب کرد، این شد که تصمم گرفتم برای خانه، اشتراک ای.دی.اس.ال بگیرم.
با پرس‌وجو از دوستان، جستجو در اینترنت و بدست آوردن فهرست هزینه‌ها و خدمات، حساب و کتاب کردم و دیدم که در مقایسه با همان اینترنت هوشمند که هزینه‌اش روی قبض تلفن می‌آید، ای.دی.اس.ال به مراتب به‌صرفه‌تر است. شاید در نگاه اول گران به‌نظر برسد، اما وقت آدم تلف نمی‌شود و دیگر نیاز نیست برای امیل چک کردن ساده یک ربع ساعت علاف شود! دانلودهای شبانه هم که جای خود دارد. خوب، چه از این بهتر.
● تماس تلفنی با شرکت ارایه خدمات ای.دی.اس.ال
برای اشتراک با یکی از شرکت‌ها تماس گرفتم. مسوول فروش گفت: « باید مبلغ ۱۰هزار تومان برای فعال‌سازی خط، فلان مبلغ برای اشتراک ماهانه خط ۱۲۸ کیلوبیت و مبلغ دیگری هم برای سخت‌افزار (مودم وایرلس) پرداخت کنید. ضمن این‌که چند مدرک را هم باید بفرستید. »
▪ آن هزینه فعال‌سازی برای چیست؟
ـ ۱۰ روز کاری طول می‌کشد تا مخابرات، درخواست شما را بررسی کند و پورت ای.دی.اس.ال را وصل کند . (بعدا یکی از دوستان توضیح داد که مخابرات با استفاده از ایده پردازنده‌های دوتایی، ظرفیت خط تلفن معمولی را از ۵۶ کیلوبیت به نصف کاهش داده تا بتواند با سخت‌افزار موجود، مشترکان بیشتری به خود جذب کند. این کار اختلالی در مکالمات تلفنی ایجاد نمی‌کند، اما استفاده از این خط برای دیگر شیوه‌های ارتباطی بخصوص ارتباط اینترنتی ممکن نیست. به همین دلیل مخابرات باید پهنای باند خط ارتباطی شما را به همان حالت اولیه برگرداند و این، در سیستم اداری اینجا ۱۰ روزی طول می‌کشد.)
اما ۱۲۸کیلوبیت کافی نیست. من پهنای باند بیشتر می‌خواهم.
بر اساس مصوبه دولت قدغن است و نمی‌شود. باید از محل کارتان معرفی‌نامه بیاورید!
▪ حالا آن مدارک چسیت؟
ـ آخرین قبض پرداختی تلفن، کپی کارت ملی و کپی شناسنامه صاحب خط.
▪ حالا اگر اجاره نشین باشم، چه؟
ـ کپی اجاره‌خانه معتبر که تاریخش نگذشته باشد، همراه با مهر بنگاه!
خوب، قرارداد یک ساله ما بر اساس توافق طرفین تمدید شده است. با امضای ۴ شاهد معتبر؛ اما دیگر بنگاه نرفتیم تا پول اضافه بدهم. این را همه‌جا قبول می‌کنند و کاملا معتبر است. همین رو می‌فرستم!
نه! مخابرات قبول نمی‌کند. یا مدارک صاحب خط را بیاورید، یا اجاره‌خانه با مشخصات گفته شده.
▪ حالا اگر صاحب‌خانه به سفر خارج از کشور رفته باشد و تا ماه آینده برنگردد، چه؟
ـ به ما ربطی ندارد! اما اگر توصیه مرا بخواهید، از قرارداد کپی بگیرید، دور مهر بنگاه را ببرید و زیر نوشته‌های تمدید بچسبانید! دوباره از این کپی بگیرید.کارتان راه می‌افتد. یک کار ساده‌تر هم هست! می‌توانید تاریخ قرارداد مهر شده را در کپی تغییر دهید. این راحت‌تر است.
▪ خوب، اگر این کار را انجام دهم و مخابرات فهمید، چی؟ اگر کسی بخواهد اذیت کند، می‌گوید جعل سند کرده‌ای و دردسر می‌شود.
ـ معمولا از این مشکلات فراوان پیش می‌آید و ما هم مشکل را به‌این شکل حل می‌کنم. دیگر خودتان می‌دانید.
▪ خوب، اگر بخواهم از خدمات بی‌سیم (وایرلس) استفاده کنم، چقدر می‌شود؟
ـ هزینه وایرلس ۱۲۸ کیلوبیت که در بیشتر نقاط شهر دریافت می‌شود، معادل هزینه ای.دی.اس.ال ۵۱۲ کیلوبیت بر ثانیه است. ضمن آن‌که مجبور شده‌ایم این سرویس را قطع کنیم. بنابراین عملا وایرلس نداریم.
ممنون از توضیحاتی که دادید. دوباره تماس می‌گیرم.
در گیر و دار تصمم در مورد دست‌کاری قرارداد یا انتظار، خبر رسید که صاحب‌خانه محترم به دلیل بیماری یکی از اقوام نزدیک فوری به کشور بازگشته است. مشکل ای.دی.اس.ال را با او مطرح کردم، اما صاحب‌خانه ما صاحب اصلی خط نبود! خط تلفن منزل ما متعلق به یکی از اقوام ایشان بود که از قضا رابطه خوبی هم با او نداشت. مشکل پیچیده‌تر شد!
یکی از دوستان پیشنهاد کرد که بی‌خود وقتت را تلف نکن. برو با ۵۰هزار تومان، خط تلفن جدیدی به‌نام خودت بخر و آن‌را فعال کن! خوب، بعد از چند هفته تلاش بی‌نتیجه، این بهترین کاری است که می‌توان انجام داد.
● خرید تلفن ثابت در اینترنت
در اینترنت جستجو کردم تا فهرست مدارک خرید خط تلفن ثابت را آماده کنم. اما هر چه گشتم، چیزی پیدا نشد. حتما باید بروی در خود مرکز ثبت‌نام کنید! پس از جستجوی بسیار، توانستم مدارک مورد نیاز خط ثابت را در سایت مخابرات آذربایجان شرقی پیدا کنم.
یک آگهی در سایت مخابرات تهران نوشته به مناسبت دهه فجر، ثبت‌نام اینترنتی خط ثابت راه‌اندازی شد! چه خوب، خط جدید را اینترنتی می‌گیرم؛ وقتم هم تلف نمی‌شود.
لینک ثبت‌نام اینترنتی را کلیک می‌کنم. صفحه جدیدی ظاهر می‌شود که نوشته است: با عرض پوزش، به‌دلیل ارتقای سیستم ثبت‌نام اینترنتی، امکان ثبت‌نام فعلا وجود ندارد! یعنی چه! همه‌اش ۳ روز از پایان دهه فجر گذشته است! یعنی ثبت‌نام اینترنتی فقط افتتاح شده بود؟
● زرنگی ممنوع!
دست از پا درازتر، مجبور شدم به مرکز مخابرات بروم. خدا رو شکر که مدارک همانی است که در سایت آذربایجان شرقی دیدم. پس از تکمیل فرم‌ها، کارشناس اداره یک فیش بانک ملی داد که نوشته بود مبلغ ۵۱۵۰۰۰ ریال را به حساب شرکت در بانک ملی شعبه فلان پرداخت کنید. این شعبه بانک ملی دیوار به دیوار مرکز تلفن و بسیار شلوغ است. یادم آمد که بانک ملی دیگری در همان نزدیکی است که پیاده ۱۰ دقیقه با اینجا فاصله دارد و معمولا خلوت است.
خدا رو شکر، خط بی.آر.تی هم خلوت بود! ۳ دقیقه بعد خودم را به شعبه دیگر بانک ملی رساندم. فقط ۳ نفر در صف ایستاده بودند. چند دقیقه بعد نوبتم رسید! درحالی‌که در دلم خوشحال بودم که از صف طویل آن شعبه دیوار به دیوار راهیی یافته‌ام، قبض را به متصدی صندوق دادم؛ اما او نگاه عاقل اندر سفیهی به من کرد و گفت: این قبض را فقط باید در همان شعبه دیوار به دیوار مخابرات پرداخت کنی!
یعنی چه؟ مگر شعبه با شعبه فرق دارد؟ این‌جا پرداخت می‌کنم و بعدا به حسابشان پرداخت می‌شود.
ما دلیلش را نمی‌دانیم. البته می‌توانیم قبض را برایت پرداخت کنیم، اما اداره مخابرات قبول نمی‌کند که این قبض را در شعبه‌ای غیر از آن شعبه خاص پرداخت کنی و چون حساب دولتی است، ما هم نمی‌توانیم پس‌از پرداخت، این مبلغ را پس دهیم.
● پس چه کار کنم؟
بی‌خود وقتت را تلف کرده‌ای. باید بروی همان بانک و در همان صف شلوغ بایستی تا نوبتت بشود و پرداخت کنی.
باز خدا پدر و مادر این متصدی را بیامرزد که مرا راهنمایی کرد. وگرنه هم ۵۱۵۰۰۰ ریال من به باد می‌رفت و هم وقتم. دوباره برگشتم به همان بانک دیوار به دیوار مخابرات. ۴۰ دقیقه منتظر ماندم تا نوبتم بشود. در این ۴۰ دقیقه فکر می‌کردم که این مراحل طوری برنامه‌ریزی شده که وقت آدم حداقل برای مدتی خاص تلف شود! نوبتم که شد، قبض را پرداختم و برگشتم به مرکز. کاری که با ارتباط اینترنتی، حتی دیال آپ، حداکثر در ۲۰ دقیقه پایان می‌یافت، ۳ ساعت تمام طول کشید!
دو روز بعد، سیم جدید را به خانه آوردند. شماره جدید را هم دادند. خوشحال از این‌که بالاخره می‌توانم تا چند روز دیگر صاحب ای.دی.اس.ال بشوم، با مرکز خدمات اینترنت پرسرعت تماس گرفتم و شماره جدید را اعلام کردم؛ اما به من گفتند که برای این پیش شماره جدید خدمات ندارند و من نمی توانم فعلا از ای.دی.اس.ال استفاده کنم.
حالا باید منتظر بمانم تا این شرکت قرارداد جدیدی با مخابرات امضا کند و این پیش‌شماره خیلی جدید را هم در خدمات خود قرار دهد. البته اگر تا آن زمان خط آزاد داشته باشند و ظرفیت پر نشده باشد و هزار اما و اگر دیگر!
پس از این ماجرا، با یکی از دوستان صحبت می‌کردم و از این مشکل گلایه می‌کردم. اما این دوست عزیز شاکی‌تر بود! گفت که کارشناسان شرکت مخابرات در راستای توسعه فناوری فیبر نوری در کشور، اون‌قدر پیشرفت کرده‌اند که خانه به خانه محله‌شان را هم به فیبر نوری مجهز کرده‌اند و به همین دلیل، او اصلا نمی‌تواند از خدمات ای.دی.اس.ال استفاده کند.
در آخر، باید این نکته را هم اضافه کنم که پس‌از انتشار این مطلب، هرآن‌چه خوانده‌اید به شدیدترین لحن ممکن تکذیب می‌شود. ماجرای کاهش پهنای باند خطوط جدید، مدارک مورد نیاز، حساب مخابرات و مشکل ارایه خدمات به شهروندان عزیز؛ هیچ یک وجود خارجی ندارد. شما شهروندان عزیز بهتر از هر کس دیگری می‌دانید که خدمات ارایه شده به شما چقدر خوب است.

مدیریت، دانش و هنر استفاده بهینه از منابع در جهت تحقق اهداف از پیش تعیین شده سازمان است. در واقع علم مدیریت آموختنی و بخش دیگر که از به کار بستن تجارب در شرایط گوناگون حاصل می شود را می توان هنر تصور نمود.
۱) مدیریت و "فن آوری اطلاعات و ارتباطات"
مدیریت، دانش و هنر استفاده بهینه از منابع در جهت تحقق اهداف از پیش تعیین شده سازمان است. در واقع علم مدیریت آموختنی و بخش دیگر که از به کار بستن تجارب در شرایط گوناگون حاصل می شود را می توان هنر تصور نمود. فرایند مدیریت شامل: برنامه ریزی، سازماندهی، تامین منابع، هدایت، رهبری وکنترل است. سازمان، پس از برنامه ریزی ( هدفگذاری، چگونگی نیل به اهداف)، سازماندهی ( شناخت وظایف، دسته بندی وظایف وبرقراری رابطه بین آنان)، تامین نیروی انسانی مورد نیاز نوبت به هدایت می رسد. در واقع رهبری (اداره منابع انسانی) بخشی است که هنر مدیریت نامیده می شود. به عبارت غائی مدیریت هنر به کار بستن علم است.
فناوری اطلاعات به مفهوم ساده یعنی علم، توانایی و بهره مندی از افزارها و ابزارهای دیجیتالی (تجهیزات سخت افزاری و نرم ‌افزاری) به منظور تولید، پردازش، نگهداری، جمع آوری، ذخیره، حفاظت، توزیع، انتقال و بازیابی داده ها و اطلاعات به شکلی مطمئن و امن جهت بهبود در وضعیت عملکرد سازمان. به عبارت دیگرمطالعه، طراحی، توسعه، پیاده‌سازی، پشتیبانی یا مدیریت سیستم ‌های اطلاعاتی مبتنی بر علم رایانه، خصوصا برنامه‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزار با رعایت امور امنیتی بر روی بستر های زیر ساختی به همراه امور نشر وانتقال دیتا و اطلاعات را فناوری اطلاعات می گویند. با توجه به اینکه بحث انتقال در این حوزه وارد شده، عبارت فناوری اطلاعات و ارتباطات (Information and Communications Technology) یا ICT فراگیر شده است. همانطور که دیتا منشا اطلاعات است، اطلاعات نیز منشأ دانش و خرد است و هدف از بکارگیری فناوری اطلاعات، افزایش آگاهی، سرعت و نظم در اجرا است. فناوری اطلاعات با سرعت در حال تغییر کلیه امور اداری و اقتصادی است و این تغییرات در عرصه های اجتماعی و فرهنگی هم مشهود است. نمونه جالب این فناوری فراگیر شدن امور ارتباطات موبایل در بین احاد مردم با حداقل دانش و توانایی کار با ابزار دیجیتالی تا متخصصین کامپیوتر و مخابرات است. به هر حال فناوری اطلاعات هنوز راه طولانی در پیش دارد.
۲) مدیریت فن آوری اطلاعات (همراستایی با استراتژی- شناخت فناوری اطلاعات صحیح)
مدیریت فناوری اطلاعات به اطلا‌عات عمومی مدیریت و همچنین مرتبط به فناوری اطلاعات، تجربه در امور منابع انسانی، داشتن روحیه کاری مرتبط به همراه قبول مسئولیت در پست مدیریتی، درک تغییرات سریع فناوری و تاثیرات ناشی از آن بر محیط و پیرامون کسب وکار نیاز دارد، مشاغل مدیریتی نیاز به ارتباط با رده‌های بالا‌، همتراز و پایین‌تر از خود دارد. ارتباطات مدیر فناوری اطلاعات با مدیران همتراز یا مافوق خود مسئله‌ای است که می‌تواند به دلیل تفاوت نگرش در خصوص کاربرد فناوری متاثر گردد. نقاط عطف و چرخش راهبردی کسب وکار باید به موقع تشخیص داده و واکنش مناسب را اتخاذ نمود. مدیر فناوری اطلاعات باید شناخت مناسبی از ماهیت کسب‌ و کار اصلی سازمان یا شرکت داشته باشد. هدف راهبردی مدیریت اطلاعات در سازمان علاوه بر فراهم ساختن بستر سخت‌افزاری و نرم‌افزاری جریان اطلاعات در سازمان، زمینه گردش صحیح و بهره‌برداری مناسب از اطلاعات و تجارب کسب و کار سازمان است. بنابراین سازماندهی، بودجه بندی، مدیریت پروژه و مدیریت راهبردی فناوری اطلاعات جزء مسوولیت‌های اساسی مدیریت فناوری اطلاعات در سازمان است. لذا ممکن است موقعیت‌های حساس و تعیین کننده جهت راهبری فناوری اطلاعات در سازمان پدید آید که نیازمند تصمیم‌گیری به موقع و موثر باشد. این ویژگی ناشی از ماهیت پویا و سیال فناوری اطلاعات است. فناوری اطلاعات سریع تغییر می‌کند و مدیریت مسائل مرتبط نیز بایستی خود را با تغییرات هماهنگ کند. مدیریت فناوری اطلاعات با علم به اینکه مدیریت ارشد سازمان به پیچیدگی‌ها و ظرافت‌های فناوری اطلاعات اشراف کامل ندارد، باید توانایی و جسارت ارائه راه حلهای مقتضی و مناسب در خصوص موارد کاربرد فناوری اطلاعات در سازمان را داشته باشد.
۳) سازماندهی فناوری اطلاعات در سازمانها
منظور از سازمان فناوری اطلاعات به طور کلی مدیریت تولید، ثبت، گردش، نشر و امنیت اطلاعات سازمانی است. افزارها، ابزارها و راه‌حل‌ها فناوری اطلاعات نیاز به سازمان دهی خاص خود را دارد. گردش اطلاعات در کلیه سازمانها بخشی حیاتی از گردش امور محسوب می‌شود و سازمان‌هایی که قادر به تسهیل گردش اطلاعات در مجموعه خود نباشند در فضای رقابتی قادر به ادامه بقا نیستند. واحد فناوری اطلاعات بیشتر به دنبال توسعه گردش اطلاعات کسب وکار و تسهیل روند امور در سازمان است، در حالی که واحد حفاظت مراقب جنبه‌های مجرمانه‌ فعالیت اشخاص در محدوده سازمان و محدود سازی نشت اطلاعات حساس از سازمان است. البته بدیهی است که مسولیت این دو گروه در صورت خطر امنیت اطلاعات یا کسب‌وکار سازمان با یکدیگر مرتبط می شود. و در بسیاری از موارد امور امنیت اطلاعات توسط واحد فناوری اطلاعات بدلیل فنی بودن و مرتبط بودن با تجهیزات، رویه های فناوری اطلاعات و استقرار سیستم مدیریت امنیت اطلاعات پی ریزی و اجرا می گردد.
حفظ فاصله و تعامل با مشاورانی که امروز مشورت می‌دهند و فردا با سازمان قرارداد بسته در نقش پیمانکار ظاهر می‌شوند، از جمله مسولیتهای خطیر مدیریت فناوری اطلاعات است. زیرا آنها توان مجاب نمودن سازمان در بستن قرارداد با خودشان دارند. ممکن است یک شرکت یا فرد پیمانکار پیش از عقد قرارداد مشاوره هم بدهد. در مواقعی که سازمان قراردادی می‌بندد بهتر است، مشاور بعنوان مدافع منافع سازمان عمل کند.
۳.۱) انواع سازماندهی فناوری اطلاعات

سازمان مرکزی و سازمان توزیع شده دو نوع سازماندهی قابل حصول در سازمان فناوری اطلاعات در نهادهای بزرگ است. در سازمان مرکزی بیشتر فعالیت های مربوط به فن آوری اطلاعات در یک واحد مرکزی تحت مدیریت فناوری اطلاعات برای کل سازمان شکل می گیرد و خدمات فناوری اطلاعات به سایر واحد ها بصورت مرکزی با یک رویه یکسان ارائه می گردد. در سازماندهی مرکزی می توان کاهش هزینه ها، همراستایی با برنامه های راهبردی، مدیریت جامع، جلو گیری از دوباره کاریها و هزینه های مجدد را نام برد. و از جمله معایب آن می توان عدم سرعت عمل، پیجیدگی روابط و مناسبت های کاری، نارضایتی کاربران نهایی و عدم پاسخگوی به نیاز های موردی را نام برد. در روش سازماندهی به روش توزیع شده در واحد های اصلی سازمان بصورت جداگانه بخش فناوری اطلاعات تشکیل می گردد. هدایت و برنامه ریزی کلی توسط شورای مرکزی فناوری اطلاعات به واحد های فناوری اطلاعات ابلاغ می گردد. از جمله مزایای این روش می توان به سرعت عمل در خصوص کاربردها، انطباق با واحد سازمانی اصلی، دسترسی به منابع فناوری اطلاعات بلا فصل اشاره نمود و از جمله معایب آن عدم انسجام بین واحدهای فناوری اطلاعات، دوباره کاری و کندی تصمیم گیری در شورای فناوری اطلاعات را نام برد.
۳.۲) ابرازهای ارتباطی نوین و تعامل با واحدهای سازمان
سازمان فناوری اطلاعات بطور مستمر برای بکار گیری فناوری اطلاعات به منظور افزایش سرعت و بهره‌وری به خصوص ارتباطات، روابط انسانی خصوصاً از طریق ابزارهای الکترونیکی فعالیت می کند. واحد فناوری اطلاعات باید سر آمد بهره مندی از ابزارهای فناوری اطلاعات در برقراری ارتباط با سایر واحدها باشد. سازمان فناوری اطلاعات برای انجام امور ارتباطی از قبیل ارسال و دریافت ایمیل و انجام کارهای اداری به شیوه الکترونیکی، برای سایر اجزای سازمان الگو باشد در غیر این صورت در نهادینه شدن ارتباطات الکترونیک موفقیت مناسبی حاصل نمی شود. به زبان ساده، دیگر افراد سازمان باید به چشم خود ببینند که چگونه سازمان فناوری اطلاعات با تکیه بر ابزارهایی که استفاده از آن‌ها را تبلیغ می‌کند، خود به انجام امور دست‌ می‌یابد.
ارتباطات عمومی برای موفقیت طرح های فناوری اطلاعات از اموری حیاتی محسوب می شود و بسیاری از پروژه ها و راه حلهای کسب و کار الکترونیک بدلیل عدم فرهنگ سازی و روابط عمومی با وجود بهره‌مندی از توان فنی بالا در زمینه فناوری اطلاعات شکست خورده اند. واحد فناوری اطلاعات نیاز به تعامل با سایر واحدها دارد. تسهیل روند ارتباطات درون و برون سازمانی که به واسطه ابزارهای ارتباطی الکترونیکی بین کارمندان و حتی مشتریان خدمت یکی از وظایف محوله به واحد فناوری اطلاعات است. وظیفه سازمان فناوری اطلاعات در زمینه بهره مندی از ابزار الکتروینک برای تسهیل ارتباطات سازمانی، شناسایی نقاط ضعف و قوت شریان‌های اطلاعاتی درون سازمان و نحوه اطلاع رسانی برون سازمانی و اصلاح و بهبود مستمر است.
۳.۳) استخدام و آموزش
بدلیل تغییرات سریع فناوری اطلاعات، مدیریت منابع انسانی ماهر چالشی دائمی در سازمان فناوری اطلاعات است. برای تعامل موفق با پرسنل فناوری اطلاعاات نه تنها به صبر و منطق، بلکه بهره‌مندی از دانش فنی مرتبط به منظور مدیریت و مواجهه با چالش‌های برخاسته از سوی متخصصان مورد نیاز است. در ضمن یکی از موارد مهم در خصوص توسعه منابع انسانی در حوزه فناوری اطلاعات، آموزش پرسنل فناوری اطلاعات است. در واقع با روند صعودی تغییرات فناوری اطلاعات نیاز به طی دوره های متعدد و کارآمد برای پرسنل فناوری اطلاعات از امور غیر قابل اغماض است. بطوریکه دانسته ها و مهارت دو سال گذشته بکار امور امروزی نمی خورد و این کاستی از طریق آموزشهای ضمن خدمت برای کارمندان فناوری اطلاعات قابل ترمیم است.
۴) گستره طیف فن آوری اطلاعات در سازمانها
بدلیل تغییرات و پیشرفت سریع فناوری اطلاعات، تعامل بین تحقیق و توسعه با کاربرد و عملیات، بخش جدایی ناپذیر از فناوری اطلاعات شده است. با این وجود باید توازنی میان توسعه و کاربرد برقرار کرد. نباید در مسیر توسعه راه افراط را طی کرد و یا دچار روزمرگی و محافظه‌کاری گردید. در ضمن تعامل بین راهبرد و راهکار نیز قابل تامل است. مدیریت فناوری اطلاعات آمیزه‌ای از راهبرهای کلان و تاکتیک ‌های مقطعی است. اصطلاحاً باید چشم انداز در سطح واحد فناوری اطلاعات وجود ‌داشته باشد. در عین حال تا رسیدن به وضعیت مورد نظر تعیین شده باید امور جاری سپری گردد. اگر برای امور پرسنلی سازمان نیاز به سیستم نرم‌افزاری مناسبی است تا فراهم شدن بودجه و ایجاد سازوکار لازم، باید از طریق سیستم موجود، امور پرسنلی اداره گردد. گاهی اوقات مدیریت اطلاعات در سازمان نیازمند به‌کارگیری راهکارهای مقطعی یا دوره ای خواهد بود. اما نباید امور راهبرد اصلی فراموش گردد. در غیر این‌صورت لاجرم گرفتاری در امور روزمره امری محتوم خواهد بود. عدم توجه به اصل تفکیک وظایف در خصوص امور فناوری اطلاعات به خصوص در مراحل متعددی از قبیل تعریف، طراحی، اجرا، عملیات، نگهداشت، توسعه و ارزیابی یکی از معضلات گریبانگیر واحد های فناوری اطلاعات شده که مدیران بدلیل روزمره گی از آن غافلند. در واقع باید بخش طراحی و بخش عملیات و نگهداشت از یکدیگر منفک گردند.
با توجه به اینکه واحد های فناوری اطلاعات توامان به اجرا و پیاده سازی پروژه های فناوری اطلاعات و ارائه خدمات فناوری اطلاعات می پردازند. لذا نیاز به تفکیک قائل شدن بین امور پروژه ها و امور جاری فناوری اطلاعات امری حیاتی می باشد که اغلب واحد های فناوری اطلاعات از عدم آن رنج می برند غالباً همان شخص یا تیمی که طراح هستند کار پیاده سازی، ارائه خدمات، ارزیابی ضمنی عملکرد و نگهداری را به عهده می گیرند و بدلیل درگیری های روز مره دیگر توان بروز نمودن فناوری، بازبینی کاربرد، توسعه و ارزیابی عملکرد را نخواهند داشت. از انجایی که واحد فناوری اطلاعات که باید دائماً خود را با فراورده های جدید منطبق کند دچار رکود و رخوت شده گاهاً کارائی و اثر بخشی خود را از دست می دهد، و دچار سردر گمی و روزمره گی در سازمان می گردد.
۴.۱) پروژه های فن آوری اطلاعات
فناوری اطلاعات به تنهایی فاقد کارایی و اثر بخشی لازم می باشد. در واقع فناوری اطلاعات در ارتباط با کاربردهای واقعی و نیازهای عینی سازمان کارایی خواهد داشت. سازمانی که بدون توجه به خصوصیات و مقتضات خاص خود بخواهد نسخه از پیش طراحی شده را پیاده‌سازی کند‌، نتیجه مطلوبی نمی‌گیرد. در شرایط معمول راه‌حل مناسب برای سازمان فناوری اطلاعات دنبال کردن راهکارهای مقتضی و خاص برای سازمان است، نه این‌که بر پیاده سازی سیستم عمومی و همه منظوره، اصرار ورزد. سیستم‌های همه ‌منظوره بهروری مورد انتظار را در مقایسه با گستره فعالیت‌های اصلی سازمان ایجاد نمی‌کنند. بهتر است از انعطاف پذیری و قابلیت سفارشی شدن فناوری اطلاعات در تطبیق با نیازهای سازمان بهره برداری شود. در حالی که می توان از محصولات عمومی برای امور اداری بهره برد، ولی برای برنامه های مرتبط به هسته اصلی کسب و کار باید از برنامه اختصاصی که گاهاً بصورت اختصاصی برای سازمان و حتی در داخل سازمان تهیه شده، بهره برد.

کنترل روند آغاز و پایان پروژه از امور حیاتی برای حصول موفقیت است. زمان‌بندی و بودجه بندی پروژه ‌های مشابه بین سازمانها بدلیل تفاوت در هسته اصلی کسب ‌وکار، زیرساخت اطلاعاتی و میزان تخصص و دانش منابع انسانی در سازمان‌ها متفاوت است. با توجه به پویایی و تغییرات سریع صنعت فناوری اطلاعات در مقایسه با موارد مرتبط با فعالیت سازمان از لحاظ نوع نگرش و شیوه استفاده، واحدهای سازمان دارای تفاوت دیدگاه می‌باشند. بسیاری از پروژه های فناوری اطلاعات به دلیل عدم تعیین خواسته های مورد نظر واقعی ذینفعان و عدم همسویی نگاه دو طرف قضیه به شکست می انجامند. این شکست محصول سوء تفاهم و اختلا‌ف ‌نظر در مراحل ابتدایی پروژه است تا به خاطر سوء مدیریت و عدم توانایی در رسیدن به اهداف پروژه. در طی جلساتی که قبل از شروع پروژه بین مدیران و مدیریت فناوری اطلاعات برگزار می‌شود، بیشتر به زمان اجرای پروژه، تخصیص بودجه و نیروی انسانی مورد نیاز پرداخته می‌شود، مسئله مهمی که کمتر مورد توجه قرار می‌گیرد، سعی در جهت رسیدن به اهداف، ادراک و تفاهم مشترک است. در غیر اینصورت نتایج برای ذینفعان قابل‌قبول نبوده و سایر اهداف محقق‌شده پروژه از قبیل بودجه، زمان و مدیریت منابع برای سازمان حاصلی ندارد. راهکار مناسب بررسی اهداف، امکانات و خدمات نهایی حاصل از پروژه در طول دوره اجرا، خدمت دهی و خاتمه ارائه خدمت است. در جلسات هماهنگی مطرح شدن مسائل کلیدی مقدم بر سایر مسائل است. در صورتی که تحلیل پروژه بر مبنای زبان کاربران و ذینفعان مطرح شود، می‌تواند مرجع مناسبی برای جلوگیری و حل مشکلات باشد. در صورت توافق بر سر زبان مشترک بین مجریان و ذینفعان می‌توان به برداشت یکسان و شفافیت مورد ‌نظر رسید. برقراری ارتباط مناسب در تمام مراحل پروژه از جمله مهم‌ترین وظیفه واحد فناوری اطلاعات است که اغلب اوقات به دلیل مشغله و توجه صرف به موارد فنی مورد اغماض واقع می شود.
۴.۲) امور جاری فن آوری اطلاعات (عملیات)
سازمان از واحد فناوری اطلاعات انتظار، مدیریت روزمره خدمات و سیستمهای مبتنی بر فناوری اطلاعات را دارد. واحدفناوری اطلاعات بستر لازم برای فعالیت ‌های روزمره سازمان مانند دبیرخانه، اداری، مالی و سایر امور را فراهم می آورد. مدیریت فناوری اطلاعات باید بر حسن اجرای وظایف نظارت و ارزیابی دائمی داشته باشد. در صورت ارائه خدمات ویژه‌ای مثل اتصال اینترنت، مدیریت مربوطه باید بر نحوه ارائه این خدمات نظارت داشته باشد. در ضمن برای نحوه ارائه خدمت مبتنی بر فناوری اطلاعات استانداردهای خاصی فراهم شده که می تواند علاوه بر انسجام در ارائه خدمات، سازمان را در رسیدن به معیارهای جهانی آماده سازد. در خصوص امور جاری مهمترین وظیفه فناوری اطلاعات سازمان نحوه مدیریت محتوای دیتا و اطلاعات با ارزش جاری بر بستر ارتباطی مانند چرخه الکترونیک اداری است. چرخه محتوا در ابتدا محدود به سیستم‌های تولید و پردازش اطلاعات بوده و به تدریج تمام چرخه‌های غیر دیجیتالی امور اداری سازمان را نیز دربرگیرد. در ضمن عملیات و نگهداشت سیستمهای کاربردی که بتدریج در کل سازمان تنیده می شوند یکی از امور پیچیده در سازمان خواهد بود که در صورت عدم تفکیک بین مراحل ایجاد و عملیات سیستم، واحد فناوری اطلاعات در چرخه روزمره گی گرفتار شده از رسالت اصلی خود که همانا شناسایی و استقرار فناوری روز و مورد نیاز سازمان است به واحدی فاقد کارائی و اثر بخشی تبدیل می شود.
۴.۳) زیر ساخت های فن آوری اطلاعات (سخت افزاری – نرم افزاری)
زیر ساخت فناوری اطلاعات از جمله امور حیاتی برای بر پایی بستری قابل اتکا برای تداوم امور مبتنی بر فناوری اطلاعات می باشد. زیر ساخت مورد نیاز برای فناوری اطلاعات بیشتر از دو حیث نرم افزاری و سخت افزاری مورد توجه قرار می گیرند. در ضمن فراهم نمودن امکانات فیزیکی مانند محل مناسب برای ایجاد دیتا سنتر و فراهم نمودن برق و امور مخابراتی از جمله امور مورد نیاز است. در خصوص موارد اساسی نیاز به توجه خاص و همه جانبه می باشد. برای ایجاد دیتا سنتر بعنوان مرکز اصلی امور گردش دیتا و اطلاعات سازمان نیاز به برنامه ریزی حداقل میان مدت و فراهم نمودن هزینه های مورد نیاز طرح می باشد. علاوه بر این، نیاز به آموزش یا استخدام نیروی انسانی متخصص می باشد که غالباً به دلیل عدم آشنایی مدیریت ارشد توجه به آموزش یا استخدام نیروی ماهر در زمینه طراحی و راه اندازی، نگهداری و توسعه روزآمد دیتا سنتر مغفول واقع می شود. در ضمن توجه به کلیه موارد سخت افزاری و نرم افزاری در بحث زیر ساختها بطور یکسان یکی از موارد حصول موفقیت می باشد. در اغلب سازمانها مدیریت به سمت یکی از مقوله های سخت افزاری یا نرم افزاری گرایش دارد و توجه خاص به یکی از این دو مانند پرنده ای با بالاهای نا مساوی می باشد که در اینصورت نمی تواند بدرستی بپرد، و این یکی از معضلات مهم و غیر قابل رویت در واحد های فناوری اطلاعات سازمان ها است. که غالباً با توجه به گرایش مدیریت فناوری اطلاعات به یکسو، سوی دیگر دچار رخوت و نارسایی می گردد. بطور مثال در سازمانهایی که در راس مدیریت فناوری اطلاعات افرادی با تمایلات نرم افزاری قرار می گیرند بیشتر به تولید نرم افزار گرایش دارند و از بستر سازی سخت افزاری غافل می شوند و معمولاً دارایی سازمان نرم افزارهای متعددی است که اساساً بدلیل نبود بستر سخت افزاری مناسب مانند سرورهای مناسب، شبکه مناسب، سیستم پشتیبانی و ملزومات مجازی سازی یکپارچه، کارائی لازم را ندارند. و در صورتی که گرایشات سخت افزاری غالب باشد بیشتر به سمت تهیه و راه اندازی سخت افزار های مانند سرورهای جدید و تجهیزات شبکه گرایش پیدا می شود و موارد نرم افزاری مانند راه حلهای جامع و بکارگیری محصولات نرم افزاری برای همراستایی با اهداف راهبردی سازمان مغفول واقع می گردند. در برخی از موارد نیز دیده شده است که بدلیل عدم شناخت و تجریه مرتبط مدیریت فناوری اطلاعات سازمان بصورت فراگیر و توجه صرف به کاربرد فناوری اطلاعات هر دو مقوله اصلی مورد نیاز برای زیرساخت مغفول واقع می شوند و بیشتر کارها بصورت صوری و بدون پشوانه اجرا می شوند. از موارد مهم دیگر می توان ایجاد بستر امن برای گردش اطلاعات در سازمان را نام برد. شناخت کافی و دقیق از چالش‌های بالقوه پیش روی امنیت سیستم‌ ها و شبکه سازمان و مجهز بودن به دانش و تجربه فنی و تخصصی لازم برای پیشگیری از حوادث ناخوشایند، ضامن موفقیت است. چون موضوع امنیت اطلاعات سازمان موضوع حساسی است، نیازمند توجه ویژه است. بعضی اوقات منشأ رخنه‌ها و خرابکاری‌ها داخلی و طریق متخصصین است بنابراین در شرایط اضطراری، میزان اشراف و آگاهی مدیریت فناوری اطلاعات از مسائل تکنیکی مرتبط با امنیت نقش تعیین کننده‌ای در مهار چالش‌های مرتبط دارد.
۵) امور مالی (با توجه به عدم احاطه مدیریت ارشد ارائه طرحهای کوتاه مدت و میان مدت و بلند مدت و توجیه آنها از منظر مالی برا پیاده سازی و استقرار نقش مهمی دارد)

فناوری اطلاعات به منظور بهبود و تسهیل چرخه امور در کسب‌وکار سازمان پا به عرصه حیات گذاشته است. در صورتی که به‌کارگیری فناوری اطلاعات هزینه‌های سازمان را افزایش داده و بهره‌وری اندکی ایجاد کند، با توجه به پیچیدگی‌های فناوری اطلاعات و نیاز به نیروی متخصص ماهر، در مجموع کسب ‌وکار سازمان به جای حرکت به سمت چابکی و کارآمدی، به سمت کاهش بازده و پیچیدگی حرکت می کند. در چنین شرایطی ممکن است مدیریت سازمان از پیاده‌سازی فناوری اطلاعات در مقیاس عمده صرف‌ نظر کند. مدیر فناوری اطلاعات با برنامه زمانی معقول و قابل دفاع از نحوه هزینه شدن بودجه اختصاص یافته به توسعه کاربری فناوری اطلاعات در سازمان ارائه نماید. تا در سایر واحد های سازمان نتایج مثبت به‌کارگیری فناوری اطلاعات بروز کند. دو موضوع نحوه محاسبه هزینه تمام‌شده ابزارهای فناوری اطلاعات و روش تخمین میزان بازگشت سرمایه‌ در زمینه فناوری اطلاعات است. آگاهی از روش محاسبه هزینه تمام‌ شده به مدیریت فناوری اطلاعات کمک می‌کند که هنگام تصمیم‌گیری درباره خرید هر محصول، راه‌حل، سیستم‌عامل و یا سخت‌افزار، ارزیابی واقع‌بینانه‌ای از هزینه‌های جاری و آتی مرتبط داشته باشد. گاهی اوقات تهیه محصول ارزان قیمت ظاهراً مجاب کننده است. ولی در ادامه هزینه‌های جاری مرتبط با آن محصول به شدت بالا می‌رود. برعکس این وضعیت نیز تحت تأثیر نظر و رای خود یا دیگران محصولی را خریداری می شود که بیشتر از نیاز واقعی سازمان بوده و هزینه بی موردی را به سازمان تحمیل می کند. میزان بازگشت سرمایه‌ در زمینه فناوری اطلاعات به سه مولفه‌ هزینه، فایده و ریسک مرتبط است. سرمایه‌گذاری موفق هنگامی اتفاق می‌افتد که با هزینه و ریسک کمتر ، فایده بیشتر از به‌کارگیری یک محصول یا راهکار مبتنی بر فناوری اطلاعات حاصل شود.
۶) برون سپاری (پروژه ها و امور جاری)
تمایل سازمان‏‏ها به استفاده از برون‏سپاری فناوری اطلاعات بنا به رقابت جهانی، کوچک سازی، حرکت به سمت سازمان‏های تخصصی، افزایش انعطاف پذیری، سازگاری با تغییرات سریع فناوری و تمرکز بر قابلیت ‏های محوری برای پاسخ موثر به محیط رقابتی و کاهش هزینه افزایش یافته است. مساله مهم برای مدیریت ارشد تعیین فعالیت‌های مناسب برای برون‌سپاری است. برون‌سپاری عبارت است از: عمل انتقال فعالیت‌هایی از سازمان و واگذاری تعهدات به عرضه کننده بیرونی براساس قرارداد. در برون‌سپاری نه تنها فعالیت‌ها منتقل می‌شوند، بلکه عوامل تولید و ارائه خدمت و حق تصمیم‌گیری نیز در اغلب موارد واگذار می‌شود. عوامل تولید و ارائه خدمت عبارت از کارکنان، تسهیلات و تجهیزات فناوری هستند. سایر دارایی‌ها حق تصمیم‌گیری نیز عبارت از مسوولیت برای تصمیم‌گیری بر روی اجزای اصلی فعالیت‌های منتقل شده است. به نظر پیتر دراکر تحولی بنیادین در ساختار سازمان ‌های فردا از آثار برون‌سپاری ناشی می شود. دیگر الزامی نیست که سازمان تعداد زیادی افراد را برای کلیه امور در استخدام مستقیم داشته باشد. در واقع سازمان تنها بر فعالیت‌های اصلی کسب و کار تمرکز می‌کند که به خاطر آنها ماموریت دارد. بقیه کارهای جانبی سازمان به نهاد های بیرونی متبحر درآن زمینه ها واگذار می‌شود. در واقع افزایش اثربخشی از طریق تمرکز روی آنچه سازمان در انجام دادن آن بهترین است، به‌دست آوردن تخصص‌ها، مهارت‌ ها و تکنولوژی ‌هایی که قبلا قابل دستیابی نبوده، به‌دست آوردن ایده‌های جدید و نوآور، کاهش سرمایه‌گذاری روی دارایی ‌های غیره ضروری برای هسته کسب و کار و استفاده بهتر برای اهداف اساسی سازمان، به‌دست آوردن سهم بیشتر بازار و فرصت ‌های کسب و کار از و تغییر هزینه‌های ثابت به هزینه‌های متغیر از دلایل اصلی برون‌سپاری محسوب می‌شود.
وجود تامین‏کنندگان و ارائه دهندگان با قابلیت‏های بالا در بازار فناوری اطلاعات دلیل دیگری برای رشد برون‏سپاری در این بخش بوده است. در صورتی که سازمان‏ها بتوانند هزینه و منافع فناوری اطلاعات را تعریف و محاسبه کنند، در آن صورت در موقعیت بهتری برای اداره کردن فعالیت‏های فناوری اطلاعات قرار می گیرند. به عبارت دیگر، سازمان ‏های متخصص در امر فناوری اطلاعات بهتر از سایر سازمان‏ها می‏توانند فعالیت‏های فناوری اطلاعات را مدیریت کنند. برون‏ سپاری کلیه فعالیت‏های فناوری اطلاعات، تولید و توسعه برنامه‏‏های کاربردی، استقرار پرسنل برای امور جاری، نگهداری سیستمها، شبکه و مراکز داده از جمله امور قابل برون سپاری در حوزه فناوری اطلاعات هستند.
۷) مدیریت دانش
اطلاعات از امور اصلی و مهم سرمایه ای در سازمان‌های مترقی محسوب می‌شود. سازمان‌هایی که خود را نیازمند بهره‌گیری از توان واحد فناوری اطلاعات می‌بینند، به سطحی از پیشرفت در استفاده از فناوری اطلاعات رسیده ‌اند که دانش و اطلاعات ذخیره‌شده در سازمان را به کالایی گرانبها در میان انواع سرمایه ها و دارائی سازمان تبدیل کرده اند. مدیریت دانش در واقع یک مدیریت راهبردی است. همان‌طور که کنترل سرمایه‌ های مالی سازمان یکی از حساسترین و راهبردی‌ترین پایه‌های مدیریتی است، برای سازمانی که از روش ‌های دانش‌بر در کسب‌وکار خود استفاده می‌کند نیز کنترل سرمایه‌های اطلاعاتی سازمان بسیار مهم و کلیدی است. بدون شک این مورد یک از مهمترین مسوولیت‌های واحد فناوری اطلاعات است. از آنجایی که دانش در مفهوم عام اطلاعات بدست آمده از طریق مطالعه، تمرین و تجربه افراد می باشد. و اینکه دانش سازمانی دارای پیچیدگی فراتری از دانش فردی می باشد. در واقع دانش سازمانی را می توان برآیند "دانش افراد سازمان+دانش کسب و کار سازمان" تلقی نمود. بنابراین می توان گفت که نسخه حاضر و آماده ای برای مدیریت دانش نمی توان تجویز نمود و سازمانها با توجه به نوع کسب و کار، اندازه، فرهنگ سازمانی و اجتماعی، برهه ای از زمان، نوع خدمات، موقعیت اجتماعی، نوع فعالیت، اندازه، نوع مالکیت، نوع استخدام و روابط سازمانی نیاز به مدیریت دانش نوع مناسب و درخور خود دارند. در مدیریت دانش در مقیاس سازمانی، شناسایی دانش سازمانی مهم ترین عامل حصول موفقیت است. رویکرد ضمنی و صریح به دانش جهت تشریح دانش سازمانی نقش به سزایی دارد. از منظر دانش شرکتها و سازمانها و حتی کشورها به دو طبقه منبع گرا و دانش محور تقسیم میشوند. سازمانهای منبع گرا به عصر صنعتی و سازمانهای دانش گرا به عصر اطلاعات تعلق دارند. کشورهای دانش محور در حال انتقال فرایند های منبع گرا به کشورهای در حال توسعه هستند. و از جمله تحدیدات می توان فاصله دیجیتالی-دانشی و منبع گرا ماندن را نام برد و از جمله فرصتها نیز تلاش برای ورود مقتضی به عصر اطلاعات و دانش محور شدن می باشد و نیز در خصوص شرکتها می توان گفت که روز به روز به سمت دانش محور شدن پیش می روند.
۸) مدیریت و ارزیابی عملکرد
تغییرات سریع فناوری اطلاعات، عدم شناخت و احاطه مدیریت ارشد سازمانها نسبت به کلیات سیستم های فناوری اطلاعات، عدم امکان ارزیابی مناسب در خصوص امور فناوری اطلاعات به همراه عدم حصول اطمینان از همسویی پروژه ها و امور فناوری اطلاعات با اهداف راهبردی سازمان برای مدیریت ارشد سازمان عاملی برای حصول سیستمی توانا در خصوص مدیریت و ارزیابی موفق عملکرد را می طلبد. برای نیل به مدیریت موفق و با ثبات نیاز به اندازه گیری و ارزیابی عملکرد می باشد. قدم اول ایجاد مدیریتی با رویکرد آینده گر با تعیین اهداف و معیار مقتضی می باشد. لذا نیاز به تدوین اهداف کوتاه مدت، میان مدت و راهبردی در این خصوص می باشد. در ادامه ارزیابی عملکرد نسب به میزان دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده مورد نیاز است. وضعیت جاری عملکرد سازمان با روند گذشته مقایسـه و وضعیت در قبال خواستگاه سازمان سنجیده و نقاط ضعف و قوت به منظور ترمیم عملکرد شناسایی می گردد. در سالهای اخیر هزینه های سنگینی در خصوص فناوری اطلاعات صورت گرفته لذا ارزیابی و سنجش عملکرد سازمانی محکی برای بررسی برگشت و اندازه گیری نتایج حاصل از سرمایه گذاری است. روشهای متعددی برای ارزیابی فناوری اطلاعات وجود دارد ولی این روشها نتایج متفاوت و حتی متناقضی را نشان داده اند که بیانگر عدم استفاده از چارچوب های یکپارچه و جامع جهت ارزیابی فناوری اطلاعات می باشد. یکی از روشهایی که در این زمینه با رویکرد مدیریت راهبردی و ارزیابی عملکرد مورد استفاده قرار می گیرد، روش کارت امتیازی متوازن است که علاوه بر مسائل مالی، معیارها و فاکتورهای غیر مالی (فرایندهای داخلی، رشد و یادگیری و رضایت مشتری) دیگر سازمانی را نیز مورد توجه قرار می دهد و چارچوبی متوازن و متعادل از ابعاد مهم سازمانی فراهم می سازد. یکی از موفقترین روشهای ارزیابی عملکرد را می توان کارت امتیازی متوازن که برای کاربرد در فناوری اطلاعات طراحی شده باشد به همراه متدولوژی مبتنی بر بهبود مستمر (PDCA) نام برد. سازمانها تا زمانی که برای بقا تلاش می کنند و خود را نیازمند حضور در عرصه ملی و جهانی می دانند، باید اصل بهبود مستمر را سرلوحه فعالیت خود قرار می دهند. این اصل ممکن نیست، مگر اینکه زمینه دستیابی به آن با بهبود مدیریت عملکرد حاصل شود. لذا در خصوص فناوری اطلاعات نیز باید همسویی در خصوص برنامه های راهبردی سازمان وجود داشته باشد و در هر دو بعد اجرای پروژه های فناوری اطلاعات و ارائه خدمات فناوری اطلاعات باید رویه های مناسبی در خصوص عملکرد و ارزیابی عملکرد سازماندهی و بصورت مستمر پیگری گردد.

این بهبود را می توان با گرفتن بازخور لازم از محیط درونی و پیرامونی به همراه تجزیه و تحلیل نقاط قوت و ضعف و فرصتها و تهدیدهای سازمان (SWOT)، مسئولیت پذیری و جلب رضایت مشتری با ایجاد و بکارگیری سیستم ارزیابی عملکرد از طریق الگوی مناسب ایجاد کرد. به انعطاف پذیری برنامه ها و اهداف و ماموریت سازمانها در خصوص فناوری اطلاعات در محیط پویای کمک قابل توجه می نماید. ارزیابی و اندازه گیری عملکرد و توسعه آن به فرهنگ سازی و تحول فرهنگ سازمانی نیاز دارد. در ضمن برای نحوه عملکرد بخش خدمات استاندارد ISO۲۰۰۰۰ که در خود مکانیزمی برای ارزیابی عملکرد دارد ارائه شده است. و استاندارد ISO۹۰۰۰ مصداق بارزی از عملکرد بر اساس استاندارد را به نمایش می گذارد.

وای مکس(WiMax) ارتباط پرسرعت و بی سیم


وای مکس(WiMax) برگرفته از کلمات Worldwide Interoperability for Microwave Access میباشد. یک فناوری ارتباطاتی است که انتقال بی سیم اطلاعات با استفاده از طیف وسیعی از روشهای انتقال را فراهم می کند. از ارتباطات یک نقطه ای به چند نقطه ای تا ارتباطات سیار و دسترسی های سیار به اینترنت.
وای مکس(WiMax) برگرفته از کلمات Worldwide Interoperability for Microwave Access میباشد. یک فناوری ارتباطاتی است که انتقال بی سیم اطلاعات با استفاده از طیف وسیعی از روشهای انتقال را فراهم می کند. از ارتباطات یک نقطه ای به چند نقطه ای تا ارتباطات سیار و دسترسی های سیار به اینترنت.
این فناوری سرعتی معادل ۷۲ مگا بیت بر ثانیه را بدون نیاز به سیم فراهم می کند. وای مکس بر مبنای استاندارد IEEE ۸۰۲.۱۶ (دسترسی بی سیم با پهنای باند بالا) بوده و برای اولین بار، نام آن توسط، انجمن وای مکس که در سال ۲۰۰۱ تاسیس شد، پیشنهاد گردید. این انجمن، وای مکس را به عنوان یک استاندارد مبتنی بر فناوری last mile (دوربرد) که می تواند جایگزین خوبی برای ارتباطات باسیم و DSL باشد ، معرفی کرد.
موسسات تحقیقاتی به دقت در حال آزمایش وای مکس برای ارتباطات دور برد هستند. نتیجه این فعالیت ها ممکن است منجر به کاهش قیمت هم برای کاربردهای خانگی و هم تجاری شود و یا امکان دسترسی به مکانهایی که از نظر اقتصادی به صرفه نیستند را فراهم سازد.
لازم به ذکر است که وای مکس کارایی خود را در تسونامی ۲۰۰۴ اندونزی نشان داد به طوری که تمام ارتباطات با مناطق آسیب دیده، از طریق وای مکس صورت گرفت زیرا همه زیر ساختهای ارتباطی موجود، به کلی تخریب شده بود و امکان ارتباط با بازماندگان از طریق آنها میسر نبود.
همچنین شرکت اینتل از وای مکس برای کمک به FCC(کمیته ارتباطات فدرال) برای ایجاد ارتباطات در مناطقی که دچار طوفان کاترینا شده بودند ،استفاده کرد.
● موارد کاربرد:
۱) اتصال به اینترنت از طریق Wi-Fi hotspots
۲) جایگزین مناسب ارتباطات با سیم و DSL
۳) ایجاد سرویس های دیتا و ارتباطات از دور(telecommunications)
۴) فراهم ساختن ارتباطات سیار
مهم ترین خصوصیت و برتری WiMax قابلیت سیار بودن آن است که موجب می شود که این فناوری را وارد لپ تاپ ها، کامپیوترهای دستی و در حتی گوشی های تلفن های همراه سازد و این امکان را به آن ها می دهد که دیگر کاربران برای استفاده از اینترنت پر سرعت نیاز به استقرار در یک مکان خاص نداشته باشند و بتوانند در هر حال و حتی در حال حرکت نیز با سرعت های بالا از این امکان بهره مند شوند.
یکی از دلایل همه گیر نشدن استفاده کاربردی از کارت های بانکی و حذف پول از سیستم پرداخت های خرد در برخی کشورها از جمله ایران، عدم وجود زیر ساخت های لازم جهت گسترش شبکه های انتقال داده برای برقراری ارتباط بین هزاران دستگاه POS و ATM موجود در کشور می باشد. لذا این فناوری به عنوان فن آوری پیشرفته در عرصه ی فن آوری اطلاعات می تواند موثرترین و کاراترین راه حل موجود باشد تا این خلل موجود را حل کند و سیستم خرید از فروشگاه ها، سازمان ها و شرکت های تجاری را آسان سازد.
توسعه ی ظرفیت تجارت الکترونیکی نیز از دیگر جنبه هایی است که حائز اهمیت می باشد.قابلیت امنیت بالای داده هایی که در این شبکه وجود دارد موجب می شود تا داده ها به صورت رمز گذاری شده منتقل شوند و دسترسی به داده ها فقط با داشتن مجوز (username و password ) امکان پذیر باشد و کاربران و به ویژه کاربران سیار بتوانند در هر نقطه ای با داشتن چنین اجازه ای به این شبکه متصل شده و از امکانات ویژه ی آن برخوردار گردند.
● محدودیت ها :
همانطور که گفته شد برد وای مکس ۵۰ کیلومتر با سرعتی حدود ۷۰ مگابیت بر ثانیه می باشد بنابراین در ازتباطات با فواصل بیشتر دچار خطاهای متعدد ارتباطی خواهد شد، لذا برای کاهش این خطا ها باید سرعت را کاهش داد که این مساله با فلسفه وجودی آن یعنی سرعت بالا در تناقض است.
به طور کلی شبکه های ثابت وای مکس، دارای توان گیرندگی بالاتری به علت یک سویه و جهت دار بودن آنتن ها، دارند؛ که این خاصیت باعت افزایش برد و عملکرد وای مکس می شود. در حالی که شبکه های سیار وای مکس معمولا از گیرنده های دورنی دستگاه های سیار استفاده می کنند مثلا مودم وای مکس در یک لپ تاب.
دستگاههای سیار وای مکس معمولا آنتن های همه جهته دارند که این مساله باعث کاهش گیرندگی آنها می شود ولی در عوض امکان سیار بودن را فراهم می کند. در عمل، این نکته به این معناست که وای مکس های سیار توان ارتباطی تا سرعت ۱۰ مگابیت برثانیه در فواصل حداکثر ۱۰ کیلومتری را خواهند داشت . و حتی در مناطق شهری ممکن است کاربران تنها امکان ارتباطی ۱۰ مگابیت در ثانیه تا فواصل ۲ کیلومتری را داشته باشند.
● تفاوت WiMax و Wi-Fi:
از آنجایی که هردوی این مفاهیم در مسائل ارتباط بی سیم استفاده می شوند و هر دو نیز با Wi شروع می شوند ممکن است با هم اشتباه گرفته دشوند.اما اولین عاملی که آنها را به طور مشخص از هم متفاوت می کند در وسعت ارتباطات است به طوری که از Wi-Fi در ارتباطات محلی تا برد حداکثر ۱۰۰ متر استفاده می شود در حالی که از WiMax در شبکه هایی تا برد ۵۰ کیلومتر استفاده می شود.
● تفاوت اینترنت پرسرعت ADSL و WiMax
فناوریADSL در بستر سیم تلفن قرار دارد، اما WiMax سیستمی بی سیم بوده و هیچ نیازیی به سیم، دستگاه و شاژ تلفن ندارد.
در WiMax محدودیت سرعت ومکان وجود ندارد، اما در ADSL منوط به مراکز مخابراتی و خط تلفن شاهد محدودیت ‏هایی هستیم.
WiMax به عنوان تلفیقی از Wi-Fi و شبکه های مخابراتی نسل سوم تلفن های همراه محسوب می شود و بر این اساس سازمان همکاری و توسعه اقتصادی پیش بینی می کند باافزایش میزان استفاده از آن می تواند اینترنت پرسرعت را به روستاها ببرد.
● وای مکس در ایران:
از سال ۱۳۸۳ با ارایه مجوزهای PAP ، با موافقت اصولی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به برخی از شرکت های علاقمند به فعالیت در حوزه بی سیم باند وسیع، مجوز راه اندازی شبکه رادیویی اعطا شد.
بدین ترتیب این شرکت ها براساس فناوری وای مکس و فناوری مشابه آن، نسبت به راه اندازی شبکه های باند وسیع در سطح تهران و مشهد اقدام کردند و در سال ۱۳۸۶ پس از تکمیل مراحل استاندارد سازی فناوری وای مکس در جهان، رگولاتوری اعطای مجوزهای جدید وایمکس را در دستور کار خود قرار داد.
این امر به برگزاری مزایده فناوری وایمکس در تابستان و پاییز ۸۷ و اعطای مجوز به چهار شرکت ایرانی در این زمینه منجر شد .
کنسرسیوم مبین پایا در ۳۰ استان، شرکت ایرانسل در استان های تهران، آذربایجان شرقی، اصفهان، خراسان رضوی، فارس و خوزستان،اسپادان در اصفهان و رایانه دانش گلستان در استان گلستان برندگان این مزایده اعلام شدند.
در مجوز پروانه وای مکس، ترکیبی از همه خدمات وجود دارد به طوری که کسانی که مجوز وایمکس را دریافت کنند، همه مجوزهای قبلی ISP، ICP، تلفن اینترنتی (voip) اوریجینیشن و تلفن ثابت را نیز در اختیار خواهند داشت.

شرکت Intel خط تولید برخی از مدل‌های ۶۵ نانومتری خود را متوقف و بر اساس برنامه‌ای که منتشر کرده، تا انتهای سال جاری میلادی (اواخر پاییز ۸۸) قرار است خط تولید مدل‌های ۴۵ نانومتری Core ۲ را نیز متوقف و تمامی مدل‌های حرفه‌ای را براساس معماری ۴۵ نانومتری جدید Nehalem روانه بازار کند.
● یک توضیح!
شرکت Intel خط تولید برخی از مدل‌های ۶۵ نانومتری خود را متوقف و بر اساس برنامه‌ای که منتشر کرده، تا انتهای سال جاری میلادی (اواخر پاییز ۸۸) قرار است خط تولید مدل‌های ۴۵ نانومتری Core ۲ را نیز متوقف و تمامی مدل‌های حرفه‌ای را براساس معماری ۴۵ نانومتری جدید Nehalem روانه بازار کند. البته توقف خط تولید به این معنا نیست که این مدل‌ها به‌ سرعت از بازار محو خواهند شد. اثر توقف خط تولید حدود چهار پنج ماه بعد در بازار قابل رویت خواهد بود، البته سیاست‌های Intel نسبت به سال‌های گذشته قدری تغییر کرده است و تمایل دارد از معماری سابق، فقط مدل‌های مبتنی بر معماری ۴۵ نانومتری Penryn در بازار باقی بمانند و مدل‌های وادی میان‌قیمت در اختیار خانواده جدید Core i۵ قرار گیرند. از این‌رو بعید نیست مدل‌های جدید دوهسته‌ای Core i۵ سریع‌تر از پیش‌بینی انجام شده وارد بازار شوند و بازار پردازنده‌های میان‌قیمت را در اختیار بگیرند.
اما در سوی دیگر بازار، اتفاقاتی در جریان است که به ‌هیچ‌وجه به مذاق اهالی Intel خوش نمی‌آید. خانواده پردازشی Phenom II هم کارایی قابل قبولی دارند و هم در عرصه OverClocking بسیار تر و فرز نشان داده‌ و برتری بی‌چون و چرای مدل‌های Core ۲ در این زمینه را بی‌اثر کرده‌اند.
البته مشتری‌جماعت برای مدتی دچار سردرگمی خواهد شد،‌ زیرا تنوع پردازنده‌ها از ظرفیت بازار فراتر رفته است و شرکت‌های Intel و AMD چاره‌ای ندارند، جز اینکه تعدادی از خانواده‌ها را از این عرصه خارج کنند. این شرکت‌ها پردازنده‌ها را در سطل زباله نمی‌اندازند، بلکه آن‌ها را با نام‌هایی جدید روانه بازار خواهند کرد.
● درباره مدل‌های جدید
شرکت AMD پس از رونمایی از دو مدل Phenom II X۴ ۹۴۰ و Phenom II X۴ ۹۲۰ و با تاخیری یک ماهه، چهار مدل جدید را با مشخصات فنی متفاوت روانه بازار کرد. در ادامه خواهیم گفت که این شرکت چگونه بر حاکمیت برخی مدل‌های Intel مانند Core ۲ E۸۴۰۰ بر بخش میانی بازار پردازنده‌های میان‌قیمت خاتمه داد. برای آشنایی بیشتر نام این چهار مدل مرور می‌کنیم.
▪ مدل Phenom II X۴ ۸۱۰ شامل چهار هسته پردازشی با سرعت فرکانس ۶/۲ گیگاهرتز، ۱۲۸ کیلوبایت حافظه موقت Cache L۱، ۲ مگابایت حافظه موقت Cache L۲ و ۴ مگابایت حافظه موقت Cache L۳ است.
▪ مدل Phenom II X۴ ۸۰۵ شامل چهار هسته پردازشی با سرعت فرکانس ۵/۲ گیگاهرتز، ۱۲۸ کیلوبایت حافظه موقت Cache L۱، ۲ مگابایت حافظه موقت Cache L۲ و ۴ مگابایت حافظه موقت Cache L۳ است.
▪ مدل Phenom II X۳ ۷۲۰BE شامل سه هسته پردازشی با سرعت فرکانس ۸/۲ گیگاهرتز، ۱۲۸ کیلوبایت حافظه موقت Cache L۱، ۵/۱ مگابایت حافظه موقت Cache L۲ و ۶ مگابایت حافظه موقت Cache L۳ است. این مدل برای عملیات OverClocking مهیا شده است.
▪ مدل Phenom II X۳ ۷۱۰ شامل سه هسته پردازشی با سرعت فرکانس ۶/۲ گیگاهرتز، ۱۲۸ کیلوبایت حافظه موقت Cache L۱، ۵/۱ مگابایت حافظه موقت Cache L۲ و ۶ مگابایت حافظه موقت Cache L۳ است.
یادآوری می‌کنم که این پردازنده‌ها در دو مدل سازگار با سوکت AM۲+ و نسل حافظه DDR۲ و مدل سازگار با سوکت AM۳ و نسل حافظه DDR۳ عرضه می‌شوند. همچنین ارتباط این پردازنده‌های ۴۵ نانومتری با چیپ‌ست اصلی مادربرد و دیگر پردازنده‌ها بر اساس نسخه سوم HyperTransport شکل می‌گیرد. این را نیز بگویم که متوسط مصرف انرژی این موجودات در حوالی ۹۵ وات گزارش شده است.
نکته جالب ماجرا به قیمت‌های فوق‌العاده این مدل‌ها مربوط می‌شود. در حال حاضر مدل Phenom II X۳ ۷۲۰ با قیمت ۱۴۵ دلاری خود به شدت بازار محصولاتی مانند Core ۲ Duo ۷۵۰۰ و Core ۲ Duo ۸۴۰۰ را تحت تاثیر قرار داده است. مدل‌های رقیب، دوهسته‌ای هستند و این‌جاست که هسته پردازشی سوم مدل Phenom II X۳ ۷۲۰ حکم بر برتری می‌دهد. برای مدل‌هایی که با قیمت بالاتر عرضه شده‌اند شرایط قدری سخت‌تر است،‌ زیرا Intel در بخش بالادست پردازنده‌های میان‌قیمت، حاکمیت مناسب و به‌صرفه‌ای دارد. این شرکت بتازگی نیز افت قیمت قابل توجهی در این میدان داده است و به‌ معنی واقعی کلمه حریف می‌طلبد.
نکته دیگر این است که پردازنده‌های جدید به ‌خوبی با حافظه‌های DDR۲ کار می‌کنند و واقعیت امر اینکه AMD نیازی به معرفی سوکت Am۳ نداشت. هم‌چنان ‌که بیشتر تست‌ها نشان می‌دهند، پردازنده‌های سازگار با سوکت AM۳ هیچ برتری ویژه‌ای بر مدل‌های سازگار با حافظه DDR۲ ندارند!
● توضیح در باب تست‌ها
متاسفانه نتیجه انجام تست‌های مختلف توسط وب‌سایت‌های گوناگون تشابه چندانی ندارد. برخی وب‌سایت‌ها چنان نشان می‌دهند که مدل‌های جدید Phenom II حریف مدل‌های سطح پایین Core ۲ Duo نیز نمی‌شوند. بنابراین بهتر است کاسه و کوزه خود را جمع کنند و بروند. این‌ در حالی‌ است که برخی وب‌سایت‌های دیگر قابلیت‌های فنی این مدل‌ها را فراتر از برخی مدل‌های چهارهسته‌ای درست و درمون مانند Core ۲ Quad ۹۵۵۰ نشان داده و از همان‌جا حکم ورشکستگی آتی Intel را نیز امضاء کرده‌اند. این وب‌سایت‌هایی که گفتم برای خود اعتباری دارند اما تا هنگامی که نمونه‌ای از این پردازنده‌ها در ایران تست نشود به طور قاطع نمی‌توان اظهار نظر کرد. این در حالی است که اگر نتایج حاصل از منابع معتبر را میانگین بگیریم به نتایجی می‌رسیم که در ادامه خواهم گفت.
● تست بازی‌ها
در بازی Crysis با رزولوشن ۱۶۸۰ × ۱۰۵۰ برتری با مدل‌های Core i۷ و تمامی چهارهسته‌ای ۴۵ نانومتری Core ۲ Quad است. پس از آن نوبت می‌رسد به مدل‌های Phenom II و جالب اینکه کارایی مدل‌های سازگار با DDR۲ این پردازنده‌ها اندکی بالاتر مدل‌های سازگار با حافظه‌های DDR۳ است.
در تست بازی معروف Far Cry ۲، پردازنده‌های گران‌قیمت Core i۷ همچنان در صدر قرار دارند، اما پردازنده‌های چهارهسته‌ای Phenom II به‌ شکل قابل توجهی به رتبه‌های بالاتر صعود کرده و برتر از برخی پردازنده‌های چهارهسته‌ای ۴۵ نانومتری قرار گرفته‌اند. نتیجه این تست برای مدل‌های جدید امیدوارکننده است.
در تست بازی Half-Life ۲ برتری همچنان از آن Core i۷ است، اما مدل‌های جدید AMD باز هم به رتبه‌‌های بالاتر صعود کرده‌اند. در این میان کارایی مدل Phenom II X۳ ۷۲۰ فوق‌العاده است. جالب این‌جاست که مدل ارزان‌قیمت Athlon X۲ ۷۷۵۰ BE که همین یک ماه پیش وارد بازار شد. در برخی تست‌ها فاصله نزدیکی با برخی مدل‌های چهارهسته‌ای مانند Core ۲ Quad Q۶۷۰۰ دارد.
● تست تولید محتوای سه‌بعدی
در تست تولید و ویرایش محتوای دو بعدی که توسط نرم‌افزار رایگان Paint.NET انجام شده است،‌ برتری به ‌شکل محسوسی از آن محصولات Intel است. باید توجه داشت که مدل‌های دوهسته‌ای Intel مانند Core ۲ Duo E۸۵۰۰ در رتبه‌ای پایین‌تر از مدل‌های سه و چهارهسته‌ای AMD قرار گرفته‌اند. مشابه همین رتبه‌بندی را می‌توان در نتیجه تست تولید محتوای سه بعدی با نرم‌افزار Cinebench ۱۰ مشاهده کرد، با این تفاوت که مدل‌های Phenom II X۴ ۹۴۰ و Phenom II X۴ ۹۲۰ رتبه‌های بهتری کسب کرده‌اند.
● تست مصرف انرژی
نتیجه تست‌ها فوق‌العاده جالب است، به این شکل که مدل‌های Phenom II سازگار با DDR۲ انرژی کمتری نسبت به مدل‌های سازگار با DDR۳ مصرف می‌کنند و مدل‌های Core i۷ و مدل‌های چهارهسته‌ای و سه‌هسته‌ای Core ۲ -که از حافظه‌های DDR۲ استفاده می‌کنند- در میان این دو دسته قرار می‌گیرند. به طور کلی سیستم‌هایی که از حافظه‌های DDR۳ استفاده می‌کنند مصرف انرژی بالاتری را ثبت کرده‌اند. به ‌وضوح مشهود است که پردازنده‌های ۶۵ نانومتری در حد آبروریزی انرژی تلف می‌کنند.
● و اما بعد!
در این نوشتار قصد این بود که خواننده محترم چشم‌انداز بهتری نسبت به پردازنده‌های جدید Phenom II پیدا کند. به تصورم این چشم‌انداز برای مخاطب ایرانی امیدوارکننده است. در میان تمامی پردازنده‌های دردست و درمون کنونی می‌توان به طور قاطع مدل Phenom II X۳ ۷۲۰ BE را برای مصرف‌کننده توصیه و از مدل Phenom II X۳ ۷۱۰ نیز به ‌عنوان با صرفه‌ترین پردازنده یاد کرد.
طی یکی دو ماه آینده هر دو شرکت کاهش قابل توجهی در قیمت‌ها اعمال خواهند کرد. در این باره شک نکنید و اگر خواهان خرید پردازنده‌های سطح بالا هستید، اندکی تامل فرمایید.

سیستم بلادرنگ، یک سیستم نرم‌افزاری است که درون یک دستگاه قرار گرفته است
شاید تا حالا به این موضوع فکر کرده باشید که کنترل چراغ‌های راهنمایی که در صدها چهار راه، در سطح شهرهای بزرگ وجود دارند چگونه و به وسیله چه دستگاه‌هایی انجام می‌شوند و یا زمانی که کارکنان یک نیروگاه هسته‌ای بی‌تفاوت به نوسان دمای نیروگاه رفتار می‌کنند، علت چیست و چه کسی مراقب اوضاع اضطراری آن نیروگاه خواهد بود؟ پاسخ به این سوالات و هزاران سوال دیگر در این حوزه، در مجموع به سیستمی به نام «سیستم بلادرنگ» (Real-time System) ختم می‌شود، که علاوه بر آنکه چراغ‌های راهنمایی را کنترل می‌کند، و مراقب افزایش دمای نیروگاه‌های هسته‌ای است، هزاران فعالیت دیگر نیز انجام می‌دهد. به زبان عامیانه سیستم بلادرنگ، سیستمی است که اولا باید درست کار کند و ثانیا آن کار را سر وقت و بدون تاخیر انجام دهد.
● این سیستم کجاست؟
سیستم بلادرنگ، یک سیستم نرم‌افزاری است که درون یک دستگاه قرار گرفته است. ما این دستگاه را مستقیما نمی‌توانیم ببینیم چون از این دستگاه باید به صورت توکار، در جاهای مختلف استفاده کرد، یعنی مثلا در اتاق خلبان درون هواپیما، ما نمی‌توانیم این دستگاه را مستقیما ببینیم بلکه این دستگاه درون تجهیزات موجود در اتاق خلبان کار گذاشته می‌شود و با تمام تجهیزات موجود، در ارتباط است.از این پس نام این دستگاه را مستقیما نمی‌آوریم ولی زمانی که از سیستم بلادرنگ صحبت می‌شود باید این دستگاه را نیز مد نظر داشته باشید.
● نحوه عملکرد این سیستم
قبل از آنکه نحوه عملکرد این نوع سیستم‌ها را شرح دهیم، باید مفهوم «واکنش‌پذیر» بودن را شرح دهیم. البته تمام سیستم‌های بلادرنگ واکنش‌پذیر نیستند ولی آن دسته‌ای که واکنش‌پذیر هستند، با محیط در تعامل هستند یعنی در هر جایی که قرار بگیرند، رفتار متفاوتی از خود نشان می‌دهند.به طور کلی زمانی که این سیستم در یک محیط – آن جایی را که سیستم در آنجا کار گذاشته می‌شود را «محیط» (Environment) می‌نامند – کار گذاشته شد، به دو طریق می‌تواند وظایف خود را انجام دهد:
۱) برای سیستم مشخص نمایند که در یک زمان مشخص، یک عمل خاص را انجام دهد (البته در بسیاری از مواقع نیز این عمل باید به صورت دوره‌ای انجام شود، مثلا در سیستم کنترل دما، برای سیستم مشخص می‌کنند که هر ۸/۰ میلی ثانیه یک بار، دمای محیط را اندازه‌گیری کند) که به این نوع سیستم «سیستم بلادرنگ محرک به زمان» می‌گویند.
۲) با توجه به خبرهایی که از حسگر (Sensor)های موجود در محیط می‌رسد، عمل‌های گوناگونی را انجام دهد، و به این نوع سیستم نیز «سیستم بلادرنگ محرک به وقایع» می‌گویند.البته محرک به زمان بودن، بسیار ساده‌تر از محرک به وقایع بودن است و نیازی به توضیح ندارد ولی در سیستم‌های بلادرنگ محرک به وقایع، سیستم یک خبر را از حسگرها می‌گیرد (مثلا اگر حسگر دما باشد، درجه دمای محیط، و یا اگر حسگر نور باشد، شدت نور محیط و یا ارتفاع و ...) و پس از اینکه تصمیم گرفت تا چه عملی را روی محیط انجام دهد، دستور می‌دهد تا آن عمل روی محیط انجام شود.
● سیستم‌های بلادرنگ همه جا هستند
همان طور که تعریف کردیم، از این سیستم‌ها در جاهایی که نیاز به دقت عمل و سرعت عمل است، استفاده می‌شود. به طور کلی می‌توان سیستم‌های بلادرنگ را با توجه به کاربردشان در گروه‌های زیر تقسیم‌بندی کرد:
▪ کنترل وسایل نقلیه و حمل و نقل:
- سیستم کنترل پرواز در فرودگاه‌ها - کنترل ترافیک در خیابان‌ها
- ماموریت‌های فضایی - کنترل شبکه ریل آهن در ایستگاه‌های راه آهن
▪ کنترل تاسیسات:
- تاسیسات شیمیایی و هسته‌ای و ... - کنترل کارخانجات و کارگاه‌ها
▪ بانک‌های اطلاعاتی:
- سیستم‌های رزرو (مثل سیستم رزرو بلیط هواپیما) و ثبت نام
- انتقال مکالمات تلفنی در مراکز تلفن شهری
- ردیابی رادارها
▪ لوازم خانگی:
- گوشی‌های تلفن‌همراه - اجاق‌های ماکروویو
- ماشین‌های لباسشویی، یخچال‌ها
▪ پردازش تصویر:
- برنامه‌های چند رسانه‌ای - گوشی‌های تلفن‌همراه، دوربین‌های دیجیتال
- پخش کننده‌های رسانه‌ای قابل حمل، تلویزیون‌های پیشرفته
- تله تایپ، کامل کننده واقعیت
- سیستم‌های مراقبت ویدیویی
- سیستم‌های معاینه کننده صنعتی
- وسایلی که برای گرفتن عکس در پزشکی استفاده می‌شود.
مثلا در کنترل هواپیما، که سیستم بلادرنگ، به «خلبان خودکار» (AutoPilot)، معروف است، مثلا زمانی که می‌خواهد سرعت هواپیما را نشان دهد، به این روش عمل می‌کند که سرعت در جهت‌های x، y و z زاویه چرخش، زاویه اوج‌گیری، زاویه انحراف و دما را می‌گیرد و سرعت واقعی هواپیما را محاسبه کرده و نمایش می‌دهد و هر ۴۰ میلی‌ثانیه یک بار، عمل محاسبه و هر یک ثانیه یک بار، عمل نمایش سرعت را انجام می‌دهد.
با این مثال یکی دیگر از خصوصیات مهم دستیابی بلادرنگ مشخص می‌شود، آن هم «اجرای همزمان» (Concurrently) است، یعنی اینکه به طور همزمان از اجزای چند سیستم دیگر، اطلاعاتی را دریافت کند و بدون اینکه سرعتش در عمل کم شود، پردازشی را انجام دهد، در این مثال همزمان بایستی هم مواردی را که گفتیم (زاویه چرخش، زاویه انحراف، دما و ...) و هم کار محاسبه و نمایش سرعت را بدون اینکه وقتگیر باشد، انجام دهد.
● نمونه‌هایی از سیستم‌های بلادرنگ بدنام شده
از زمانی که کشورهای مختلف با سیستم‌های بلادرنگ آشنا شدند، شروع به ساخت تجهیزاتی کردند که با این تکنولوژی (بلادرنگ) کار می‌کرد که البته در مواردی، این کار با شکست مواجه می‌شد. مثلا:
- Ariane ۵:
آرین ۵ که در سال ۱۹۹۶، ۴۰ ثانیه پس از آنکه اولین پروازش را شروع کرد، منفجر شد.
- Apollo ۱۱:
نام اولین فرودگاه قمری که دارای سیستم «کنترل اضافه بار» بود،‌ و این سیستم تا زمانی که اضافه بار فضاپیماها را کنترل کند، اجازه فرودآمدن نمی‌داد و این کنترل، بسیار آهسته انجام می‌شد.
- Therac ۲۵:
ماشینی پرتو افکن، که با رایانه کنترل می‌شد و برای درمان تومورها استفاده می‌شد و دارای دو وضعیت: حالت الکترون (با انرژی کم) و دیگری حالت X-ray (با انرژی زیاد) بود و تابش بیش از حد پرتو، منجر به ۶ مرگ و جراحی‌های بسیار خطرناک شده بود.
● احتیاجات این سیستم‌ها
در حالت کلی برای سیستم‌های بلادرنگ سه مرحله مورد بررسی است:
▪ زمانبندی
در این مرحله فقط به خودکار یا مداد احتیاج است و بایستی زمانبندی و اولویت‌ کارها با توجه به منابع، مشخص شود. این کار بسیار مشکل است و در سیستم‌های بحرانی زمانبندی کردن وقفه‌ها بسیار مشکل‌تر خواهد بود.
دو نوع زمانبندی وجود دارد:
۱) اگر زمانبندی در طی طراحی سیستم‌های بلادرنگ انجام شود، به آن «زمانبندی برون خطی» (offline) می‌گویند. یعنی زمانی که یک وظیفه مشخص می‌شود، زمان انجام آن وظیفه نیز مشخص می‌شود.
۲) نوع دیگر، «زمانبندی درون خطی» (Online) است که دارای الگوریتمی برای ایجاد زمانبندی برای تصمیمات است یعنی قبل از آنکه سیستم شروع به کار کند هیچ زمانبندی وجود ندارد و طبق اتفاقاتی که می‌افتد، زمانبندی وظایف تغییر می‌کند، مشخص است که این نوع زمانبندی نسبت به زمانبندی برون خطی بسیار انعطاف‌پذیرتر است و کارآیی سیستم را تضمین می‌کند.
▪ برنامه‌نویسی
تمامی سیستم‌های بلادرنگ دارای یک نرم‌افزار بلادرنگ هستند و این نرم‌افزار به وسیله یک زبان برنامه‌نویسی خاص تهیه می‌شود، در واقع یکی از راه‌های ایمن‌سازی سیستم‌ها، انتخاب زبان برنامه‌نویسی مناسب کارا است. عموما از ویژگی‌های این زبان‌ها شامل سادگی، خوانایی، بدون ابهام بودن، ایمن بودن، مستقل از زمان بودن و قابل حمل بودن است.
همانطور که گفته شد این زبان‌ها بایستی بتوانند بلادرنگ عمل کنند و در نتیجه هر زبانی برای این کار مناسب نیست و در اینجا نمونه‌هایی از زبان‌های برنامه‌سازی بلادرنگ که از ابتدا تا کنون مورد استفاده قرار گرفته و می‌گیرد را مشاهده می‌کنید:Ada، Real-time Java، C، Erlang، Esterel، Real-time Euclid، Posix، Lustre، SAFL Statecharts، Chill، Modula-۲، Mesa، FRP، RTL/۲، Coral ۶۶، Jovial و ... است.
▪ بازبینی
برای بازبینی سیستم‌های بلادرنگ از ابزاری به نام Uppaal استفاده می‌شود که ابزاری برای کنترل کردن سیستم بلادرنگ است و سیستم بلادرنگ را به صورت مدل نشان می‌دهد. درشکل یک محیط کار این ابزار مشخص شده است.
● انواع سیستم بلادرنگ
در سیستم‌های بلادرنگ، هر وظیفه یک «وقفه» (Deadline) دارد، بایستی توجه کنید که وقفه به معنای «توقف» نیست! بلکه مدت زمانی است که یک وظیفه به طور کامل انجام می‌شود و تقسیم‌بندی سیستم‌های بلادرنگ نیز دقیقا بر اساس وقفه است.
▪ سیستم بلادرنگ سخت (Hard):
در این نوع سیستم بلادرنگ، کار انجام شده توسط سیستم، بایستی دقیقا به موقع انجام شود و هیچ گونه تاخیری قابل قبول نیست و اگر نه سبب ناتوانی سیستم می‌شود.
▪ سیستم بلادرنگ نرم (Soft):
در این نوع سیستم‌ها، اگر وقفه به موقع انجام شود باعث بهتر اجرا شدن آن عمل می‌شود، ولی گاهی مواقع آن عمل دیرتر هم می‌تواند انجام شود و این سیستم‌ها سعی می‌کنند تا وقفه را اجرا کنند، یعنی این سیستم‌ها به دلیل اینکه تاخیر را مجاز می‌دانند، در جاهایی کاربرد دارند که حساسیت انجام کارها در آنجا پایین باشد. مثلا در برنامه‌های چندرسانه‌ای یا نمایش دهنده‌های وضعیت.
▪ سیستم بلادرنگ ثابت (Firm):
در این نوع سیستم‌های بلادرنگ که معمولا در تقسیم‌بندی‌ها به عنوان یک نوع مجزا، محسوب نمی‌شوند، وقفه‌ها هم به صورت سخت و هم به صورت نرم هستند. یعنی اجرا نشدن وقفه، آن عمل را بی‌فایده می‌کند (مثل وقفه‌های سخت) هر چند که گهگاه این وقفه می‌تواند اجرا نشود (مثل وقفه‌های نرم).
● مزایا و معایب
همان‌طور که گفته شد، کنترل همزمان (Concurrent Control)، برای پردازش سریع، امنیت بالا و قابل اطمینان بودن در سیستم‌های بلادرنگی که کارهای بحرانی و حساس انجام می‌دهند و پیش‌بینی ‌پذیری و تضمین کردن انجام کارها، از مزایای بارز این سیستم‌ها هستند. این سیستم‌ها بزرگ و پیچیده هستند و همچنین در این سیستم‌ها اجازه ترکیب سخت‌افزار و نرم‌افزار سیستم‌های بلادرنگ داده نمی‌شود.
● مثال عملی از سیستم‌های بلادرنگ
در این مثال که کنترل شدت جریان آب درون لوله آب را به وسیله سیستم بلادرنگ، نشان می‌دهد و می‌توان از آن در شرکت آب و فاضلاب نیز استفاده کرد، یک جریان سنج در مسیر لوله آب قرار می‌گیرد و پس از اندازه‌گیری شدت جریان آب، میزان شدت را در اختیار سیستم قرار می‌دهد، سیستم هم با توجه به شدت جریان آب، اگر شدت جریان کم باشد، زاویه فعلی شیر کنترل را بیش‌تر می‌کند و بالعکس. اگر شدت جریان آب زیاد باشد، زاویه کمتری را برای شیر کنترل مشخص می‌کند، به این صورت شدت جریان خروجی آب از درون لوله کاملا کنترل می‌شود.

روایت جدید از جنگ جهانی دوم
در دنیای بازی‌سازی آثار بسیاری با موضوع جنگ جهانی دوم کار شده‌اند که تعداد کمی از آن‌ها مورد توجه بازیگران و کاربران قرار گرفته است. سری Brothers In Arms ازجمله سری‌های موفق نسل دوم بازی‌های جنگ جهانی نام برد که توانست پس از سری‌هایی همچون Medal Of Honor و Call Of Duty توجه بازیگران را به خود جلب کند. سری BIA سبک متفاوتی را نسبت به دیگر بازی‌های موفق جنگ جهانی ارایه داد و در واقع بازیگران را با جلوه دیگری از صحنه نبرد جهانی دوم آشنا کرد. در این سری شما شاهد نبردهای شلوغ و پرهیاهو که در آن هزاران سرباز در برابر دشمن می‌جنگند، نخواهید بود؛ بلکه حرکت به سوی اهداف مشخص در قالب تیم‌های کوچک ۲ یا ۳ نفری به عنوان سبک سری BIA شما را با نبردهای خلوت و هدفمند روبه‌رو می‌کند. این به آن معنا نیست که هیچ‌گونه نبرد شلوغ و پرسر و صدایی در بازی وجود ندارد بلکه اصل و مبنای بازی بر همان نبردهای هدفمند و چند نفره است. آنچه که موجب معروف شدن این سری به عنوان یکی از سری‌های معروف جنگ جهانی شد درگیر کردن بازیگر با بازی است. این امر فقط در بازی‌هایی انجام می‌شود که بازیگر می‌تواند شخصیت‌های بازی را درک و با آن‌ها ارتباط برقرار کند. این اصل نیز در صورتی رخ می‌دهد که سازندگان بازی شخصیت‌های آن را به گونه‌ای طراحی کرده باشند که بتوان به خوبی آن‌ها را شناخت، سختی‌ها و دردهای آنان را درک و با آن‌ها ارتباط برقرار کرد. متاسفانه در بسیاری از بازی‌هایی که از گرافیک و گیم‌پلی قدرتمندی نیز برخوردار بودند شخصیت‌سازی قوی در آن‌ها اعمال نشده بود و همین سبب شد تا آن بازی‌ها به‌‌رغم داشتن شایستگی‌ها در یادها باقی نمانند. شرکت Gearbox در این نسخه از بازی این کار را به مراتب با کیفیت بالاتری انجام داده است و از همان صحنه‌های دراماتیک آغازین بازی قابل درک است. اولین میان‌پرده بازی با پس‌زمینه صدای "مت بیکر" شخصیت اصلی بازی اجرا می‌شود و تصاویری از نبردهای گذشته همین گروه دیده می‌شود و مت بیکر نیز روی تصاویر خاطرات گذشته را مرور می‌کند. طبق روال نسخه پیشین، بازی ابتدا در مکانی آغاز می‌شود و سپس با پیمودن قسمت‌هایی کوتاه، فلش‌بکی به گذشته می‌زند و در آنجاست که بازی اصلی آغاز می‌شود. شاید این نوع داستان‌پردازی برای بازیگر نوعی سردرگمی و گیجی ایجاد کند اما نگران نباشید زیرا با اندکی پیشروی در روند بازی خیلی خوب درخواهید یافت که در کجا هستید و چه می‌کنید. صحنه‌های نبرد در این نسخه شباهت زیادی به نسخه پیشین دارد و به جز یک مورد مهم که به بازی اضافه شده است دیگر شاهد تغییر مشهودی در گیم‌پلی بازی نخواهیم بود. تنها مورد تغییر یافته در گیم‌پلی بازی مربوط به نبردها و پناه گرفتن است و این کار با همان سیستم آشنا و ملموس شده برای همه بازیگران شکل می‌گیرد. شما می‌توانید از درب‌ها، کنار دیوارها، دیوارهای کوتاه سنگی و... برای پناه گرفتن استفاده کنید و به راحتی دشمنان خود را از پای درآورید. در بازی سه سطح دشواری وجود دارد که در ابتدای بازی فقط اجازه انتخاب کردن از بین دو تا از آن‌ها را دارید و در واقع سطح سوم جزو باز شدنی‌های بازی به شمار می‌آید. دشمنان هوش مصنوعی بالایی ندارند و حرکاتشان حرفه‌ای و حساب شده نیست و بیشتر تکراری و بر اساس یک قالب از پیش تعیین شده است. دامنه حرکات دشمنان محدود است و از ناپدید شدن‌ها و از پشت‌سر حمله کردن‌هایی که نمونه آن را به صورت بارزی در Vegas ۲ دیدیم، خبری نیست. آن‌ها در بیشتر موارد پشت سنگرهای در دسترس خود می‌روند و حتی در درست پنهان کردن خود در پشت سنگر چندان هوشمند عمل نمی‌کنند و در بیشتر اوقات قسمت‌هایی از بدن آنان به راحتی در تیررس قرار دارد. از آنجا که این دشمنان تیراندازی چندان دقیقی نیز ندارند به راحتی می‌توان آن‌ها را هدف قرار داد.
در مورد نبردها دو نکته مهم وجود دارد که نسبت به نسخه پیش هیچ تغییری نکرده است. شما در این نسخه درجه سلامتی ندارید و فقط بر اثر اصابت چند گلوله صفحه قرمز و به شما فرصت داده می‌شود به پناهگاه بروید و تیر بیشتر نخورید. نکته دوم نیز دایره قرمز بالای سر هر گروه دشمن است که باعث می‌شود به راحتی بتوان مکان آن‌ها را تشخیص داد و با خاکستری شدن آن بدون نگرانی از تیراندازی به سمت آن‌ها نشانه رفت. در کل تمام نکات ذکر شده با یکدیگر یک بازی ساده را در اختیار کاربر قرار می‌دهد که حتی بازیگران مبتدی را نیز به چالش نمی‌اندازد. نسخه اول این سری نیز به‌‌رغم اینکه از نظر بصری یکی از بازی‌های مناسب و زیبا به شمار می‌رفت اما نمی‌شد از آن به عنوان یک بازی مجلل و پرزرق و برق نام برد. این نسخه نیز مانند نسخه پیشین حرف چندانی برای گفتن نداشت. گرافیک محیط بازی در حد قابل قبولی است اما همان‌طور هیچ حرفی برای گفتن در بین بازی‌های شاهکار گرافیکی این روزها، ندارد.
در میان گرافیک معمولی نکته‌ای وجود دارد که بدون‌شک نظر هر بازیگری را به خود جلب خواهد کرد و این مورد طراحی چهره‌هاست. این بازی یکی از معدود بازی‌هایی باشد که می‌توان در مورد صداگذاری آن بیش از یک یا دو خط نوشت و این مورد به دلیل آهنگ‌های پس‌زمینه زیبا و حس‌برانگیزی است که به خوبی با فضای دلاورانه و قهرمانانه بازی عجین شده. هنگام نبردها به جز صدای فریادهای مکرر سربازان خودی و تیرها و گلوله‌ها صدای دیگری نخواهید شنید. دیالوگ‌های زیادی برای سربازان در نظر گرفته شده است که البته شاید در یک صحنه نبرد زیاد تکرار شود اما در کل دیالوگ‌های بدی نیست. نکته قابل توجه در زمینه صداگذاری این بازی صدای زیبای شخصیت‌ها و دوبلورهای بسیار قوی است. صدای شخصیت اصلی بازی صدایی تاثیرگذار و به یادماندنی است که هر بازیگری را به خود جذب خواهد کرد. در واقع هنر سازندگان در اینجا بوده که برای هر شخصیتی صدایی مناسب با ویژگی‌های فردیش انتخاب کرده‌اند و این نیز خود یکی از نکاتی است که باعث قدرتمند شدن شخصیت‌پردازی بازی می‌شود.
در کل این بازی طرفداران خود را راضی نگه خواهد داشت اما در سطحی نیست که بتواند کسانی را که برای اولین‌بار این سری را تجربه می‌کنند جذب کند.

تیک‌تاک (Tick-Tock) مدل جدید Intel‌ برای ارایه نسل‌های پردازشی!


شرکت Intel نشست تخصصی خیلی مهمی با نام IDF برگزار کرده است و به معرفی بسیاری از برنامه‌های آتی خود در آن می‌پردازد.
شرکت Intel نشست تخصصی خیلی مهمی با نام IDF برگزار کرده است و به معرفی بسیاری از برنامه‌های آتی خود در آن می‌پردازد. یکی دو سال پیش بود که مدیر بخش تحقیق و توسعه این شرکت، مدل جدیدی را برای ارایه خانواده‌های پردازشی با نام تیک‌تاک (Tick-Tock) در یکی از همین نشست‌ها معرفی کرد که چشم‌انداز این شرکت را به ‌روشنی در زمینه طراحی و تولید پردازنده‌ها نشان می‌داد.
اینکه چرا این موضوع را برای این هفته انتخاب کردیم دو دلیل اصلی دارد:
۱) اول اینکه؛ مخاطب بازار سخت‌افزار ایران نمی‌تواند بی‌خیال نوآوری‌های Intel شود.
۲) دیگر اینکه؛ بالاخره روزی روزگاری می‌رسد که مخاطب همین صفحات مشتری برخی از محصولاتی می‌شود که از همین نوآوری‌های استفاده خواهند کرد. این نکته نیز روشن‌تر از روز است که ایرانی‌جماعت از انباشت اطلاعات لذت می‌برد، چه به کارش بیاید و چه نیاید!
● اساس مدل تیک‌‌تاک
اگر مباحث قبلی ما درباره معماری مورد استفاده در طراحی و تولید پردازنده‌‌ها را مطالعه کرده باشید به ‌طور حتم با نام‌های NetBurst، Intel Core، Nehalem و... آشنا هستید. به‌‌ خاطر دارم که در چند جلسه به‌ طور مفصل درباره معماری مورد علاقه Intel و البته AMD در دوره‌های مختلف زمانی صحبت کرده‌ام و راستش را بخواهید حال و حوصله تکرار آن گفته‌ها را ندارم.
در حال ‌حاضر شرکت Intel از دو معماری Intel Core و Nehalem برای تولید پردازنده استفاده می‌کند. تمامی پردازنده‌های روز بازار که برچسب Intel روی جعبه آن‌ها خورده باشد از معماری‌های ذکر شده استفاده می‌کنند. درباره AMD در فرصتی دیگر صحبت خواهم کرد.
پیش از آغاز بحث درباره تیک‌تاک، لازم می‌دانم بر این نکته تاکید داشته باشم که این اصطلاح صرفا برای نشان ‌دادن تغییرات بزرگ استفاده می‌شود و قدری نیز از زیبایی‌شناسی آوایی کمک گرفته است.
در سال ۲۰۰۶ استفاده از معماری ۶۵ نانومتری Intel Core و فرزند خلفش Intel Core ۲ برای تولید پردازنده‌ها مورد توجه قرار گرفت و اندکی بعد دنیای لپ‌تاپ‌ و دسکتاپ‌ها را دگرگون کرد. پردازنده‌های Core ۲ Duo غوغایی به پا کردند و Intel از سود سرشاری بهره‌مند شد. در سال ۲۰۰۷ میلادی گونه‌ای جدید از همین معماری عرضه شد که Penryn نام گرفت و پردازنده‌های آن بر اساس تکنولوژی ۴۵ نانومتری تولید می‌شد. این پردازنده‌های جدید که عضوی از خانواده Penryn محسوب می‌شدند کماکان از همان معماری Intel Core استفاده می‌کردند. این‌گونه تغییرات را تیک‌تاک خطاب می‌کنند. در سال ۲۰۰۸ معماری جدیدی با نام Nehalem معرفی شد که از تکنولوژی ساخت ۴۵ نانومتری سود می‌برد. پردازنده‌هایی که با معماری جدید Nehalem تولید می‌شوند همانند خانواده Penryn از تکنولوژی ساخت ۴۵ نانومتری بهره می‌برند، اما ذات آن‌ها دگرگون شده است. این تغییر نیز از همان مدل تیک‌تاک گرفته شده است. بنابراین تغییر در تکنولوژی ساخت و معماری پردازشی بر اساس مدل تیک‌تاک شکل می‌گیرد. برای مثال:
▪ قدم تیک؛ پردازنده Pentium D براساس معماری NetBurst و با تکنولوژی ۶۵ نانومتری ساخته شده است.
▪ قدم تاک؛ پردازنده Core ۲ Duo E۶۸۵۰ بر اساس معماری Intel Core و با تکنولوژی ۶۵ نانومتری ساخته شده است. (تغییر معماری)
▪ قدم تیک؛ پردازنده Core ۲ Duo E۸۳۰۰ بر اساس معماری Intel Core و با تکنولوژی ۴۵ نانومتری ساخته شده است. (ارتقا تکنولوژی ساخت)
▪ قدم تاک؛ پردازنده Core i۷ ۹۴۰ بر اساس معماری جدید Nehalem و با تکنولوژی ۴۵ نانومتری ساخته شده است. (تغییر معماری)
▪ قدم تیک؛ پردازنده آتی به ‌طور حتم بر اساس معماری Nehalem و با تکنولوژی ۳۲ نانومتری ساخته خواهند شد. (ارتقا تکنولوژی ساخت)
▪ قدم تاک؛ پردازنده بعدی به‌ طور قطع بر اساس معماری جدیدتر و با همان تکنولوژی ۳۲ نانومتری ساخته خواهد شد و الی‌آخر...
● یک توضیح!
شاید حفظ کردن این نام‌ها و تکنولوژی ساخت آن‌ها در ذهن کار آسانی نباشد. به‌ همین منظور Intel نامگذاری جدیدی معرفی کرده است تا مشتری‌جماعت تکلیف خود را با اصل و نسب پردازنده به‌ روشنی دریابد.
مشهود است که در قدم "تاک" یک معماری جدید معرفی می‌شود و در قدم "تیک" تکنولوژی ساخت آن ارتقا می‌یابد. برای جلوگیری از سردرگمی، شرکت Intel پس از معرفی یک معماری جدید، از برچسب جدیدی برای نامگذاری همان معماری در قدم بعدی (تیک) استفاده می‌کند. برای مثال، در قدم تاک معماری Intel Core و در قدم بعدی (تیک)، همان معماری را با برچسب جدید Penryn معرفی می‌کند.
در حال‌ حاضر Intel در قدم تاک قرار دارد و معماری Nehalem را معرفی کرده است. بر این اساس تمامی پردازنده‌های خانواده Core i۷ بر اساس همین معماری و با تکنولوژی ۴۵ نانومتری ساخته می‌شوند. در سال آینده Intel وارد مرحله تیک خواهد شد و تکنولوژی ۴۵ نانومتری حاضر را به ۳۲ نانومتر ارتقا خواهد داد و از برچسب Westmere استفاده خواهد کرد. تاکید می‌کنم پردازنده‌هایی که بر اساس معماری Westmere ساخته می‌شوند، در واقع از همان معماری Nehalem استفاده می‌کنند و این نامگذاری‌ها برای مشخص کردن قدم‌های تیک و تاک است!
● جدی‌تر درباره آینده!
شنیده‌ها حکایت از آن دارند که اعضای خاندان Nehalem رشد جمعیتی خواهند داشت. در حال حاضر فقط پردازنده‌های خانواده Core i۷ از معماری Nehalem بهره می‌برند و در آینده‌ای نزدیک خانواده جدیدی تحت عنوان Core i۵ برای پوشش بازار میان قیمت‌ها معرفی خواهند شد. همچنین خانواده ویژه‌ای نیز برای استفاده در لپ‌تاپ‌ها در حال تولید است و از اوایل فصل تابستان سال آینده در تولید لپ‌تاپ‌ها استفاده خواهد شد.
حرکت به‌ سوی قدم بعدی از اواخر پاییز سال آینده شکل خواهد گرفت و در زمستان سال ۸۸ شمسی (۲۰۱۰ میلادی) شاهد عرضه پردازنده‌هایی خواهیم بود که از معماری Westmere استفاده می‌کنند و با تکنولوژی ۳۲ نانومتری ساخته خواهند شد.
آن‌گونه که Intel ادعا کرده است در زمستان سال ۸۹ شمسی (۲۰۱۱ میلادی) نسل جدید پردازنده‌ها که از معماری جدید Sandy Bridge بهره می‌برند وارد بازار خواهند شد. این پردازنده‌ها نیز از تکنولوژی ۳۲ نانومتری استفاده خواهند کرد.
شرکت Intel درباره دو معماری بعدی خود که Ivy Bridge و Haswell‌ نام دارد و در سال‌های ۲۰۱۱ و ۲۰۱۲ معرفی خواهد شد اطلاعات کلی منتشر کرده است که اگر اجازه فرمایید از صحبت درباره آن صرف‌نظر کنیم.
آنچه تاکنون قطعی است،‌ حرکت به‌ سوی تولید پردازنده‌های ۳۲ نانومتری در سال آینده و ارتقا به پردازنده‌های ۱۶ نانومتری تا چهار پنج سال آینده قطعی است. دستیابی به این تکنولوژی غیرممکن نیست، اما نیاز به تغییرات بسیاری در ماهیت پردازنده‌ها خواهد بود.
● سخن پایانی
قرار نیست اطلاعاتی که در این صفحه ارایه شده است را در ذهن بسپارید. این اطلاعات صرفا چشم‌اندازی در برابر مخاطب قرار می‌دهد و مشخص می‌کند که در سال‌های آتی با چه موجوداتی مواجه خواهد شد.
دیگر اینکه حتم دارم این پرسش در ذهن بسیاری از شمایان پدیدار شده است که تفاوت این معماری‌ها چیست و چه بلایی بر سر مشتری خواهد آورد؟ بحث در این‌باره فرصتی دیگر می‌طلبد. به‌ همین اکتفا می‌کنم که پردازنده‌هایی که از معماری جدید استفاده می‌کنند می‌توانند مرکز کنترل حافظه (IMC) و موتور گرافیکی را که سابق بر این در بطن چیپ‌ست‌ها قرار می‌گرفت در خود جای دهند. دیگر اینکه، این فرصت در اختیار سازندگان مادربرد قرار داده شده است تا با استفاده از یک چیپ‌ست، مادربردهایی برای پشتیبانی از دو پردازنده (دو سوکت) تولید کنند. پردازنده‌های آتی وابستگی چندانی به چیپ‌ست ندارند و می‌توانند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.

خلاق فنــاوری اطلاعات ( IT Ethics ) یکی از مباحثی اســـت که در اخلاق کاربری ( Applied Ethics ) مطرح می شود. اخلاق کاربردی از زیرشاخه ها یا پیوستهای رشته فلسفه اخلاق است که به مباحثی می پردازد که به ارزشهای عملی رفتار انسانها در حوزه هایی خاص مربوط می شود. از بین دیگر موضوعاتی که امروزه در ذیل اخلاق کاربردی از آنها بحث می شود می توان به این عناوین اشاره کرد: اخلاق پزشکی، اخلاق زیست محیطی، اخلاق روزنامه نگاری، اخلاق تجارت و مانند آن. البته گاهی د راخلاق کاربردی از ارزشگذاری نوع خاصی از افعال انسانی مانند سقط جنین و آسان مرگی نیز بحث می شود. اخلاق فناوری اطلاعات یکی از جدیدترین مباحثی است که در اخلاق کاربردی مطرح شده و به تازگی در طرح تکفا کار گروهی خاص بدان اختصاص یافته است. به کمک دیگر اعضایی که درصددند انجمن اخلاق در حوزه علمیه قم را تاسیس کنند بر آن شدیم که طی مدت یک سال این بحث جدید را از نگاهی فلسفی، اجتماعی و نیز از نگاهی درون دینی مطرح نماییم و فضای جدیدی را در باب مباحث نوظهور در حوزه اخلاق بگشاییم. از این رو این مقاله بر آنست که توصیفی اجمالی از این عنوان بدست دهد تا خوانندگان با این مساله آشنایی بیشتری پیدا کنند و زمینه بحثهای عمیق در مساله فراهم آید. باتوجه به استقبال وسیعی که جامعه ما و به خصوص قشر جوان از اینترنت و ارتباطات شبکه ای داشته است و تاثیرات عمیق و گسترده ای که فضای سایبر و وجوه مختلف جامعه ما دارد به جا و لازم است تا مسائل اخلاقی پیرامون فناوری اطلاعات مورد کنکاش قرار گرفته و دیدگاه اسلامی ما در باب موضوعات جدیدی که حول این محور پدید آمده است روشن گردد.
در نگاهی کلی و اجمالی می توان گفت:
اخلاق فناوری اطلاعات موضوعی میان رشته ای است که بحث از آن نیازمند آشنایی و تخصص در دو حوزه اخلاق و حوزه فناوری اطلاعات است. این بحث به مسایلی می پردازد که کاربرد و گسترش فناوری اطلاعات موجب آن گشته است. هدف از این بحث آن است که به سوالاتی پاسخ گوید که مربوط به بنیانهای ارزشی افعال و مسئولیتهای افراد در حوزه فناوری اطلاعات است. علاوه برآن می توان از سیاستهای دولتی در قبال زیربناهای اخلاقی حوزه فناوری اطلاعات نیز بحث نمود.
از آنجا که فناوری اطلاعات تحولات سیاسی اجتماعی وسیعی و شگرفی را پدید آورده است، مشکلات اخلاقی جدید و منحصر به فردی در این حوزه ایجاد شده که نیازمند رسیدگی است. فناوری اطلاعات نه تنها در نحوه افعال و اقدامات روزمره ما تاثیر می گذارد بلکه علاوه بر آن تلقی ما از آنها را نیز تغییر داده است.
برخی از مفاهیمی که در حوزه فلسفه اخلاق و فلسفه سیاسی کاربردی خاص داشته اند با پیشرفت فناوری اطلاعات دچار چالشهایی شده اند که از آن جمله می توان به مفهوم مالکیت، مفهوم حریم خصوصی، مفهوم توزیع قدرت، مفهوم آزادی های اساسی و مفهوم مسئولیت اخلاقی اشاره نمود.
در هریک از این مفاهیم سوالات جدیدی مطرح شده است مانند این که: متخصصان امور رایانه چه مسئولیتهای اخلاقی دارند؟ اگر یک نرم افزار رایانه ای خطا کند چه کسی را باید سرزنش نمود؟ آیا ایجاد اختلال در برنامه ها کاری غیراخلاقی است؟ آیا کپی برداری از برنامه ها وقتی صاحبان آن اجازه نداده باشند اخلاقاً کاری خطا و ناصواب است؟ اینها بخشی از سوالاتی است که در حوزه اخلاق فردی و نهادی فناوری اطلاعات مطرح می شود. بخش دیگری از سوالات مربوط به سیاستهای دولت است مانند این که: آیا افراد آزاد باشند تا از راههایی چون شبکه اینترنت سخنان خویش را آزادانه مطرح کنند یا محدودیتهایی که در نشر فیزیکی چون نشر کتاب و روزنامه در سیاستهای دولتی است. در مورد شبکه ها نیز باید اجرا گردد؟ این سوال بیشتر از آن جهت مطرح می شود که شاید ما در نشر کتاب و روزنامه که داخل در محدوده قدرت دولتها صورت می گیرد سخت گیری یا تساهل کمتر یا بیشتری داشته باشیم نسبت به اطلاع رسانی از بیرون مرزها که از طریق اینترنت صورت می گیرد. با توجه به امکان دسترسی افراد مختلف به اطلاعات موجود در رایانه هایی که به شبکه متصلند، دولتها باید چه سیاستها و عملیاتی را در راستای حفظ حریم خصوصی افراد از قبیل بایگانی نامه های ارسالی و وارده اشخاص صورت دهند و مسئولیت مدنی ایشان در این زمنیه چیست؟ مسائلی از این دست موجب شده است که عنوان تحقیقی با نام اخلاق فناوری اطلاعات در اخلاق کاربردی جای خود را باز کند. اینک به توضیح بیشتری به برخی از زمینه های بحث در این عنوان تحقیقی می پردازیم.
۱) مطالعات فلسفی در حوزه اخلاق فناوری اطلاعات
یکی زا فیلسوفان اخلاق که در حوزه فناوری اطلاعات قلم زده است می گوید: " مکانی را در نظر آورید که عابران هیچ ردپایی از خود برجای نمی گذارند، در آن جا می توان چیزی را بارها و بارها دزدید درحالی که آن چیز هنوز در دست صاحب اصلیش است، در آن جا تجارتی صورت می گیرد که تاکنون نامی از آن نشنیده اید و دراین تجارت آنچه مبادله می شود اطلاعات تاریخی محرمانه یا خصوصی شماست، در آن جا بچه ها با این که د رخانه نیستند ولی احساس می کنند که نزد والدین خویش اند. در آن جا تمام امور فیزیکی (از کتاب گرفته تا پول و مشافهه و خرید و مراوده) همه عینیت خویش را از دست داده و تبدیل به اموری الکترونیکی و ذهنی شده اند. و خلاصه جایی که همه کس به همان اندازه مجازی است که سایه ها در تمثیل غار افلاطون. (۱)

افلاطون چنین نظر داشت که ما انسانها همه درون غاری هستیم که ما را از رؤیت خورشید حقیقت باز می دارد. در این غار سایه هایی از امور حقیقی بر دیوار این غار افتاده و ما که دستمان از حقیقت کوتاه و پشتمان به واقعیت است این سایه ها را با اموری حقیقی اشتباه می گیریم و تصور باطلی به ما دست می دهد که این سایه ها را همان حقیقت می پنداریم. این سایه ها امور محسوسی است که از واقعیات کلی عقلی داریم. این سایه ها مجازهای آن حقایقی است که مثل افلاطونی نامیده می شود. امروز اشخاص با هویتهای مجازی در فضای الکترونیکی ظاهر می شوند، با یکدیگر به گفتگو می پردازند و با هم قول و قرارهایی می گذارند و گاهی غافل می شوند که ممکن است با کسی سخن گویند که کاملاً هویتی جدای از آنچه بروز داده، دارد. این یک هویت مجازی است هویتی که البته کاربردهای خاص خود را در محیط الکترونیک دارد و می تواند کارآمدی خاص خود را نیز داشته باشد. این هویت مجازی می تواند در پی اهدافی شوم یا ناصواب باشد: بیچاره آن پسر نوجوانی که گمان می کرد دوستی در آن سوی دنیا برگزیده است اما ممکن است روزی روشن شود که این دوست فردی در خیابان پایینی شهر خودش است ! فرض مقابل این است که این هویت مجازی می تواند در پی اهدافی ارزشمند پدید آید. بیاد بیاوریم که حضرت امیر علیه السلام وقتی درصدد اعطای غذا به مستمندان به اطراف شهر کوفه می رفت روی خود را از فقرا می پوشاند تا او را نشناسند و هویتشان مخفی بماند. اخفای هویت از نگاه اسلام گاهی امری ارزشمند است. امروز فضای سایبر این امکان را به طور بسیار قطعی تری در اختیار ما قرار داده است. امروز کسی نمی تواند مانند دیروز یکباره از هویتهای پنهان نقاب برکشد.
برخی معتقدند که بحث از اخلاق فناوری اطلاعات دارای عناصری منحصر به فرد است و همین امر در مواجهه با فضای سایر یا محیطهای شبکه ای یا به طور کلی رایانه ها ما را ملزم می سازد که توجهی اختصاصی به مسائل آن داشته باشیم. چون گفته های ارزشی پیشین یا توصیه های گذشته برای این مباحث کافی نیست. ما در مواجهه با این معضلات دچار یک خلأ مفهومی هستیم و مفاهیم موجود در نظریات سنتی و نیز اصول حاکم بر آنها برای حل مشکلات اخلاقی که فناوری اطلاعات موجب آن شده، کافی نیست. برای مثال چه مفهومی از ملکیت و شیئیت است که می توان بارها و بارها آن را دزدید و در عین حال همچنان در دست صاحبش باشد؟ این مفهوم از ملکیت درک و فهم سنتی از ملک و مالکیت را دچار چالش می کند. اینجاست که تأمل صرف در باب ارزشها مشکل گشا نیست بلکه باید این خلأ مفهومی را نیز پر کرد و در تعریف آنها نکات جدیدی را گوشزد نمود. باید مفاهیم و اصول اخلاقی را طوری گسترش داد که موقعیتهای نوظهور را پوشش دهد.(۲)
البته ممکن است قائل شویم که بر خلاف رأی ایشان، مفاهیم تغییر نکرده اند بلکه مصادیق هر مفهوم متعدد و متنوع شده است. یا قول سومی در اینجا ابداع نمود. اینک در صدد نقد آراء منقول نیستم و بیشتر درصدد آنم که اصل موضوع و مساله تنقیح گردد و راه برای مباحثات بعدی در این زمینه باز بماند. در بندهای بعد به طرح یک مسأله فلسفی که غالباٌ در ذیل این بحث می آید بسنده می شود.
۲) حریم خصوصی و فناوری اطلاعات
امروزه فناوری اطلاعات ذخیره سازی اطلاعاتی را ممکن ساخته است که در گذشته جز با انبارهایی بزرگ از پرونده های قطور ممکن نبوده است. اما این امر کمّی تنها خصوصیت عصر اطلاعات نیست. امروزه فناوری اطلاعات بازیابی اطلاعاتی را میسور ساخته که در گذشته بعضاٌ ممکن نبوده و بعضاً بسیار مشکل بوده است. به یاد دارم که در سال اول طلبگی وقتی با کتاب شریف بحارالانوار آشنا شدم و هر شب بخشی از آن را مطالعه می کردم در صدد برآمدم تا کلیه موارد آیاتی که در احادیث این کتاب آمده است فهرست کنم تا پس از یکبار فهرست برداری و سپس منظم کردن فهرستها بتوان هنگام مراجعه به هر آیه موارد وقوع آیه در احادیث بحارالانوار را به راحتی یافت. وقتی بخشی از کار را به انجام رساندم حجم وسیع کار و دشواری طبقه بندی اطلاعات و بازیابی اطلاعات و بازیابی فیش های استخراجی مرا از ادامه کار محروم کرد و چه خوب شد که ادامه ندادم چون امروز همین کار با برنامه نرم افزاری جامع الاحادیث- نور ۵/۲ به راحتی نه تنها در مجلدات بحار بلکه در تک جلدهای آن و حتی تک تک منابع این کتاب که بیش از ۱۰۰ عنوان کتاب است فراهم آمده است. کاری که فهرست سازی دستی آن سالها به طول می انجامید و خطاهای انسانی در آن بسیار محتمل بود امروزه با دقت بسیار بیشتر و کمیتی قطعی تر به آسانی چند بار تقه زدن بر روی کلید موشواره است.
خیلی جالب است که شما در منزل خود نشسته باشید و کالایی حجیم را از آن سوی دنیا خریداری کنید و پانزده روز بعد آن را در درب منزل تحویل بگیرید. اینها اموری است که فناوری اطلاعات در اختیار بشر قرار داده است. اما همیشه اخبار دلنشین نیست: هر چه فناوری اطلاعات پیشرفت می کند امکان فریبکاری و تقلبهای انسانی نیز ابعاد جدیدتری پیدا می کند. به خصوص در بانکداری الکترونیکی هر از چند گاهی اخباری عجیب و غریب به گوش ما می رسد که نشان از وجود افرادی متقلب در سراسر دنیا دارد که در صدد سوء استفاده از این امکانات وسیع تجارت الکترونیک است که شبکه اینترنت در اختیار نهاده است. اطلاعات موجود در شبکه ها آنقدر وسیع و گسترده شده که امروزه درصدند برنامه هایی تدوین کنند تا از این همه اطلاعات چگونه آنها را که به کار افراد مختلف می خورد گزینش کنند. این یک دنیای جدیدی است که با یک مهبانگ جدید بوجود آمده است و در این انفجار اطلاعات بیش از آنچه در تصور بشر چهل سال قبل می گنجد اطلاعات جمع آوری شده است. چگونه و چه کسانی از این اقیانوس اطلاعات استفاده کنند؟ اما وقتی این اطلاعات راجع به اشخاص باشد سؤالاتی جدی و پیچیده در باب حریم خصوصی ایشان پیش می آید.
در زمینه تأثیرات فناوری اطلاعات بر حریم خصوصی مقالات و کتب زیادی به نگارش درآمده است. حریم خصوصی چیست و چه حد آن لازم است که از سوی افراد دیگر حرمت نهاده شود؟ نهادها چه وظایفی در باب حفظ حریم خصوصی افراد دارند؟ آیا می توانند اهداف نهادی خود را بر حفظ حریم خصوصی افراد مقدم دارند؟ آیا دولتها می توانند حریم خصوصی افراد را نقض کنند؟ اگر این حکم استثنایی دارد (که دارد) ملاک آن چیست و چه کسی در باب مصادیق این احکام استثنایی و ملاکهای آن داوری می کند یا باید بکند؟

بسیاری از افرادی که در این موضوع قلم زده اند اذعان دارند که اگر افراد بخواهند در جامعه ای خاص زندگی کنند برخی اطلاعات خصوصی ایشان از قبیل سن و محل زندگی و محل تولد و مانند آن برای جریان مؤثر کارهای دولتی و نیز ارتباطات روزمره طرفینی در آن جامعه لازم است. این یکی از قدر متیقن های عدم لزوم حفظ حریم خصوصی است. اما نوع اطلاعاتی که برای این دو امر لازم است و نیز محدوده و گستره آنها بحث انگیز و مورد اختلاف است. فناوری اطلاعات موجب شده است که سؤالات مطرح در این زمینه سؤالاتی گردد که جوابهایی فوری را طلب کند. از آن جهت که قدرت فناوری در ذخیره سازی اطلاعات و بازیابی آنها فوق العاده است. شاید بعضی وقتها درمحاورات خصوصی چیزی را بگوییم که امید داشته باشیم شنوندگان آن را به فراموشی بسپارند یا چیزی را بنویسیم که بعدها از آن پشیمان گشته و امیدوار باشیم که خوانندگان برگه های ما را در لابلای دیگر برگه های متعدد و متفرق بایگانی خویش گم کنند و دیگر به خواندن آنها مبادرت نورزند. ولی فناوری اطلاعات به همه این امکان را می دهد که همه اطلاعات حال و گذشته را به نحوی سامانمند بایگانی و ذخیره کنند و هر وقت آن را لازم داشتند فوراً آن را بیابند. از این جهت اگر حریم خصوصی شما در زمان و مکانی خاص افشا گردد امید نداشته باشید که کاربران رایانه ها آن را فراموش کنند چرا که فناوری اطلاعات این امکان را سلب کرده است. این که شما چه چیزهایی خریده اید و از کجا آنها را تهیه کرده اید پولش را از کجا آورده اید؟ چقدر به چه کسی اهدا کرده اید و از چه کسی چه انتظاراتی دارید و با چه کسانی نامه پراکنی می کنید و مراوده دارید؟ همه و همه در دنیای سایبر درون بلندگوهایی پخش می شود که اولاً امکان شنیدن آن برای همه هست و ثانیاً هرگز آوای مکرر و باقی آنها خاموش نمی شود و تازه هر روزه با هر عملیات الکترونیکی شما بر حجم آنها اضافه می شود.
امروزه حریم خصوصی اشخاص در معرض خطراتی است که قبل از فناوری اطلاعات هرگز پیش نمی آمده است، همان طور که قبل از پیدایش فناوری الکتریسیته هیچ کس در معرض خطر برق گرفتگی نبوده است. حال باید مواظب باشید جرقه الکترونیک گرفتگی، حریم خصوصی شما را به آتش نکشد! چه کسانی در قبال این خطرات پیش آمده مسئولیت دارند؟ مسئولیت افراد، نهادها و دولتها در قبال این خطرات چیست؟ با چه تدابیری باید این احساس عدم امنیت را کاهش داد؟
در اروپا در دهه ۱۹۶۰ بیشترین دلواپسی در مورد نقش دولت در ایجاد و استفاده از پایگاه داده های حاوی اطلاعات شهروندان بود. گرچه حفظ اطلاعات نزد دولتها امر جدیدی نبود، ولی اسناد رایانه ای درصد امکان ردیابی افراد را فوق العاده افزایش داده بود. پایگاه داده ها جایگزین پرونده های قطور شد، همه جا می شد یک رونوشت آنها را بدون نیاز به فضایی خاص تکثیر کرد. در نتیجه دولت ها امکان بیشتری برای استفاده از آنها پیدا کردند که در گذشته برایشان به صرفه نبود یا بودجه آن را نداشتند. اشتیاق روزافزونی در دولتها پدید آمد که هر چه بیشتر اطلاعات زیادتری را از افراد ذخیره کنند تا هنگام نیاز آن اطلاعات را بازیابی کنند. از اثر انگشت گرفته تا آدرس منزل و فامیلها و شغلها و روابط اجتماعی و فعالیتهای سیاسی و جاهایی که سفر کرده و نکرده و...
البته باید توجه کنیم که جامعه ما در حال گذار است و هنوز به چنین سطحی نرسیده است. به یاد دارم که اوایل امسال پرونده معافیت تحصیلم را به کمک یک سرباز از درون پیتهای حلبی روی هم انباشته طوری پیدا کردیم که هر آن ممکن بود دستمان بر اثر انباشتگی این پیت حلبی ها ببرد. وقتی آن را پیدا کردم به حال پرونده آن طلبه دیگری تأسف خوردم که مجبور شدیم پیت های جابجا کرده را روی پیت حلبی کج و معوج شده آن بیندازیم. سرباز می گفت هنوز به ما جایی و قفسه هایی نداده اند تا این پرونده را به طور منظم در آن گذاریم.
در عین حال نباید غفلت کرد که ما به سرعت به جامعه الکترونیکی نزدیک می شویم و این نحو مثالها به زودی به تاریخ خواهد پیوست و ما نیز دچار همان چالشهایی خواهیم شد که مخترعان فناوری اینک یا قبل از اینک با آن مواجه شدند. بنابراین باید برای مشکلات فناوری اطلاعات نیز چاره و راهکاری ارائه کنیم که البته باید مطابق با موازین دینی، ملی و فرهنگی خودمان باشد.
یکی دیگر از مشکلات فناوری اطلاعات در این خصوص آنست که مردمان برای این که حریم خصوصیشان را محفوظ بدارند ناچارند از بسیاری از کارهایی که قبلاً انجام می دادند از خوف اطلاع دیگران دست بردارند. به نظر ناظران حقوق بشر این امر موجب محدودیت در آزادیهای مدنی و خودمختاری و استقلال رأی افراد می شود و خود امری ناپسند است. مواردی هست که می توان این محدودیت را امری شایسته یا ناشایست تلقی نمود و احکام این موارد در فرهنگ ما گاهی متفاوت با این احکام در فرهنگ غرب است.
البته نباید از نظر دور بداریم که پایگاههای داده های الکترونیکی منافع بسیار مهمی نیز دارد. کارآمدی بالاتر، توزیع مناسبتر و عادلانه تر امتیازات اجتماعی و مراقبت و نظارت بیشتر و مؤثرتر در جلوگیری از جرمها از جمله مهمترین این منافع هستند. و دولتها برای نقض حریم خصوصی افراد نوعاً به این منافع تأکید می کنند. اما در عین حال در نهایت نتوانسته اند افکار عمومی را نسبت به این نقض حرمت راضی کنند و همین امر موجب شد تا در سال ۱۹۷۴ قانونی در ایالات متحده به تصویب رسید که طی آن نهادهای دولتی از تشکیل پایگاه داده های متمرکز و جامع نسبت به اشخاص که حریم خصوصی ایشان را هدف قرار داده و در عین حال کارکردهای آنها به صراحت و روشنی مشخص نیست و توجیه کافی ندارد ممنوع شدند. برخی کشورها گامهای دیگری نیز برداشته اند و مؤسساتی ایجاد کردند تا از حریم خصوصی افراد حمایت کنند و با قدرت زیادی که به آنها داده شده این امکان را دارند که عملیات دولتها و بخشهای خصوصی را که با این نوع اطلاعات سر و کار دارند تنظیم و کنترل کنند. اما به نظر بسیاری از منتقدان این نوع قوانین و نهادها نتوانسته است آن طور که باید و شاید توقعات اشخاص را برآورده سازد.
طرفه آن که در نتیجه پیشرفتهای تکنیکی، و کاربرد آسانتر، و تنزل قیمتها، بخش خصوصی دارای نقشی فزاینده در ایجاد پایگاه داده ها در مورد اشخاص گردید و این اطلاعات دارای ارزش فوق العاده شد. اطلاعات افراد در طول عمرشان در مؤسساتی خصوصی از قبیل شرکتهایی که اعتبار مالی اشخاص را تعیین می کند، بیمه های درمانی را سامان می دهد و بسته های پستی را ارسال می کند، انباشته شد. همین انباشتگی ارزش افزوده ای پدید آورد که بسیاری از شرکتهای دیگر حاضرند برای داشتن آنها پولهای زیادی بپردازند. چون مثلاً می توانند بدون هزینه های زیادی که قبلاً می پرداختند کالای خود را تبلیغ کنند و به آدرسهای پست الکترونیکی که یک شرکتی جمع کرده بفرستند. امروزه انباشتگی این آدرسها بسیار ارزشمند گردیده و رغبت در آن زیاد شده است و اگر سامانه ای اخلاقی برای آنها ملحوظ نگردد ممکن است آسیبهایی جدی به امنیت روانی و آرامش درونی اشخاص وارد آید و جامعه را دچار چالشهایی نوین کند. وجود منافع و مضرات مذکور در فناوری اطلاعات چندان قاطع نیست که به راحتی بتوان در باب این نحو امور تصمیم گیری نمود و ارزیابی مدونی را صورتبندی کرد و به نظر می رسد که بحث از این امور یکی از بحثهای مهم در فرهنگهای مختلف جوامع بشری را تشکیل دهد. به خصوص جامعه ما با ویژگی هایی که دارد نیازمند بحثی اختصاصی است که متناسب با وجوه گوناگون فرهنگ دینی در جامعه ایرانی ما باشد. نباید غفلت کنیم که الگوهای غربی و احکام آنجا نوعاً کارآمدی لازم را برای ما و جامعه ما ندارد و باید به خصوصیات فرهنگی هر جامعه در تدوین معیارهای ارزشی و بصیرتهای اخلاقی توجه نمود.
بحث از اخلاق فناوری اطلاعات محدود به بحث از حریم خصوصی نیست و در آنجا مباحث بسیار مهم دیگری نیز هست که شایسته است بدان پرداخته شود. امید است محققانی که در این بحثها دستی و علاقه ای دارند به اعضای انجمن معارف کمک رسانند و ما را از نظرات و پیشنهادات خویش درباره محورهای بحث یا امور دیگری که در این زمینه نوظهور به نظرشان می رسد محروم نسازند.

بسیاری از افرادی که در این موضوع قلم زده اند اذعان دارند که اگر افراد بخواهند در جامعه ای خاص زندگی کنند برخی اطلاعات خصوصی ایشان از قبیل سن و محل زندگی و محل تولد و مانند آن برای جریان مؤثر کارهای دولتی و نیز ارتباطات روزمره طرفینی در آن جامعه لازم است. این یکی از قدر متیقن های عدم لزوم حفظ حریم خصوصی است. اما نوع اطلاعاتی که برای این دو امر لازم است و نیز محدوده و گستره آنها بحث انگیز و مورد اختلاف است. فناوری اطلاعات موجب شده است که سؤالات مطرح در این زمینه سؤالاتی گردد که جوابهایی فوری را طلب کند. از آن جهت که قدرت فناوری در ذخیره سازی اطلاعات و بازیابی آنها فوق العاده است. شاید بعضی وقتها درمحاورات خصوصی چیزی را بگوییم که امید داشته باشیم شنوندگان آن را به فراموشی بسپارند یا چیزی را بنویسیم که بعدها از آن پشیمان گشته و امیدوار باشیم که خوانندگان برگه های ما را در لابلای دیگر برگه های متعدد و متفرق بایگانی خویش گم کنند و دیگر به خواندن آنها مبادرت نورزند. ولی فناوری اطلاعات به همه این امکان را می دهد که همه اطلاعات حال و گذشته را به نحوی سامانمند بایگانی و ذخیره کنند و هر وقت آن را لازم داشتند فوراً آن را بیابند. از این جهت اگر حریم خصوصی شما در زمان و مکانی خاص افشا گردد امید نداشته باشید که کاربران رایانه ها آن را فراموش کنند چرا که فناوری اطلاعات این امکان را سلب کرده است. این که شما چه چیزهایی خریده اید و از کجا آنها را تهیه کرده اید پولش را از کجا آورده اید؟ چقدر به چه کسی اهدا کرده اید و از چه کسی چه انتظاراتی دارید و با چه کسانی نامه پراکنی می کنید و مراوده دارید؟ همه و همه در دنیای سایبر درون بلندگوهایی پخش می شود که اولاً امکان شنیدن آن برای همه هست و ثانیاً هرگز آوای مکرر و باقی آنها خاموش نمی شود و تازه هر روزه با هر عملیات الکترونیکی شما بر حجم آنها اضافه می شود.
امروزه حریم خصوصی اشخاص در معرض خطراتی است که قبل از فناوری اطلاعات هرگز پیش نمی آمده است، همان طور که قبل از پیدایش فناوری الکتریسیته هیچ کس در معرض خطر برق گرفتگی نبوده است. حال باید مواظب باشید جرقه الکترونیک گرفتگی، حریم خصوصی شما را به آتش نکشد! چه کسانی در قبال این خطرات پیش آمده مسئولیت دارند؟ مسئولیت افراد، نهادها و دولتها در قبال این خطرات چیست؟ با چه تدابیری باید این احساس عدم امنیت را کاهش داد؟
در اروپا در دهه ۱۹۶۰ بیشترین دلواپسی در مورد نقش دولت در ایجاد و استفاده از پایگاه داده های حاوی اطلاعات شهروندان بود. گرچه حفظ اطلاعات نزد دولتها امر جدیدی نبود، ولی اسناد رایانه ای درصد امکان ردیابی افراد را فوق العاده افزایش داده بود. پایگاه داده ها جایگزین پرونده های قطور شد، همه جا می شد یک رونوشت آنها را بدون نیاز به فضایی خاص تکثیر کرد. در نتیجه دولت ها امکان بیشتری برای استفاده از آنها پیدا کردند که در گذشته برایشان به صرفه نبود یا بودجه آن را نداشتند. اشتیاق روزافزونی در دولتها پدید آمد که هر چه بیشتر اطلاعات زیادتری را از افراد ذخیره کنند تا هنگام نیاز آن اطلاعات را بازیابی کنند. از اثر انگشت گرفته تا آدرس منزل و فامیلها و شغلها و روابط اجتماعی و فعالیتهای سیاسی و جاهایی که سفر کرده و نکرده و...
البته باید توجه کنیم که جامعه ما در حال گذار است و هنوز به چنین سطحی نرسیده است. به یاد دارم که اوایل امسال پرونده معافیت تحصیلم را به کمک یک سرباز از درون پیتهای حلبی روی هم انباشته طوری پیدا کردیم که هر آن ممکن بود دستمان بر اثر انباشتگی این پیت حلبی ها ببرد. وقتی آن را پیدا کردم به حال پرونده آن طلبه دیگری تأسف خوردم که مجبور شدیم پیت های جابجا کرده را روی پیت حلبی کج و معوج شده آن بیندازیم. سرباز می گفت هنوز به ما جایی و قفسه هایی نداده اند تا این پرونده را به طور منظم در آن گذاریم.
در عین حال نباید غفلت کرد که ما به سرعت به جامعه الکترونیکی نزدیک می شویم و این نحو مثالها به زودی به تاریخ خواهد پیوست و ما نیز دچار همان چالشهایی خواهیم شد که مخترعان فناوری اینک یا قبل از اینک با آن مواجه شدند. بنابراین باید برای مشکلات فناوری اطلاعات نیز چاره و راهکاری ارائه کنیم که البته باید مطابق با موازین دینی، ملی و فرهنگی خودمان باشد.
یکی دیگر از مشکلات فناوری اطلاعات در این خصوص آنست که مردمان برای این که حریم خصوصیشان را محفوظ بدارند ناچارند از بسیاری از کارهایی که قبلاً انجام می دادند از خوف اطلاع دیگران دست بردارند. به نظر ناظران حقوق بشر این امر موجب محدودیت در آزادیهای مدنی و خودمختاری و استقلال رأی افراد می شود و خود امری ناپسند است. مواردی هست که می توان این محدودیت را امری شایسته یا ناشایست تلقی نمود و احکام این موارد در فرهنگ ما گاهی متفاوت با این احکام در فرهنگ غرب است.
البته نباید از نظر دور بداریم که پایگاههای داده های الکترونیکی منافع بسیار مهمی نیز دارد. کارآمدی بالاتر، توزیع مناسبتر و عادلانه تر امتیازات اجتماعی و مراقبت و نظارت بیشتر و مؤثرتر در جلوگیری از جرمها از جمله مهمترین این منافع هستند. و دولتها برای نقض حریم خصوصی افراد نوعاً به این منافع تأکید می کنند. اما در عین حال در نهایت نتوانسته اند افکار عمومی را نسبت به این نقض حرمت راضی کنند و همین امر موجب شد تا در سال ۱۹۷۴ قانونی در ایالات متحده به تصویب رسید که طی آن نهادهای دولتی از تشکیل پایگاه داده های متمرکز و جامع نسبت به اشخاص که حریم خصوصی ایشان را هدف قرار داده و در عین حال کارکردهای آنها به صراحت و روشنی مشخص نیست و توجیه کافی ندارد ممنوع شدند. برخی کشورها گامهای دیگری نیز برداشته اند و مؤسساتی ایجاد کردند تا از حریم خصوصی افراد حمایت کنند و با قدرت زیادی که به آنها داده شده این امکان را دارند که عملیات دولتها و بخشهای خصوصی را که با این نوع اطلاعات سر و کار دارند تنظیم و کنترل کنند. اما به نظر بسیاری از منتقدان این نوع قوانین و نهادها نتوانسته است آن طور که باید و شاید توقعات اشخاص را برآورده سازد.
طرفه آن که در نتیجه پیشرفتهای تکنیکی، و کاربرد آسانتر، و تنزل قیمتها، بخش خصوصی دارای نقشی فزاینده در ایجاد پایگاه داده ها در مورد اشخاص گردید و این اطلاعات دارای ارزش فوق العاده شد. اطلاعات افراد در طول عمرشان در مؤسساتی خصوصی از قبیل شرکتهایی که اعتبار مالی اشخاص را تعیین می کند، بیمه های درمانی را سامان می دهد و بسته های پستی را ارسال می کند، انباشته شد. همین انباشتگی ارزش افزوده ای پدید آورد که بسیاری از شرکتهای دیگر حاضرند برای داشتن آنها پولهای زیادی بپردازند. چون مثلاً می توانند بدون هزینه های زیادی که قبلاً می پرداختند کالای خود را تبلیغ کنند و به آدرسهای پست الکترونیکی که یک شرکتی جمع کرده بفرستند. امروزه انباشتگی این آدرسها بسیار ارزشمند گردیده و رغبت در آن زیاد شده است و اگر سامانه ای اخلاقی برای آنها ملحوظ نگردد ممکن است آسیبهایی جدی به امنیت روانی و آرامش درونی اشخاص وارد آید و جامعه را دچار چالشهایی نوین کند. وجود منافع و مضرات مذکور در فناوری اطلاعات چندان قاطع نیست که به راحتی بتوان در باب این نحو امور تصمیم گیری نمود و ارزیابی مدونی را صورتبندی کرد و به نظر می رسد که بحث از این امور یکی از بحثهای مهم در فرهنگهای مختلف جوامع بشری را تشکیل دهد. به خصوص جامعه ما با ویژگی هایی که دارد نیازمند بحثی اختصاصی است که متناسب با وجوه گوناگون فرهنگ دینی در جامعه ایرانی ما باشد. نباید غفلت کنیم که الگوهای غربی و احکام آنجا نوعاً کارآمدی لازم را برای ما و جامعه ما ندارد و باید به خصوصیات فرهنگی هر جامعه در تدوین معیارهای ارزشی و بصیرتهای اخلاقی توجه نمود.
بحث از اخلاق فناوری اطلاعات محدود به بحث از حریم خصوصی نیست و در آنجا مباحث بسیار مهم دیگری نیز هست که شایسته است بدان پرداخته شود. امید است محققانی که در این بحثها دستی و علاقه ای دارند به اعضای انجمن معارف کمک رسانند و ما را از نظرات و پیشنهادات خویش درباره محورهای بحث یا امور دیگری که در این زمینه نوظهور به نظرشان می رسد محروم نسازند.

تجارت با ویترین شیک وب سایت


۴P که شامل price، product، place و promotion است، نخست توسط فیلیپ کاتلر مطرح شد. به اعتقاد کاتلر این ۴ عنصر که با حرف P شروع شده و به عنوان ۴P نیز شناخته می شود، مهم ترین عناصر آمیخته بازاریابی است.
۴P که شامل price، product، place و promotion است، نخست توسط فیلیپ کاتلر مطرح شد. به اعتقاد کاتلر این ۴ عنصر که با حرف P شروع شده و به عنوان ۴P نیز شناخته می شود، مهم ترین عناصر آمیخته بازاریابی است.اینکه چه کالایی تولید می شود با چه قیمتی و در چه مکانی به فروش می رسد و توجه به این نکته که شرکت چه برنامه هایی برای ارتقای پیشبرد فروش به کار گرفته است را می توان تعریف مختصر ۴p یا همان عناصر آمیخته بازاریابی دانست اما با ظهور فناوری اطلاعات و ارتباطات و تغییرات شگرفی که در سایر شاخه ها و علوم به وجود آمده است، IT نیز در ۴p تغییراتی را به وجود آورده است که به شرح زیر است:
۱) IT برای بالا بردن سطح کارایی عملیاتی مانند نگهداری از رکوردهای مشتریان، بودجه بندی، آماده کردن گزارشات، تحلیل های آماری فروش و.‎
۲) IT و روش های تغییر یافته: کاربرد IT برای انجام وظایفی خاص که قبلاً در بازاریابی امکانپذیر نبود و استفاده از پایگاه های داده و مطالعات مربوط به بخش بندی و موقعیت یابی محصول، انجام پیش بینی های پیچیده و ساختن مدل
۳) IT برای تقویت خدمت به مشتری: بهره گیری از فناوری اطلاعات سبب خواهد شد که ارتباط بهتری با مشتری شکل بگیرد و بتوان اولویت ها و نیازهای بازار را سریعتر تشخیص داد.
۴) IT و نوآوری در بازاریابی: بهره گیری از خدمات الکترونیکی نظیر بانکداری الکترونیکی، ارسال پستی، پایگاه های داده آنلاین و.‎
● Web Site
نقش وب سایت ها در تجارت الکترونیکی و جذب و جلب مخاطب و مشتری مانند ویترین های مغازه است. هر قدر که ویترین مغازه شیک و تمیزتر باشد و به علاوه جمع و جور باشد، به مشتری در انتخاب خرید کمک بیشتری خواهد کرد و او را به خرید بیشتر راغب می کند. در طراحی و پیاده سازی وب سایت های تجاری نیز باید این نکته را مد نظر داشت و نباید همه محصولات خود را از ریز و درشت روی صفحه اصلی Web Site قرار داد و انتظار داشت که مشتری بتواند سریع به محصول خود دست یابد، بلکه باید آنها را به صورت دسته بندی شده و منظم قرار داد و حرکت کاربر را هدفمند کرد، برای این منظور ۱۰ نکته را که از مهم ترین شاخصه ها در طراحی وب سایت برای جلب مخاطب بیشتر است، در زیر آورده ایم:
۱) داشتن هدف
کاربران باید از دلیل خود برای بازدید از سایت شما آگاه باشند، زیرا زمان آنها دارای ارزش است و لذا داشتن چشم اندازی کاملاً روشن درباره وب سایت و نیز آینده آن به شما کمک شایانی خواهد کرد و لذا هدف و رسالت خود را به بازدید کننده یادآور شدید. هیچ گاه فراموش نکنید که هدف شما ترغیب مصرف کننده به بازدید مجدد از وب سایت تان است و همواره سعی در تثبیت نام وب سایت خود داشته باشید.
۲) داشتن یک سبک نگارشی معین
سبک نوشتار شما در وب سایت باید اثرگذار و ثابت باشد که بیننده در تشخیص آن به مشکل برنخورد.
۳) داشتن شعار سازمانی
با بهره گیری از شعارهای سازمانی می توانید تصویر ذهنی اثرگذاری از وب سایت خود در ذهن بازدید کنندگان باقی بگذارید. شعار سازمانی خود را هیچ گاه تغییر ندهید و از آن به عنوان Head وب سایت خود استفاده کنید، زیرا موتورهای جست و جو (Search Engine) در شناسایی وب سایت شما سریعتر عمل خواهند کرد.
۴) به کارگیری لوگوی نوار نشانی
اکنون پیشرفته ترین Browser ها امکان شناسایی لوگوهای نوار نشانی را دارند، پس چه خوب است که شما لوگوی خود را در ابتدای نوار نشانی استفاده کنید.
۵) تثبیت لوگو
هر وب سایت را می توان با لوگویش شناخت، پس هرچه برای طراحی بهتر لوگوی خود سرمایه گذاری کنید، متضرر نمی شوید.
۶) انطباق قالب وب سایت با محتوا
قالبی که برای وب سایت خود در نظر می گیرید، همواره باید با محتویات سایت و نیز زمینه کاری شما همخوانی داشته باشد، زیرا بیشتر بازدید کنندگان شما از متخصصین و افراد باتجربه هستند که در زمینه کاری خود دارای تبحر و تجربه کافی اند، پس سعی کنید به نظرات آنها احترام بگذارید و از تصاویر و عکس های پس زمینه مناسب وب سایت استفاده کنید و تنها به زیبایی وب سایت توجه نداشته باشید و به دنبال یافتن قالب مناسب و پرمعنا برای وب سایت خود باشید.

۷) حضور در شبکه های اجتماعی
شبکه های اجتماعی که در سال های اخیر رواج بیشتری یافته است، مکان هایی برای حضور افرادی است که علایق مشترک دارند و در یک زمینه خاص به دنبال یافتن اطلاعات هستند. این شبکه ها بر ایجاد ارتباط On line در بین علاقه مندان تمرکز دارند و روزانه از سوی میلیون ها نفر مورد بازدید قرار می گیرند. در صورت ورود سایت هایی به این شبکه ها حتماً شناخته تر خواهید شد و تعداد بازدید از سایت شما بالاتر خواهد رفت.
۸) یک رنگ باشید
با توجه به این نکته که رنگ ها و طرح ها همواره در ذهن بازدید کنندگان قرار می گیرند، می توانید از یک رنگ اصلی در آیکون ها، لوگو و سایر بخش های اصلی سایت استفاده کنید، شما می توانید با توجه به نوع کسب و کاری که دارید، رنگ گرم و یا سرد مورد نظرتان را انتخاب کنید.
۹) ترویج وب سایت
هرچند که در برقراری ارتباط بین شرکت و فروشنده ابزارهای تبلیغی گوناگونی وجود دارد و پرداختن به تمامی آنها در جای خود ضروری و حائز اهمیت است، اما تبلیغات اینترنتی و بازاریابی اینترنتی از مهمترین ارکان اصلی بازاریابی مستقیم است، شما با بهره گیری از طریق ارسال خبرنامه های الکترونیکی، معرفی بانک مقالات فارسی، برپایی سیستم خرید آنلاین، تبادل لینک با سایر وب سایت ها، عضوگیری، ارائه سرویس های خاص و مختلف به کاربران و.‎/‎/ سایت خود را به همگان معرفی کنید.
۱۰) تبلیغات
اگر در امر تبلیغات دارای محدودیت مالی هستید، بهتر است در شروع کار تنها به تبلیغات بپردازید و پس از آن به ارتقای محتوا و به کارگیری روش های ارزان وب سایت خود را ترویج کنید.
مشخصات فضای Web
فضای وب به دلیل مجازی بودن خود دارای ویژگی هایی است که منحصر به فرد است و در سایر فضاها وجود ندارد. آشنایی بیشتر با مشخصات این فضا سبب خواهد شد که شما به عنوان یک فروشنده و یا خریدار بتوانید از امکانات آن به درستی استفاده کرده و زودتر به هدف خود برسید، لذا در زیر مهم ترین خصوصیات فضای Web تشریح شده است.
۱) شبکه شبکه ها: فضای Web را می توان شبکه توزیع شده غیر متمرکز رایانه ها دانست که در همه قاره ها و همه کشورها گسترده شده است، گستردگی این شبکه امکان حضور بیشتری را در سایر نقاط جغرافیایی فراهم می کند.
۲) ساختار باز: ساختار باز و غیر انحصاری Web سبب می شود که هر کس از هر جای دنیا به اطلاعات دسترسی داشته و در صورت داشتن مجوزهای لازم آنها را ویرایش کند.
۳) تولید کننده فراوان: فضای Web به تعداد مصرف کنندگانش دارای تولید کننده است، چون هر شخص در عین حال که مصرف کننده یک سری از اطلاعات است، می تواند در جایی دیگر تولید کننده نوعی دیگر از اطلاعات باشد.
۴) عدم محدودیت زمانی و مکانی: فضای Web دارای محدودیت زمانی و مکانی نبوده و همه می توانند در همه نقاط دنیا آن را مورد استفاده قرار دهند.
۵) اطلاعات دیجیتالی: اطلاعات اینترنت بر خلاف شکل سنتی اطلاعات کاملاً دیجیتالی است.
۶) قابلیت ارجاع بالا: در Web می توان به یک مطلب ارجاعات فراوانی داد و محدودیتی در این زمینه ندارد.
۷) امکان ثبت و پیگیری عملکرد: شما در فضای Web هر کلیکی که انجام دهید، در واقع ردپایی از خود به جای گذاشته اید، پس مواظب کلیک های خود باشید. در فضای Web می توان عملکرد افراد را پیگیری و ثبت کرد و در صورت بروز اتفاقی ناخواسته دلایل آن را مورد بررسی و کنکاش قرار داد.
۸) عدم اعمال سلیقه های فردی: با توجه به این که هویت مشتری شما کاملاً مشخص نیست، نمی توانید سلیقه های شخصی و فردی خود را اعمال کنید و تنها به دلیل این که از یک مشتری خشنود و از دیگری ناخشنود هستید، به رفتارهای غیر یکسانی دست بزنید.
۹) دسترسی به همه اطلاعات: شما می توانید همه اطلاعات مورد نیاز کاربران تان را در اختیار آنها بگذارید.
۱۰) دسترسی سریع: دسترسی سریع به اطلاعات مورد درخواست یکی از نکات مهم در ویژگی های فضای Web است، شما در این فضا به مجرد ورود به یک سایت به اطلاعات آن دسترسی پیدا خواهید کرد و این به معنای عدم صرف همزمان برای به دست آوردن اطلاعات است.
۱۱) پایداری ارتباطات: به دلیل نقش کمرنگ عامل انسانی در ارتباط، این ارتباط پایدارتر از حالت فیزیکی و ارتباط انسانی است.
۱۲) سهولت اصلاح: در صورت وجود خطا و یا اشکال در محتویات یک وب سایت شما می توانید از طریق mail و یا comment مورد اشکال را به مسئول وب سایت اطلاع دهید.
۱۳) رفع محدودیت مکانی: محدودیت های مکانی در این نوع رابطه وجود ندارد.
۱۴) مدل ارتباطی چند به چند: در این مدل ارتباطی برخلاف حالت فیزیکی که ارتباط به صورت یک به یک برقرار می شود و در پیشرفته ترین حالت ارتباطی یک به چند برقرار می شود امکان داشتن ارتباطی چند به چند مهیا می باشد.
۱۵) گستردگی بیشتر: فضای وب از نظر گستردگی و مقیاس پذیری بسیار بیشتر از فضای فیزیکی است، در این فضا شما به تمام دنیا دسترسی دارید و همه افراد دنیا مستقل از نژاد، مذهب، کشور، سیاست و.‎/‎/ مشتری شما محسوب خواهند شد.
۱۶) کاهش ارتباط شفاهی: در این ارتباط، ارتبا کلامی نسبت به حالت فیزیکی کمتر شده و اطلاعات صرفاً روی وب سایت شرکت قرار می گیرد تا مشتریان با وارد شدن به آن به اطلاعات مورد نیازشان دسترسی داشته باشند.
۱۷) تغییر پیوسته: وب فضایی پرتغییر است به گونه ای که در هر هفته نرم افزارها، سخت افزارهای جدید تولید و روانه بازار می شوند، لذا داشتن روحیه تغییرپذیری از ارکان اصلی وب خواهد بود.
۱۸) دسترسی غیر خطی: در مدل فیزیکی دسترسی شما به مشتریان به صورت خطی است یعنی در یک لحظه تنها می توانید با یک مشتری ارتباط داشته باشید، اما در فضای وب این امکان وجود دارد که به صورت همزمان با چندین مشتری در ارتباط باشید.
۱۹) ناشناس بودن منابع اطلاعاتی: در برخی از مواقع منابع اطلاعاتی که اطلاعات را در فضای Web پخش می کند، دارای هویتی نامعلوم هستند و همین امر به وقوع شایعات اینترنتی منجر خواهد شد.
۲۰) واسطه ماشین: واسطه ارتباط خریدار و فروشنده ماشین است که اگر به هر علتی دچار مشکل شود، کانال ارتباطی قطع خواهد شد.

۲۱) فعالیت کاربر: در فضای وب کاربر باید پویا بوده و مدام در حال حرکت باشد و با درخواست اطلاعات بیشتر از شرکت فروشنده آنها را نیز به حرکت درآورد.
۲۲) عدم محدودیت ذخیره سازی اطلاعات: اطلاعات در فضای اینترنت فاقد محدودیت فیزیکی برای ضبط هستند به علاوه این اطلاعات قابلیت انتقال روی دستگاه های مختلف را دارا می باشند.
۲۳) تعامل با کاربر: از مؤلفه های اصلی فضای وب تعامل دوسویه با کاربر است.
۲۴) عدم محدودیت اطلاعات: گستره وب هر آن چیزی است که قابلیت دیجیتالی شدن دارند، مانند صدا، تصویر، متن و.‎/ و لذا در نوع اطلاعات و فرمت قابل پشتیبانی آن از سوی وب هیچ محدودیتی وجود ندارد
حضور در Web برای سازمان ها و شرکت ها دارای مزایایی است که قابل مقایسه با فضای فیزیکی نخواهد بود این ویژگی ها و مزایا منحصر به فرد بوده و قابلیت تکرارپذیری در فضای فیزیکی را نیز ندارند برخی از مهم ترین این دستاوردها به شرح زیر است:
۱)استفاده از مدل های کسب و کار رقابتی وچالش برانگیز در فضای وب.
۲) امکان ارسال حجم بیشتری از اطلاعات و انواع مختلفی از اطلاعات با هزینه های بسیار کمتر برای مشتری.
۳) ایجاد فرم های جدید تجارت و واسطه گری.
۴) استفاده از استراتژیهای جدید بازاریابی و عدم کارآیی استراتژی های سنتی همچون تمرکز،رقابت ، هزینه و ‎/.
۵) امکان دستیابی به اطلاعات بیشتری از مشتریان با استفاده از فرم های اینترنتی
۶) به وجود آمدن بازارهای جدید و امکان دسترسی به آنها.
۷) تولید Brand و نام و نشان تجاری به صورت Online که دارای ارزش بیشتری است.
۸)امکان شخصی سازی ارتباط با هر مشتری براساس نوع سلیقه و رفتار مصرف کننده ‎.
۹) تسریع حضور در بازارهای بین المللی
۱۰) کاهش هزینه های تولید و توزیع کالا در فضای وب ‎
۱۱) امکان تخمین مناسب در پاسخ به تبلیغات اینترنتی.
۱۲) افزایش کانال های توزیع و ارتباط در بازاریابی اینترنتی و بالطبع افزایش بهره وری ‎
۱۳) تهدیدی جدی برای فروشندگانی که به صورت بنگاه و تنها در یک موقعیت جغرافیایی مشغول به فعالیت هستند.
۱۴) امکان داشتن یک ارتباط یک به یک، یک به چند و چند به چند را برای بنگاه فراهم می سازد.
۱۵- انتقال بیشتر معامله به سوی مشتریان و کمتر درگیرشدن فروشنده در عملیات داد و ستد و از امکان استفاده از این زمان در سایر معاملات.
۱۶- امکان توسعه سریع نام و نشان تجاری در فضای وب برخلاف فضای فیزیکی که مستلزم زمان و هزینه فراوان است ‎
۱۷) پیشروان این بازار همواره از سود سرشاری برخوردار خواهند بود.
● دستاوردهای Webبرای مصرف کنندگان نهایی
علاوه بر دستاوردهای فوق الذکر که فناوری اطلاعات نصیب شرکتها و سازمانهای تجاری کرده است، این فناوری نصیبی نیز برای مشتریان و کاربران نهایی داشته است که موجب تسهیل در فرآیند خرید و فروش و انجام تصمیم گیری سریعتر از سوی کاربران شده است. در زیر به مهم ترین این دستاوردها اشاره شده است:
۱) حجم زیاد از اطلاعات: فناوری IT موجب شده است که حجم زیادی از اطلاعات انباشته شده و مشتری دیگر از کمی اطلاعات رنج نبرد بلکه از فراوانی آن و حجم زیاد اطلاعات دچار سردرگمی شود.
۲) تازگی و جذابیت: فضای وب دارای تازگی و جذابیتی خاص برای مشتریان است که آن را قبلاً تجربه نکرده اند.
۳) ماهیت سرگرم کننده: وجود وب سایت های فراوان درخصوص یک کالای خاص سبب می شود که مشتری سرگرم شده و در برخی موارد شروع به پرسه زدن در Web نماید که آن را اصطلاحاً وب گردی می نامند.
۴) قدرت بیشتر مشتری: مشتری قدرت انتخاب بیشتری خواهد داشت و پس از جمع بندی در مورد یک محصول به راحتی می تواند تصمیم خرید خود را عملیاتی سازد.
۵) قیمت های کمتر: قیمت های ارائه شده بر روی فضای وب به دلیل حذف واسطه ها و برخی از عوامل تولید مانند هزینه های مکان، پرسنل، بازاریابی و فروش.‎ کاهش یافته است و لذا محصول با قیمت پائین تری به دست مشتری خواهد رسید و این به معنای سود بیشتر مشتری از این نوع خرید است.
۶)اطلاعات با ارزش مشتری: بیشتر اطلاعاتی که از سوی سازمانها و شرکتها در مورد مشتریان جمع آوری می شود دارای ارزش است زیرا در فروش های بعدی کاربرد دارد، این اطلاعات شامل علائق و سلیقه های مشتری و نیز امکان خرید مجدد کالا از سوی مشتری است.
۷) کنترل بیشتر مشتری: در فضای مجازی مشتری کنترل بیشتری بر روی خرید داشته و می تواند آن را براساس نظر و سلیقه خود سفارشی سازی کند مانند این که پول کالا را در چه تاریخی پرداخت کند، کالای خریداری شده را در چه مکانی تحویل بگیرد.‎
۸) امکان دسترسی به محصولات نایاب: با توجه به این که فضای واقعی در برخی از کالاها دارای بازار انحصار کامل است بنا بر میل و سلیقه فروشنده ممکن است که یک کالا در زمان خاصی نایاب شود و این تنها به دلیل انحصار فروش کالا توسط فروشنده انجام می شود اما در بازاری که دارای رقابت کامل است دیگر چنین انحصاراتی وجود نداشته و همه مشتریان به انواع کالاهای موجود در بازار اینترنتی دسترسی خواهند داشت.
۹) دریافت خدمات آزمایشی و رایگان: در فضای وب کاربر می تواند به دلخواه خود یک کالا و یا خدمت را برای مدتی محدود و معین و صرفاً به قصد آزمایش در اختیار داشته باشد و در صورتی که از آن راضی بود آن را خریداری کند به این نسخه ها از خدمات اصطلاحاً نسخه trial گفته می شود.
۱۰)حجم زیاد اطلاعات: به دلیل حجم بسیار بالای اطلاعات در web در برخی از مواقع مشتریان برای یافتن اطلاعات موردنظرشان به مشکل برخورد کرده و به دلیل غرق شدن در حجم بالایی از اطلاعات توانایی شناسایی درست آنها را نخواهند داشت که این خود یکی از معضلات فضای وب و داد و ستد در فضای اینترنتی است.
۱۱) راحتی بیشتر: در داد و ستد معمولی مشتری باید مسافتی را طی کند تا بتواند به محل فروشنده برسد و به علاوه در صورتی که با فروشنده به توافق نرسد باید هزینه هایی نظیر هزینه فرصت و زمان را بپردازد اما در داد و ستد اینترنتی کاربر در حالی که در محل کار خود و یا منزل خود نشسته است عملیات مبادله داد و ستد را انجام می دهد.
● مزایای بازاریابی اینترنتی
براساس طبقه بندی که از سوی کیانگ وچی بیان شده است، بازاریابی اینترنتی در سه بعد دارای مزیت است.
۱) بعد ارتباطی: اینترنت وسیله ای بسیار مؤثر برای سازماندهی و تبادل اطلاعات است که توانایی نگهداری حجم وسیعی از اطلاعات را با هزینه پائین در هر کجای دنیا دارد. به علاوه توانایی تعامل پذیری و توانایی در ارائه اطلاعات را به صورت همزمان دارا می باشد.
فضای وب این توانایی را دارد که به صورت شبانه روزی اطلاعات مورد درخواست مشتری را به صورت سریع و بی درنگ online در دسترس او قرار دهد و به علاوه به روش های مختلفی مانند پست الکترونیکی، گروه های خبری، تالارهای گفت وگو، اطلاع رسانی از طریق وب سایت و ‎/‎/‎/ با مشتری در ارتباط باشد. این روش ها به بازاریابان این امکان را می دهد تا از نیازهای در حال تغییر مشتریان باخبر شده و استراتژی های بازاریابی خود را براساس این تغییرات تطبیق دهند، به علاوه صرفه جویی های ناشی از استفاده از اینترنت را به جای تلفن و فاکس می توان شاهد بود.
علاوه بر مورد فوق از طریق تماس یک به یک با مشتریان می توان اطلاعات آنها را جمع آوری کرده و با استفاده از این اطلاعات در تبلیغ کالاهای جدید به سراغ گروه های هدف رفت و وقت و هزینه را بیهوده تلف نکرد.
۲) بعد مبادلاتی: اینترنت دسترسی تجارت ها به دامنه وسیع تری از مشتریان بالقوه را در سراسر جهان فراهم می کند که این امر سبب ایجاد یک مزیت رقابتی برای کسب و کارهای کوچک خواهد شد که توانایی رقابت با سازمان ها و شرکت های بزرگ را در حالت عادی ندارند اما با بهره گیری از بعد مبادلاتی اینترنت قدرت بیشتری یافته و امکان رقابت برای آنها فراهم می شود و به علاوه اداره عملیات داد و ستد از طریق اینترنت راحت تر شده است و موجب کاهش امور دفتری، افزایش کارایی و کاهش هزینه مبادلات می شود به علاوه با بهره گیری از سیستم های پرداخت online هزینه پرداخت ها کمتر شده و صرفه جویی به عمل خواهد آمد.
هزینه های پائین برای ورود و شروع بازاریابی اینترنتی از دیگر مزیت های فضای مجازی است به این معنا که شرکت های کوچک تنها با راه اندازی یک وب سایت این امکان را خواهند داشت که به معرفی خود و محصولات خود پرداخته و سعی در جلب مشتری داشته باشند.
۳) بعد توزیع: اینترنت موجب می شود که حتی انتخاب های بیشتری با انعطاف پذیری بالاتری برای مشتریان و شرکت ها فراهم شود و هزینه های توزیع مانند هزینه های انبارداری، هزینه اجاره فضا و از بین برود به علاوه داد و ستد اینترنتی موجب خواهد شد که زنجیره عرضه کوتاه تر شده و واسطه ها حذف شوند و لذا هزینه های ثابت توزیع کاهش یافته و توزیع سریع و همزمان کالاها و خدمات خریداری شده تضمین شود.
علاوه بر سه بعد فوق می توان موارد زیر را نیز از مزایای بازاریابی اینترنتی به حساب آورد:
سهولت ارزیابی تبلیغات مختلف بازرگانی با یکدیگر، به روز بودن آگهی های اینترنتی، گستردگی شبکه ارتباطات در اینترنت، انبوه تبلیغات بازرگانی و خارج شدن از حالت انحصاری، گرایش به تبلیغ کالاها با قیمت بالاتر در مقایسه با کالاهای ارزان قیمت تر، خودکار شدن فرایند تبلیغ، ایجاد شرایط برابر برای رقبای تجاری، ایجاد علاقه در افراد به استفاده از تبلیغ بازرگانی به سبب جاذبه های طراحی پیام، خرید کالا یا خدمت در شرایط رقابتی که به نفع خریدار خواهد بود، امکان فروش و عرضه محصول در بازارهای بیشتر و متنوع تر، تغییر در ارتباط بین خریدار و فروشنده.
‌● موانع بازاریابی اینترنتی
۱) مشتریان ترجیح می دهند که کالایی را که قصد خرید آن را دارند از نزدیک مورد بررسی قرار دهند لذا برخی از کالاها مانند کفش، پوشاک، خوراکی و ‎محدودیت عرضه از طریق اینترنت را خواهند داشت.
۲) به دلیل عدم اطمینان مشتری به فروشنده خرید از طریق کارت های اعتباری مشکلاتی را برای خریدار دربردارد و به دلیل عدم اطمینان مشتری در ارائه اطلاعات بانکی خود بسیاری از خرید های اینترنتی ناقص مانده و عملاً هیچ داد و ستدی انجام نمی شود.
۳) به دلیل نامشخص و نامعلوم بودن فروشنده در خریدهایی که از مدل C۲C و B۲C پیروی می کنند خریدار نمی داند که آیا با فروشنده ای سر و کار دارد که دارای اعتبار و سابقه است و یا با فردی روبه رو می شود که هیچ اعتبار اقتصادی نداشته و سعی در کلاهبرداری دارد.
با توجه به تمام معایبی که بازاریابی و تبلیغات اینترنتی به همراه خود دارد به دلیل مشغله های فراوان افراد و جلوگیری از ترافیک و رفت وآمدهای غیر ضروری و کاهش هزینه های تبلیغات استفاده از تبلیغات و بازاریابی اینترنتی را می توان به عنوان یک اصل در نظر گرفت و شرکت هایی را پیش رو به حساب آورد که از هم اکنون به فکر این نوع از بازاریابی باشند و با ایجاد زیرساخت های لازم اول بودن را در رشته تجاری خود همواره مدنظر داشته باشند.

معرفی این تصویر دو روزنامه‌نگار حیرت‌زده ژاپنی را نشان می‌دهد که از دیدن ‏جدیدترین محصول شرکت سونی – ‏Lifestyle pc‏ از سری ‏p‏ به قیمت ۹۰۰ دلار- و ‏تغییرات ظاهری انجام شده روی آن ابراز شگفتی کرده‌اند. کریس گارسیا – ‏متصدی موزه تاریخ‌شناسی کامپیوتر می‌گوید: زمان نشان خواهد داد که دستگاهی مانند ‏Lifestyle pc‏ به ‏وزن ۴/۱ پوند با صفحه‌نمایشی به اندازه ۸ اینچ آیا یکی از شاخه‌های اصلی شجره‌نامه ‏سیر تکاملی لپ‌تاپ به شمار می‌رود یا فقط جزو یکی از شاخه‌های فرعی آن محسوب خواهد شد‏‏. در این شماره به سیرتکاملی لپ‌تاپ در گذر زمان و اینکه لپ‌تاپ‌های فعلی ‏چه پروسه‌ای را از نظر زمانی و شکل ظاهری طی کرده‌اند تا به موقعیت کنونی خود ‏رسیده‌اند پرداخته شده است.‏
‏۲)‎‏ اولین کامپیوتر قابل حمل ‏
به گفته کریس گارسیا اولین کامپیوتر قابل‌حمل در سال ۱۹۸۱ به نام ‏Osborne۱‎ با دو فلاپی دیسک و صفحه‌نمایشی به اندازه ۵ اینچ به جهان معرفی شد. وزن این کامپیوتر ‎ ‎‎۵/۲۴‎‏ پوند بود و صفحه‌کلید آن با یک کابل به کامپیوتر متصل می‌شد. این صفحه کلید نیز ‏نقش درب لپ‌تاپ را به عهده داشت. این کامپیوتر به اندازه‌ای کوچک بود که می‌شد ‏آن را در قسمت زیرین یک صندلی‌ هواپیما جا داد. ‏Osborne۱‎‏ به برخی نرم‌افزارها از قبیل ‏‏:‏WordStar‏ که نقش ‏Word‏ کنونی را داشته، صفحه گسترده ‏SuperCalc‏ و زبان برنامه‌‏نویسی ‏BASIC‏ مجهز بود.‏
‏۳) اولین کامپیوتر تجاری‎‏ ‏
زمانی که ‏Osborne ۱‎‏ به جهان عرضه و به عنوان اولین کامپیوتر تجاری موفق شناخته ‏شد ماشین‌حساب‌هایی مجهز و قابل برنامه‌ریزی به نام ‌‏Sharp PC-۱۲۱۱‎‏ نیز تولید شدند و به ‏رقابت با آن‌ها پرداختند. این ماشین‌حساب‌ها در اندک زمانی توانستند بازار را تحت کنترل خود درآورند. ‏این‌گونه ماشین‌حساب‌ها نیز در لیست اولین کامپیوتر‌های قابل‌حمل قرار گرفتند. برخی از افراد ‏آن را تحت نام ‏TRA-۸۰ PC۱‎‏ می‌شناسند که با مارک تجاری ‏‎ Radio Shock ‎فروخته ‏می‌شد. طول این ماشین‌حساب ۶ اینچ بود که از ‏Osborne۱‎‏ کوچک‌تر و قابلیت ‏برنامه‌ریزی به زبان بیسیک را نیز داشته است.
‎۴‎‏) اولین نوت‌بوک
Epson HX-۲ در سال ۱۹۸۱، ‎‏ به عنوان اولین نوت‌بوک معرفی شد و حمل و نقل آسانی داشت. این کامپیوتر در میان بسیاری از کامپیوترهای قدیمی موجود در موزه، اولین ‏کامپیوتری است که شباهت زیادی به نت‌بوک‌های فعلی دارد. وزن تقریبی این دستگاه ۵/۳ ‏پوند و صفحه‌کلید آن کامل است. صفحه نمایش این نوت‌بوک به اندازه‌ای بود که ۴ خط از یک متن ۲۰ ‏کاراکتری را در خود نشان می‌داد. پرینتری به اندازه یک ماشین‌حساب، محفظه‌ای ‏پلاستیکی به‌عنوان کیس قابل‌حمل و یک نوار چرخان ‏‎(tape drive)‎‏ برای ذخیره اطلاعات ‏در این کامپیوتر تعبیه شده بود. این نوت‌بوک نیز با برنامه بیسیک سازگاری داشت.‏
‎۵‎‏)‏ اولین لپ‌تاپ تاشو
در سال ۱۹۸۲، اولین نوت‌بوک با صفحه‌نمایش تخت و درب تاشو که پس از تمام شدن امکان خم شدن روی کامپیوتر را داشت ساخته و به نام ‏Grid Compass ۱۱۰۰‎‏ روانه بازار شد. ‏سازمان فضایی ناسا طراح این نوع از لپ‌تاپ‌ها بود و در بسیاری از ماموریت‌های فضایی ‏شاتل در دهه‌های ۱۹۸۰ و ۱۹۹۰ از آن‌ها استفاده می‌کرد. عکس حاضر کامپیوتر STS ۵۱G‏ را ‏در یکی از ماموریت‌های ناسا در سال ۱۹۸۵ نشان می‌دهد. این کامپیوتر با سیستم‌عامل ‏مخصوص خود سازگاری داشته و شامل نرم‌افزارهای ‏Word‏، صفحه گسترده و مدیریت ‏اطلاعات بوده است. ‏Grid Compass ۱۱۰۰‎‏ که از فلز منیزیم ساخته شده بود جزو اولین ‏لپ‌تاپ‌های سخت و نیرومند شناخته شده و قیمت آن ۸ هزار و ۱۰۰‎‏ دلار بوده است. ‏

۶) تحولی دیگر‏
ورود ‏MicroOffice RoadRunner‏ تحول بزرگی در سیر تکاملی لپ‌تاپ‌‌ها به وجود ‏آورد. این لپ‌تاپ نیز مانند لپ‌تاپ‌های تولید شده سال ۱۹۸۲ به صورت تاشو طراحی شده بود. ‏همزمان با ورود این کامپیوترها به جهان، تکنولوژی ‏LCDهای گران‌قیمت و امکان افزایش ‏ظرفیت ذخیره‌سازی اطلاعات کامپیوترها نیز مطرح شد.‏
۷) رویای خبرنگاران
در سال ۱۹۸۳ زمانی که شرکت ژاپنی Kyocera کامپیوتر‌های قابل‌حمل خود را معرفی کرد همه چیز به خوبی پیش می‌رفت و این مدل‌ها با نام Kyotronic در ژاپن به فروش می‌رفتند. شرکت‌هایی مانند Trandy، NEC و Olivetti با خرید امتیاز طراحی از شرکت Kyocera سری TRS-۸۰ مدل ۱۰۰ را به فروش رساندند.
کیبرد‌های بزرگ و صفحه نمایش‌های ال‌سی‌دی قادر به نمایش ۸ ردیف از ۴۰ کاراکتر بودند. ابزار پردازش لغت، منجر به محبوبیت این ماشین‌ها میان روزنامه‌نگاران شد. ۴ باتری AA قادر بودند این ماشین‌ها را به مدت ۲۰ ساعت شارژ کنند. قیمت این مدل‌ها از حدود ۸۰۰ دلار آغاز می‌شد.
۸) اپل هم وارد بازی می‌شود
در سال ۱۹۸۹ کامپیوتر‌های قابل‌حمل مکینتاش، اپل را وارد بازی کردند و این نوع کامپیوتر‌های اپل وارد مرحله شکوفایی شدند. وزن ماشین‌های جدید که با باتری‌های اسید سربی کار می‌کردند ۱۶ پوند و دارای صفحه‌نمایش‌هایی مجهز به Active Matrix بودند. این فناوری در زمان خود یک تکنولوژی برتر به شمار می‌رفت. بر چسب قیمت این کامپیوترها ۶۵۰۰ دلار بود اما برخلاف موفقیت بالا در زمان خود فروش خوبی در بازار کسب نکردند. ۲ سال بعد PowerBook ۱۰۰ توانست رقم بالای فروش را به خود اختصاص دهد. گارسیا گفت: "این مدل‌ها منجر به شکل‌گیری فاکتور‌هایی شدند که امروز به راحتی قابل تشخیص هستند".
۹) نت‌بوکی با طراحی مدرن
در سال ۱۹۹۲ شرکت IBM با معرفی نت‌بوک‌های سری ThinkPad با مداد پاک‌کن‌های شبیه به ماوس‌های TrackPoint، صفحه‌نمایش‌‌های رنگی TFT و ۱۰۴ اینچی، طراحی باریک و مشکی مات، موجی از تغییرات و نارضایتی را ایجاد کرد. اولین سری ۷۰۰C ‌ها بودند که دارای یک پردازنده ۲۵ مگاهرتزی، دیسک سخت ۱۲۰ مگابایتی و برچسب قیمت ۴۳۵۰ دلاری بودند. وزن این نت‌بوک‌ها ۷/۵ پوند بود. این وزن به عنوان استانداردی برای سری لپ‌‌تاپ‌های Lenovo که در حال حاضر فروخته می‌شوند تبدیل شد. بنا بر گفته گارسیا، ThinkPadها آغازگر مرحله‌ای به نام متجانس‌سازی ماشین‌ها هستند.
۱۰) هر کودک یک XO
لپ‌‌تاپ‌های ارزان، کم‌مصرف و مقاوم برای هر کودک در کشور‌های در حال توسعه رویای نیکولاس نگروپونت -دانشمند علوم کامپیوتری در موسسه فناوری ماساچوست- بود. لپ‌‌تاپ‌های XO ابزاری برای تحقق این رویا هستند. اولین‌بار در سال ۲۰۰۷ لپ‌‌تاپ‌های ۲۰۰ دلاری به کشور‌هایی مانند پرو ارسال شد. گارسیا گفت: اگرچه لپ‌‌تاپ‌های XO فقط در چند زمینه محدود به خوبی کار می‌کند اما می‌توانند یک ماشین عالی برای بچه‌ها باشند و به هیچ عنوان نمی‌توان آن‌ها را یک وسیله بی‌ارزش به شمار آورد.